Ovo je prevara, 100% sigurno Casino Guru ima kontakte sa svim provajderima igara kao što su Pragmatic itd. Moraju da izađu i kažu im da je ovo prevara. Recenzije Trustpilot-a su i dalje dostupne, ali Tenobet je zatvorio njihov nalog kod njih od juče. Kako su se izvukli sa ovim i podešavanjem transakcija Applepay Visa Mastercard? Da li provajderi igara ne vrše provere ovih kazina? Da li provajderi plaćanja ne vrše svoje provere? Znam da sam izgubio novac, ali ovaj sajt mora biti zaustavljen. Kako su se izvukli sa prevarom stotina ljudi, a niko ne čini ništa da ovo zaustavi! To daje loše ime svim sajtovima koji nisu GameStop i ako neko od tih legitimnih kazina ovo pročita, molim vas da nam savetujete šta možemo da uradimo da ovo ZAUSTAVIMO, sigurno šteti vašoj reputaciji. Prevarili su hiljade ljudi i još uvek to rade, ali nikoga nije briga što bi ovi provajderi igara trebalo da budu odgovorni za to što imaju svoje proizvode na prevarnoj veb stranici. Za mene su podjednako krivi što ne vrše svoje provere.
This is a scam site 100% surely Casino Guru has contacts with all the game providers such as Pragmatic etc. They need to get out there and tell them this is a scam fraudulent site. Trustpilot reviews are still available but Tenobet has closed their account as from yesterday with them. How on earth have they got away with this and setting up Applepay Visa Mastercard transactions. Do the game providers not do checks on these casinos? Do the payment providers not do their checks? I know I have lost my money but this site needs to be stopped. How have they got away with scamming hundreds of people and no one is doing anything to stop this! It gives all the non GameStop sites a bad name and if anyone of those legitimate casinos read this please advise what we can do to STOP this surely it’s damaging your reputation. They have scammed thousands of people and are still doing it but no one seems to care these game providers should be held accountable for having their products on a fraudulent website. To me they are just as guilty for not doing their checks
Kao što vidite, indeks bezbednosti ovog kazina je zaista nizak. Na ovaj način pokušavamo da obavestimo sve da sajt zapravo nije dobar.
Možete li nam reći šta se tačno tamo dogodilo?
Jer iz tvoje objave vidim samo da si ljut/a jer si izgubio/la. 🤷♀️
Da li su se prema vama ponašali nepravedno na bilo koji način? Možemo li nekako da vam pomognemo?
As you can see, the safety index of this casino is really low. This way we try to inform everyone that the site is not good, actually.
Could you tell us what exactly happened there?
Because from your post I can only see that you're mad because you lost. 🤷♀️
Did they treat you unfairly in any way? Can we help somehow?
Nisam izgubio. Pobedio sam, a oni su mi zatvorili nalog. Ako pogledate teme o žalbama, videćete. Predlažem da to pročitate pre nego što ovde objavite. Da sam izgubio, to ne bi bio problem. Kada sam podneo zahtev za isplatu, zatvorili su mi nalog rekavši da su na moj zahtev, što nije bilo istina. Novac sam osvojio pošteno i rekli su da vraćaju 500 evra. Međutim, kasnije su blokirali moje imejlove i neće mi isplatiti. Postoje stotine recenzija na Trustpilot-u koje govore isto. Ova prevara od kazina je prevarantska i ne znaju šta rade. Pročitao sam uslove i odredbe o pravilima bonusa, razumeo ih i u potpunosti sam ih se pridržavao. Ne bih objavljivao da sam samo izgubio novac, to se zove kockanje! Oni su prevarantski sajt i treba ih zaustaviti, daju loše ime drugim kazinima. Kako su svi dobavljači igara dozvolili da imaju svoje proizvode na sajtu, meni je neshvatljivo i, iskreno, i oni bi trebalo da budu odgovorni. Znam da neću videti taj novac, ali nešto se mora učiniti. Katarina @ Casino Guru ispituje moju žalbu, međutim, ne odgovaraju. Videla sam i druge žalbe na njih gde je označena kao nerešena. Sigurno Casino Guru ima kontakte koji mogu da spreče druge ljude da budu prevareni. Da, gledajući unazad, trebalo je da pročita recenzije, tako da je lekcija naučena. Tenobet je sada zatvorio svoj nalog na Trustpilot-u tako da niko drugi ne može da piše recenzije. Izvlače se sa ovim i niko ih ne može zaustaviti.
I didn’t lose. I won and they closed my account. If you look at the threads on the complaints you will see. I suggest you read that before you post on here. If I lost that would not be an issue. When I put in the request for the withdrawal they closed my account saying at my request which was not true. I won the money fair and square and they did say they were refunding 500 euros. However, subsequently they have blocked my emails and they are not going to pay me. There are hundreds of reviews on Trustpilot saying the same. This sham of a casino is fraudulent and do not know what they are doing. I read the terms and conditions about the bonus rules and understood them and I fully adhered to them. I would not post if I just lost money it’s called gambling! They are a rogue site and should be stopped it’s giving other casinos a bad name. How on earth all the game providers let them have their products on the site is beyond me and to be honest they should be held responsible too. I know I will not see that money but something has to be done. Katarina @ Casino Guru is looking into my complaint however they will not respond I’ve seen other complaints about them where is is flagged unresolved. Surely Casino Guru has contacts who can stop other people being scammed. Yes in hindsight should have read the reviews so a lesson learnt. Tenobet has now closed their account with Trustpilot so no one else can write any reviews. They are getting away with this an no one can stop them
Barem će im indeks bezbednosti pasti ako ne odgovore na tvoju žalbu . Znam da ti to neće pomoći da dobiješ svoj novac, ali će drugima pomoći da shvate da treba da se drže podalje.
Kada je reč o dobavljačima igara, zaista nemam odgovor na ono što ste napisali jer ne radim tamo. Uvek možete da ih kontaktirate direktno.
I nažalost, ne, nemamo takvu moć da bilo koga srušimo, jer smo samo informativni sajt i radimo kao posrednici. Trudimo se da pomognemo igračima koliko god je to moguće svaki put.
At least their safety index will drop if they don't respond to your complaint. I know that it won't help you get your money, but it will help others to know that they need to stay away.
When it comes to the game providers, I really have no answer for what you wrote because I don't work there. You can always contact them directly, though.
And unfortunately, no, we don't have such a power to bring anyone down, as we are just an informative site and work as mediators. We try to help players as much as possible every time.
Trenutno imam problema sa Tenobet-om, bili su u stalnom kontaktu putem imejla. Kada sam pokušao da podignem novac, uradili su šta su tražili, poslali su dokumenta, ali poslednji, koji je dokaz adrese, sada su prestali da mi šalju imejlove. Trenutno pokušavam da podignem 500 evra, pa nisam siguran šta da radim ili kuda da idem dalje. Video sam da neki ljudi šalju imejlove svaki dan, pa možda treba da idem tim putem?
I’m currently experiencing problems with tenobet they were in constant contact via email once I tried to withdraw money did what they asked sent docs but the last one which is proof of address they have now stopped emailing back I’m currently trying to withdraw €500 so I’m a bit unsure what to do or where to go from here I’ve seen some people have emailed every day so perhaps I go down that route ?
Kada ste poslednji put bili u kontaktu sa kazinom i šta piše na vašem nalogu o verifikaciji? Da li je još uvek u toku?
When was the last time you were in contact with the casino, and what does it say in your account about the verification? Is it still pending?
Danas sam razgovarao sa podrškom, ali svaki odgovor je od drugog agenta. Dobio sam odgovor od oko 7 različitih imena. Moj dokument za dokaz adrese čeka već oko 3 dana i rečeno mi je da budem strpljiv zbog praznika itd., ali su sve ostale dokumente proverili u roku od jednog dana, haha, pa pročitajte šta ćete... malo sam zabrinut, ali pretpostavljam da ako podrška i dalje odgovara, to je malo pozitivno, šta mislite da je verovatni ishod?
I’ve spoken to support today but every reply is from a different agent I’ve had about 7 different names reply my document for proof of address has been pending for about 3 days now and I’ve been told to be patient because of holidays etc yet they have verified everything other document within a day haha so read into that what you will.. slightly concerned but I suppose if support are responding still that’s a little positive what do you think is the likely outcome ?
Sada sam video da je ovaj kazino zatvoren. Možete li objaviti URL adresu onog u kojem ste ovo doživeli, kako bismo znali da govorimo o istom, molim vas?
Nažalost, ne mogu da znam ishod svega ovoga.
Now I've seen that this casino is closed. Could you post the URL of the one you experienced this at, so we know we are talking about the same one, please?
I am unfortunately unable to know the outcome of all this, though.
Još uvek radi i da, to je adresa. Bojim se da nećete dobiti svoj novac, isto kao i svi ostali koji su tražili isplatu. Čekam već 7 nedelja, oni su prevara i operacija pranja novca. Pročitajte recenzije na Trustpilot-u.
It’s still operating and yes that is the address. You will not get your money I’m afraid the same as everyone else who has requested a withdrawal. I’ve been waiting 7 weeks they are a scam and a money laundering operation. Read the reviews on Trustpilot
Niko ih ne može zatvoriti jer nemaju licencu i ne smeju se niko dirati. Krivim provajdere igara kao što su Pragmatik itd., jer su trebali da obave svoju dužnu pažnju i oni su učesnici ove skandalozne prevare i laži.
No one can shut them down as they don’t have a license and they can’t be touched. I blame the game providers such a Pragmatic etc as they should have done their due diligence and they are party to this outrageous fraud and scam
Tenobet je na istoj adresi koju si naveo u ovoj temi. Oni su u osnovi kriminalci kojima niko ne može da se pozabavi. Molim te, ne šalji im nikakva dokumenta jer su prevaranti. Morao sam da promenim banku jer su imali moje bankovne podatke.
Tenobet the same address you put on this thread. They are basically criminals that no one can touch. Please do not send them any documents as they are scammers I’ve had to change banks as they had my bank details
Zdravo i hvala vam.
Pretpostavljam da je TenBet zatvoren i da je umesto toga otvoren ovaj TenoBet. Našao sam unos u našem sistemu pod nazivom „fresh casino". Recenzija će biti objavljena i, ako to pomaže, vlasnik je naveden kao: Softon LTD
U svakom slučaju, ako postoji veza između njih dvoje, možda čak i TENOBET poseduje iste mane kao i prethodni brend:

Budućnost ostaje neizvesna. Stoga, ako TenoBet ne izvrši isplatu u roku od 14 punih dana, slobodno se žalite bez oklevanja. I dalje možete da se žalite na TenoBet čak i ako recenzija kazina još nije objavljena.
Hello, and thank you.
I presume the TenBet has been closed and this TenoBet has been opened instead. I found an entry in our system labeled "fresh casino." The review is set to be published, and if that helps, the owner is listed as: Softon LTD
In any case, if there is a connection between those two, perhaps even TENOBET possesses the same flaws as the previous brand:

The future remains uncertain. Therefore, if TenoBet fails to make a payout within 14 full days, please feel free to complain without hesitation. You can still complain about TenoBet even if the casino review has not been published yet.
Zdravo Radka, hvala na odgovoru, kako da se žalim i gde da to uradim nakon roka od 14 dana, hvala unapred
Takođe, mislite li da postoji nešto pozitivno što bi moglo da proiziđe iz ovoga?
Hi radka thank you for responding how do I complain and where do I do so after the 14 day period thanks in advance
also is there a potential positive to come out of this do you think ?
Možete podneti žalbu ovde u bilo kom trenutku. Naš tim za žalbe će moći da interveniše nakon roka od 14 dana, kao što je već pomenuto.
Kada podnosite žalbu, molimo vas da je podnesete za pravi kazino. Ako ga ne možete pronaći na listi, izaberite bilo koji kazino tamo i objasnite našem timu za žalbe na koji kazino se žalba zaista odnosi.
Takođe, obavezno nas obavestite o svim novostima, molimo vas.
You can file your complaint here at any time. Our complaint team will be able to intervene after the 14-day timeframe, as mentioned before, though.
When filing your complaint, please make sure you submit it for the right casino, please. If you are unable to find it on the list, please choose any casino there and explain to our complaint team to which casino the complaint really belongs to.
Also surely inform us about any updates, please.
Hvala Romi, danas je treći dan za verifikaciju dokaza o adresi. Podrška mi je rekla da su kontaktirali nadležno odeljenje i da bi uskoro trebalo da mi odgovore u vezi sa isplatom. Pretpostavljam da će vremenski okvir od 14 dana početi čim budem verifikovan, je li to tačno?
Thank you romi and today is the third day for verification for proof of address I’ve had support say they have contacted the relevant department and I should here back from them soon in terms of payout the time frame for the 14 days I assume will start once I’m verified is that correct ?
Hvala Romi, danas je treći dan za verifikaciju dokaza o adresi. Podrška mi je rekla da su kontaktirali nadležno odeljenje i da bi uskoro trebalo da mi odgovore u vezi sa isplatom. Pretpostavljam da će vremenski okvir od 14 dana početi čim budem verifikovan, je li to tačno?
Thank you romi and today is the third day for verification for proof of address I’ve had support say they have contacted the relevant department and I should here back from them soon in terms of payout the time frame for the 14 days I assume will start once I’m verified is that correct ?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.