Spinado kazino povlačenje

Spinado Casino ne želi da izvrši uplatu

Svaki put kada odlučim da igram i pobedim, imam problema da se povučem

Zdravo, žao mi je što imate problema sa povlačenjem. Ali želeo bih da počnem tako što ću vas pitati da li biste mogli da nam dostavite url adresu da bismo dodali ovaj kazino i pregledali ga, jer ga nemamo u našoj bazi podataka.

Što se tiče e-pošte koju su vam poslali, pisali su vam o pravilu više naloga. Da li ste ikada imali drugi nalog u kazinu? Ako je to ono na šta oni misle, onda je očigledno to problem zašto ne možete da podignete novac. Da li vam je poznato ovako nešto?

Poslali su mi e-mail u kojem su se izvinili i rekli da je greška i da će oni izvršiti uplatu. Hvala vam

Dobre vesti kako ja vidim, pa bi mi bilo drago da nas obavestite kada novac stigne i da su zadržali ono što su rekli.

U svakom slučaju, još uvek možemo da koristimo vezu do kazina da bismo je dodali u našu bazu podataka. Da li bi bilo moguće objaviti, molim vas? 🙂

Zdravo! Verujem da je ovo isti Kazino gde su mi zaplenili dobitak i nisam mogao da uložim žalbu jer ga nisam mogao naći na listi.

https://spinado.com

Zdravo, da li vaš problem i dalje postoji ili ne? Koliko je prošlo od situacije sa vašim novcem?

Želeo bih da dodam da ako kazino nije u našoj bazi podataka, možete izabrati bilo koji drugi kazino i opisati šta vam se desilo i navesti u opisu o kom kazinu se radi. Naš tim će to onda prepisati u žalbi i dalje se baviti njom.

Zdravo!

Moj saldo je konfiskovan od strane Casino SPINADO na osnovu toga što sam pobedio zaobilazeći pravila bonus klađenja.

Napravio sam depozit i primio iznos bonusa, međutim, prema uslovima, stvarno stanje se koristi pre bonusa. Posle nekoliko sati igranja, nakupio sam iznos od 10.000,00 R$, pa sam pozvao podršku u kazinu da saznam da li je moguće da otkažem bonus i izvršim povlačenje, pošto ga nisam iskoristio. U ćaskanju su potvrdili da mogu da otkažem i povučem iznose, obavestili su da će biti izgubljen samo bonus saldo. I upravo se to dogodilo, otkazao sam bonus i iznos bonusa je terećen sa mog računa. Nakon što sam zahtevao povlačenje od 3.000,00 R$, pošto je to bio maksimalni dozvoljeni iznos, zahtev je ostao na čekanju otprilike sat vremena dok nisam primio e-poruku u kojoj me obaveštava da je moj balans konfiskovan jer sam se kladio preko 9,00 R$ sa bonusom.

Nijedan dobitak nije dobijen sa opkladom većom od R$9,00, nijedan! Opklade vredne više od 9 R$ su blokirane u ovom kazinu, generišući iskačuće upozorenje i sprečavajući okretanje, jer se upravo to dogodilo kada sam NEMARNO povećao opkladu na R$10 na KAPIJAMA OLIMPA, gde sam imao prvi dobitak i opkladu od 6 R$. Da, to je bio SAMO JEDAN OKRET i bio je blokiran, upravo sam pregledao sve svoje jučerašnje opklade.

Nisam čak ni koristio bonus saldo. Imam snimke ekrana svih dobitaka, pa čak i razgovor u ćaskanju koji potvrđuje da bonus nije iskorišćen i ovlašćenje za otkazivanje.

Pravila ovog kazina su ZLOSTAVLjIVA i KONTRADIKTORNA, na svoje iznenađenje sam saznao tokom ćaskanja kada sam pokušavao da rešim iznos koji su NEPRAVILNO zaplenili.

Tačne reči agenta u ćaskanju su bile:

"U ovom slučaju, nije dozvoljeno kladiti više ili manje od duple poslednje opklade kada imate aktivan bonus. Na primer, ako se kladite na 9 reala, nije dozvoljeno kladiti manje od polovine toga na sledećem okrugli

morate postepeno smanjivati

Marijana" Zadivljen sam ovim,

a tokom igara nema upozorenja o.

KRŠENjEM PRAVILA NIJE DOBITAK!

R$9,000.00 je zaplenjeno sa mog bilansa nakon zahteva za povlačenje, nakon igranja satima samo se iznos depozita pojavljuje na mom nalogu.

Tražim pomoć od Casino Gurua da rešim ovo.

Nisam našao kazino "Spinado.com" na listi za otvaranje žalbe.

Pa onda, kao što sam opisao u svom prethodnom odgovoru, podnesite žalbu i izaberite bilo koji kazino i objasnite svoj problem, uključujući i naziv kazina u kojem vam se to dogodilo.

Koliko sam razumeo, otkazali ste bonus i ipak niste igrali sa njim. Da li su 12 reias opklada koje ste napravili kada ste imali bonus ili nakon što ste ga otkazali? Smešno mi je što su ti rekli da je sve u redu, a onda rekli da nije i uzeli ti dobitak. Dobro je da imate dokaz pa će vam trebati.

Takođe da druga opklada uvek mora biti upola manja, da li ste to pročitali negde u pravilima o bonusu?

Obavezno otvorite žalbu ovde na ovoj vezi i da vidimo da li možemo da vam pomognemo.

Zdravo! Hvala na odgovoru.

Proverio sam svoje opklade i to je zapravo bio JEDAN obrt od 10 R$ koji je Kazino blokirao u isto vreme, generišući iskačuće upozorenje.

Pitao sam kazino podršku zašto mi nisu oduzeli prvi dobitak, jer je to bilo u istoj igri u kojoj su me optužili da se kladim preko limita i odgovor je bio:

„Zdravo, Marijana!

Pravilo pominje samo opklade sa vrednošću većom od 9 reala, dobitak dobijen opkladom od 7,50 ne predstavlja prekid."

Svi moji dobici su bili sa opkladama ispod 9 R$, tako da prema njihovom odgovoru nijedan od njih ne predstavlja pauzu. Ipak su mi zaplenili dobitak

Imam dokaz za sve ovo izloženo ovde.

Otvoriću žalbu

Zdravo!

Da, problem i dalje postoji. Iznosi nisu vraćeni i Kazino insistira da grešim iako ima kontradiktornosti sa njihove strane.

Juče sam otvorio žalbu u kojoj sam detaljno opisao ovaj slučaj i priložio sve priloge koje je bilo moguće poslati.

To mi se čini prilično besmislenim objašnjenjem. Na kraju krajeva, ako govorimo o maksimalnoj opkladi, to ne bi trebalo da se odnosi na to koliko dobijate. Ako prekršite ovo pravilo onda bih razumeo šta kazino govori, ali ako ste prekršili maksimalnu opkladu i stoga niste osvojili više od 9 reia od tog spina, onda se ništa nije dogodilo prema kazinu, to je za mene apsolutna besmislica.

Tako da je bio dobar potez kada ste uložili žalbu i da vidimo gde će naš tim doći. Nadam se da možemo da rasvetlimo ceo ovaj slučaj.

Držaću fige. 🤞

Zdravo!

baš tako. Mislim da je sve što je Kazino uradio apsurdno, zato sam došao da tražim pomoć da se ova situacija reši.

Kao što sam pomenuo, zbog potpune nepažnje pri podešavanju opklade, napravio sam JEDAN obrt u vrednosti od 10 R$ i na ekranu se pojavio iskačući prozor koji me obaveštava o ograničenju opklade. Nijedan dobitak nije dobijen sa vrednošću većom od limita i prema samom kazinu, dobici sa opkladama manjim od limita od R$9 ne predstavljaju kršenje pravila. Tako da razumem da nijedan dobitak nije mogao biti zaplenjen, pošto su svi dobici dobijeni uz poštovanje ograničenja klađenja, prema prilozima uključenim u žalbu.

Odgovoriću u toj temi sa traženim podacima za istragu. Hvala!!

Ova e-poruka dobijena od kazina kaže da su konfiskovali sve dobitke primljene na legitiman način za postavljanje opklade od R$10 i da je to u skladu sa pravilima kazina. Međutim, uslovi nisu jasni koji će dobici biti zaplenjeni ako se bilo koja pravila prekrše.

kada čitate uslove nakon konfiskovanja dobitaka, piše „dobiti mogu biti oduzeti" i pravila koja mogu dovesti do toga. Ne na jasan i objektivan način po mom mišljenju, čini se da je sve između redova da bi Kazino koristio na način na koji mu odgovara.

Da, dobro razmisliš i daješ sve što treba timu koji se bavi tvojom žalbom a možeš i da me ažuriraš na forumu, jer me dosta zanima kako će se to rešiti. Hajde da vidimo gde ovo ide jer ovo izgleda kao prilično čudna situacija.

Gledao sam i vaše snimke ekrana i svakako je lepo od vas što ste ih objavili. Ako igrač prekrši maksimalnu opkladu, razumem da će kazino konfiskovati dobitak, ali svaki slučaj je individualan i pretpostavljam da morate uzeti u obzir da niste dobili ništa od te opklade i generalno nalazim neke od argumenata malo nelogično sa strane kazina.

Dakle, sačekajmo i vidimo kako će se žalba razvijati i šta će naši stručnjaci saznati. Nadam se pozitivnom ishodu.

Zdravo!

Hvala vam na spremnosti da mi pomognete da rešim ovu situaciju na najbolji mogući način.

Svakako, uputstva kazina su prilično kontradiktorna. Pošto je u uslovima navedeno da je stanje odvojeno (stvarno i bonus) i ne uključuje obavezno konfiskaciju ili koji će dobici biti zaplenjeni itd. Kao što sam ranije pomenuo, ništa nije jasno u vezi sa uslovima kazina.

Dobio sam poziv od mog menadžera naloga, koji nije bio upoznat sa slučajem do poziva, jer koliko sam razumeo, promenili su upravljanje mojim nalogom u kazinu i nisu pregledali ovu situaciju. Takođe je bila prilično zbunjena zbog svega ovoga. Detaljno sam izložio slučaj menadžerki koja je obavestila da će „pokušati" da reši ovu situaciju, ali bez obećanja povraćaja novca.

Svakim danom sam sve zbunjeniji i nadam se da ću to moći da rešim i vratim svoj dobitak.

Iskreno da vam kažem, i ja bih se izgubio u tome, jer ako stalno dobijate neki drugi odgovor, verovatno nećete moći da ga pratite. Pa da vidimo šta će kazino smisliti i da li mogu to nekako da reše ili ne. Ali verovatno bi bilo najbolje da jesu.

U svakom slučaju, sačekaću vaše sledeće ažuriranje pa ćemo videti.

Zdravo!

Prošlo je nedelju dana od menadžerovog poziva, a ja se nisam javio. Mislim da je malo verovatno da će Kazino sam preokrenuti ovo. nažalost

Zatražio sam Ekcel izveštaj o svim mojim opkladama na dan kada su mi zaplenili dobitak nekoliko puta, a kazino odbija da ga dostavi, rekavši da to mogu da proverim na platformi.

Želeo bih da primetim da je kazino promenio uslove, uključujući i pravilo da ne možete da igrate slotove sa RTP iznad 97% koristeći aktivni bonus. Između ostalih promena.

što ponavlja zloupotrebu ograničenja pošto u svakoj igri nema VIDLjIVOG RTP procenta. Uskoro će biti još jedno pravilo koje koristi kazinu da konfiskuje dobitke. Ovo pravilo je uključeno nakon konfiskacije mog dobitka, ali ga ovde izlažem kao dodatni dokaz „prevare" uslova.

Priložio sam slike igara, što dokazuje da se RTP igara ne vidi u otvorenoj žalbi.

Samo se nadam da će naš tim za žalbe moći da dobije više informacija od kazina. Glavna stvar u tome je da kazino mora da komunicira sa nama i da može da pruži sve potrebne informacije. Hajde da sačekamo i vidimo. Držaću fige.🤞