Spinboss.com - problemi sa povlačenjem novca? (strana 2)

Imam isti problem sa Spin Boss-om. Imam 3 isplate, sve su na čekanju već 10 dana, ukupno 1740 funti.

Već sam ranije imao isplate bez problema, ali ove 3 isplate se dugo obrađuju i „zaglavile" su se na pregledu. Poslao sam imejl i razgovarao sa nekorisnim četom sa istim doslovnim odgovorima, to je sve sa timom za obradu i hvala vam na strpljenju bla bla bla!

Čim dobijem novac, zapaliću cigaretu i zatvoriti račun! Užasan sajt, ne koristite!

Deset dana sa sva tri povlačenja koja su i dalje zaglavljena na pregledu je razumljivo zabrinjavajuće, posebno kada podrška samo ponavlja isti generički odgovor.

Još uvek ste u roku od 14 dana koliko obično dozvoljavamo kazinima da obrađuju isplate, tako da bih za sada sva tri zahteva svakako ostavio na čekanju i izbegao njihovo otkazivanje.

Činjenica da ste ranije uspešno isplaćivali novac je koristan kontekst, ali takođe ne bih želeo da vam ovde dajem lažno uveravanje. SpinBoss trenutno ima veoma nizak indeks bezbednosti od 2,8 na Casino Guru-u, a njegov odnos žalbi je ocenjen kao veoma loš. Videli smo slučajeve odloženog isplaćivanja iz ovog kazina ranije; neki su na kraju rešeni, dok su druge žalbe ostale nerešene.

Čuvao bih snimke ekrana sva tri čekajuća povlačenja i odgovore koje dobijate od podrške. Ako i dalje nema pomaka nakon što prođe 14 dana, podneo bih nam žalbu kako bi naš tim mogao detaljnije ispitati kašnjenje.

U međuvremenu, takođe bih izbegavao uplaćivanje ili igranje sa preostalim stanjem dok čekate da se isplate obrade.

Ažuriranje u vezi sa mojim problemom je da su, nakon stalnog gnjavažanja, 11. dana sve 3 transakcije prošle. Jedini problem je, međutim, što su uzeli oko 50 funti provizije za sve 3 transakcije. Sada sam zatražio da zatvorim nalog i više ih neću koristiti.

Odlično, drago mi je što si dobio novac. To je verovatno bilo najvažnije na kraju.

Koji ste način plaćanja koristili kada su te naknade naplaćene? Mislim da je to nešto što bi trebalo biti moguće pratiti ili barem razjasniti.

Ponekad naknada možda ne dolazi od samog kazina, već od provajdera plaćanja ili banke uključene u transakciju. Na primer, u mojoj zemlji, ako izvršim depozit u kazinu putem bankovnog transfera, obično moram da platim naknadu od 5 evra za svaki depozit.

Zato bi bilo korisno da saznate tačno odakle je došla naknada u vašem slučaju, ali često to može biti normalna stvar.

Još uvek čekam povraćaj novca, još uvek čekam da se obradi moja verifikacija i moj račun je i dalje blokiran za isplatu. Čekam već preko 15 dana i ne dobijam nikakav odgovor od njih. Poslao sam preko 8 imejlova, poslao sam onoliko dokaza koliko su tražili i više, popunio sam verifikaciju onlajn i poslao sam svoja dokumenta imejlom na verifikaciju. Sada sam stvarno frustriran nedostatkom komunikacije sa ovom veb stranicom.. 🙁

Zdravo. Uzimajući u obzir Bezbednosni indeks kazina, ne mogu reći da sam posebno iznenađen što imate problema.

U svakom slučaju, hajde da se fokusiramo na vašu situaciju. Iz onoga što ste napisali, izgleda da još uvek niste uspeli da završite proces verifikacije, je li to tačno?

Takođe ste pomenuli da bi trebalo da dobijete povraćaj novca. Možete li objasniti šta tačno mislite pod tim i zašto smatrate da bi trebalo da vam se vrati novac?

Da li zapravo govorite o povlačenju novca koji je već na vašem kazino računu ili o povraćaju novca koji ste prethodno uplatili ili izgubili? To su dve različite situacije, pa bi bilo korisno da to prvo razjasnimo.

Izvinite, mislio sam da čekam na isplatu, tako da imam 2 isplate na čekanju u poslednjih 17 dana. Uradio sam proces verifikacije, tražili su mi sve lične karte i dokumenta, što sam uradio i pre 2 nedelje. Ali moje isplate su sada blokirane, tako da imam 2 isplate na čekanju, a zatim imam novac na računu koji ne mogu da podignem jer su isplate blokirane i to je slučaj od druge nedelje avgusta.

Hvala vam na objašnjenju. Takođe mi je žao što moram da kažem da se ovaj kazino smatra nepouzdanim, što bi na kraju moglo predstavljati pravu prepreku za žalbu. Ali to ostaje da se vidi, pretpostavljam.

Imate li ideju zašto su ta povlačenja blokirana? Ako sam dobro razumeo, više vam nije dozvoljeno da podnesete novi zahtev za povlačenje, što uopšte nije ubedljivo. Iskreno, primetio sam da vam je Veronika postavila par pitanja u žalbi, tako da vam sada neću postavljati više pitanja na forumu, ali naravno, cenićemo ažuriranja.

SpinBoss mi nije isplatio preostali dug od juna 2026. godine!

Ćaskanje uživo mi uvek kaže da pošaljem imejl podršci itd.

Čekam odgovor već tri meseca. Ovaj kazino nas sve vara. Klonite se!

Zdravo. Prvo što bih preporučio je da nam podnesete žalbu kako bi naš tim mogao detaljnije da ispita situaciju. Tri meseca je veoma dug period za čekanje na isplatu.

Da li vam je kazino zapravo objasnio zašto još uvek niste primili novac? Spomenuli ste da vas stalno upućuju na imejl, ali šta tačno očekuju da tamo rešite?

Kazino takođe ima prilično nizak Indeks bezbednosti. Pogledao sam i neke od žalbi i iako i dalje mislim da je vredno pokušati podneti jednu, bio bih spreman i na mogućnost da kazino jednostavno ne odgovori. Ako se to desi i žalba ostane nerešena zbog nedostatka saradnje kazina, može biti barem posledica po njegov Indeks bezbednosti.

Iz onoga što sam video, čini se da nisi jedini igrač koji trenutno čeka novac od ovog kazina. Dakle, u ovom trenutku bih verovatno bio spreman na drugačije moguće ishode.

Ne bih nastavio da igram ni sa jednim jednim evrom od tih 30 hiljada dolara dok imate čekajuća povlačenja.

Video sam slučajeve ljudi koji su uspešno povlače novac sa Spinboss-a, čak i koristeći kriptovalute, ali i dosta žalbi na kašnjenja, ograničenja povlačenja i generičke odgovore podrške. Sa takvim iznosom, odmah bih počeo da povlačem maksimalno dozvoljeni iznos i ne bih otkazao nikakva povlačenja da bih se vratio igri.

Takođe bih što pre završio ceo KYC proces i sačuvao snimke ekrana stanja, isplata, ćaskanja i imejlova. Ako počnu da odbijaju plaćanja ili traže različite stvari svaki put, sve će biti dokumentovano za žalbu.

Za sportsko klađenje, trudim se da izbegnem da imam previše salda kod jedne kladionice. U poslednje vreme koristim berze poput Odd Justa (https://www.oddjusta.com/) i Oddrs (https://www.oddrs.com/), gde više volim da upravljam obimom klađenja bez oslanjanja u velikoj meri na tradicionalni kazino/kladionicu.

Sa 30 hiljada dolara, moj prioritet trenutno bi bio da podignem novac, a ne da nastavim da igram.

Osvojio/la sam 800 evra na SP77- - Spinboss.com, ali isplata je na čekanju već nekoliko dana. Da li ću ipak dobiti novac?

Zdravo, po mom mišljenju, zavisi od toga šta se konkretno dešava. Koliko ja vidim, kazino, barem sa naše strane, nije pristojan. Ipak, to ne znači da niko nikada ne dobija novac, pa biste li mogli da podelite više o isplati, molim vas? Da li imate neki nagoveštaj konkretnog problema koji primećujete u vezi sa novcem?

Rekao bih da se fokusiramo na konkretne činjenice ako je to moguće.

Pre dva dana sam dobio potvrdu o uplati u kojoj je navedeno da je novac prebačen na moj račun, ali još ništa nije stiglo. Pretpostavljam da će na kraju stići, zar ne? Ili postoje neki razlozi za brigu?

Hej, to je dobro, rekao bih. Mislim, dva dana još uvek mogu da znače da je novac na putu. Molim vas, podsetite me, o kojoj opciji plaćanja govorimo? Nažalost, danas je petak; generalno ne bih smatrao neradni bankarski dan najbržim. Ali, zavisi; na primer, kripto plaćanja imaju svoje specifičnosti.

To je bio transfer putem Vize.

Visa transfer, jeste. Hvala vam. Pa, rekao bih da ako je transakcija zaista izvršena, ne bi trebalo da traje mnogo duže. Da li možda imate novac danas? 🙂

U sredu sam dobio potvrdu od kazina, ali još uvek nisam primio novac na svoj bankovni račun. Koliko dugo može da potraje ovako nešto? Da li je ovo i dalje u okviru normalnog raspona?

Oh, dakle još nema novca.

Pa, po mom mišljenju, to zavisi od nekoliko stvari, kao što je kada je tačno izvršeno plaćanje. Zamislite kazino koji sarađuje sa nezavisnim dobavljačima plaćanja koji obezbeđuju plaćanja, dok bi kazino trebalo da im da nalog. Kazino je možda završio svoj deo, ali transakcija bi i dalje mogla biti na čekanju kod dobavljača ili zaglavljena u procesu od pošiljaoca do primaoca. Neke opcije plaćanja su direktne i brze, dok neke druge mogu trajati duže. Da li kazino može da pruži identifikator transakcije? To bi nam sigurno moglo reći više, rekao bih. Takođe, očekujem da to neće biti problem ako je kazino već poslao novac; ako nije, imamo više tragova.

I ja imam problem sa Spinboss kazinom; čekam već sedam dana potvrdu o isplati i stalno čujem samo izgovore. U pitanju je iznos od 800 evra. Da li postoji ikakva šansa da ću zaista videti svoj novac?