Veoma ozbiljan problem u Mr.Bet-u (strana 3)

Koliko dana već čekaš?

18 dana trenutno

To je užasno! Jesi li i ti podneo žalbu?

Početkom godine, u januaru, isplata od 4.000 evra trajala je oko 7 dana. Tada sam samo otvorio slučaj, a oni su ga prebacili sledećeg dana. Nedelju dana pre oktobra, već sam primio 1.400 evra. Dakle, isplaćuju, samo je čudno u ovom trenutku. Ovo je prvi put za 7 godina da je ovoliko dugo trajalo.

Držim palčeve da to isplate.

To bi bila šteta, jer volim da igram u Mr.Bet-u. 🤟🏼 U njihovom kazinu se osećam prijatnije nego u bilo kom drugom, ali je stvarno razočaravajuće kada te ostave na cedilu. ☔️

Verifikovan sam; morao sam da verifikujem nekoliko puta. Mušterija sam već oko 7 godina.

Da, razumem, zato sam ti i rekao, ako ne vidimo nikakav napredak, kontaktiraćemo kazino.

Naravno. Bićete obavešteni svaki put kada žalba zahteva vašu pažnju, zajedno sa postignutim napretkom. Istovremeno, možete redovno sami pregledati žalbu. Ne brinite, medijatori se time bave.

Hvala ti 🙏🏼

Da li se nešto promenilo za tebe?

Ne, nažalost ništa do sada.

Isto i ovde, uvek je ista stvar: „obrađuje se"...

U istoj sam situaciji. Potpuno sam verifikovan, a ipak već oko tri meseca moje isplate stižu za više od tri nedelje. Danas, moj poslednji zahtev, podnet 29. septembra, kasni 17 dana, a još uvek nisam primio uplatu. Uvek kažu istu stvar: imaju veliki broj zahteva i ne nude nikakva rešenja.

Možete li mi, molim vas, reći?

Da, isto je i kod mene već 16 dana.

Razumem zašto si frustriran, posebno ako je ovo sada postao ponavljajući obrazac, a ne samo jednokratno kašnjenje.

Pošto ste potpuno verifikovani i poslednje povlačenje je već 17 dana na čekanju, svakako bih dodao/la ovu izmenu vašoj postojećoj žalbi. Molimo vas da navedete tačan datum zahteva, trenutni status povlačenja i sve poruke u kojima se podrška poziva samo na veliki broj zahteva bez davanja konkretnog vremenskog okvira ili objašnjenja.

Činjenica da ste u proteklih nekoliko meseci više puta doživljavali slična kašnjenja od tri nedelje takođe je relevantna, jer pokazuje da ovo nije samo izolovan incident.

Pošto je vaša žalba već otvorena, sve daljnje informacije bih držao tamo i dozvolio bih Timu za žalbe da nastavi sa procenom situacije.

Zdravo, da li ste primili svoj novac posle tri nedelje? I ja čekam 2.000 evra od Mr.Bet-a od 3. oktobra 2026. godine i dobijam iste odgovore od podrške. Mnogo bi mi pomoglo da znam da li ste sada primili svoj novac. Hvala vam!

I je li uspelo?

Da, nažalost, situacija je i dalje ista.

Ne, nema izmena. Još uvek čekam da se moja uplata od 25. septembra pregleda i zatim prebaci.

Ja sam lično primio uplatu od 1400 evra 24. septembra 2026. godine, ali nova uplata od 2000 evra od 3. oktobra još nije stigla.