Viperspin kazino NE IGRAJTE OVDJE

Jeste li otvorili žalbu kod Gurua?

Oh, to je tužno. Iskreno, ne mogu pronaći kazino u našoj bazi podataka pa vjerujem da mora biti nov. Već sam proslijedio kazino nadležnom odjelu kako bi mogli što prije napraviti pregled. Biće moguće podnijeti zvaničnu žalbu putem naše web stranice, ali ako ste je već poslali putem e-pošte, onda je također u redu.

Tim će dodijeliti pritužbu kazinu kada se pregled završi i kada se kreira kartica za pregled kazina.

Zdravo svima nadamo se da ste dobro.

Prvo, dozvolite mi da se predstavim, ja sam jedan od kazino predstavnika Viperspina.

Cijenimo sve povratne informacije, dobre ili loše, tako kao i svaki kazino / posao rastemo i općenito se poboljšavamo kao novi kazino.

Prvo, imajte na umu da će ova tema postati tema 'on je rekla da je rekla', tako da ćemo rado dostaviti sve dokumente potrebne za ovu objavu, ili administratoru (Daniel) ili bilo kome kome su potrebni. Imamo bezbroj snimaka ekrana, e-poruka za i od i drugih načina da ovo razjasnimo.

Franga, žao nam je što osjećate da ste možda bili loše tretirani. Uključio sam se u mejlove pred kraj jer kada ste jednom zlostavljali naše osoblje i tvrdili da je Wazdan namješten, to je postalo problem za nas. Licencirani smo pod softgaming (možete provjeriti našu licencu na našoj stranici) kao whitelabel casino. Stoga su svi provajderi koje imamo licencirani i legitimni.

Imamo ovo kao snimke ekrana, ako je potrebno samo nas obavijestite pa ćemo za sada citirati ovo:

"Zaista vjerujem da je igranje Wazdana namješteno. Nijedna igra ne bi trebala ići 40 okretaja bez ikakvih dobitaka. To mi se događalo cijelu noć. Od 20 do 40 okretaja mnogo puta. Trebali biste razmisliti o zabrani jer oni varaju ljude!"

Na šta je tim za podršku odgovorio:

"Zdravo Matthew, upravo smo pregledali dnevnik vašeg igranja Choco Reels. Vidimo da je definitivno bilo isplata iz igre, možete li, molim vas, pojasniti?

Mi u Viperu razumijemo da vas ponekad igranje jedne određene igre može dovesti u lošu poziciju, međutim RTP je zakonski postavljen od strane Wazdana i oni su licencirani i revidirani kao kompanija za igre na sreću.

Možemo vam dati log fajl ako trebate da vidite kako se svako okretanje igre snima za reviziju.

Možda probajte drugu igru od Wazdana ako su oni vaš omiljeni provajder?

Hvala ti!"

na šta ste odgovorili:

"Uklonite činjenicu da radite za kazino. Znam da vam trebam samo da nastavite da igrate. Učinite sebi uslugu i igrajte Choco sa svojim " sopstvenim " novcem. Ne u kockarnicama. Onda mi recite šta mislite o toj igri. imao 46 okretaja bez ikakvog dobitka. Čak ni jedan dolar. To nije u redu.

Wazdan treba zabraniti.

Nemojte mi davati svoju „statistiku" na RTP-u. Jer to je šala i znam da li"

Na šta smo mi odgovorili:

"Možda bi isprobavanje druge igre moglo biti bolje za tvoju sreću Matthew 🙂🙂"

na šta ste odgovorili:

„Haha, pa ne želiš da probaš igru i izgubiš sav svoj novac?

Pametan potez haha"

Na šta smo mi odgovorili:

„Izvini Matthew, ja sam član tima za podršku

Nemamo kontrolu nad utakmicama.

Mogu li vam pomoći s nečim drugim?

"

Što se tiče bonus sredstava, zatražili ste prethodne bonuse našem timu. Imamo sve naše uslove navedene na stranici sa uslovima i odredbama, tačno da smo novi kazino tako da još uvek osiguravamo da se naš bankovni spisak održava na ispravan iznos kako bismo mogli da isplatimo _SVAKOGA_ (koje možemo prijaviti za administratore ako je potrebno ) tako da da, niži iznosi za isplate su na web stranici kao što je navedeno u odredbama i uvjetima.

Osim toga, bilo koja bonus sredstva (kao što je navedeno na t+c) pogledajte:

" Maksimalni iznos novca koji se može osvojiti od bonusa bez depozita bez depozita i igre sa navedenim bonus sredstvima je 50 EUR ili bilo kojoj drugoj ekvivalentnoj valuti. Svi dobici koji prelaze 50 EUR bez depozita pravog novca biće nevažeći i zadržaće se do ViperSpin. Na primjer, korisnik dobija bonus besplatnih okretaja bez depozita. Besplatni okreti se odigravaju i kupac osvaja 10 EUR. Korisnik nastavlja igrati druge igre i osvaja 90 EUR, ukupno 100 EUR u ViperSpin kasi. U ovom slučaju korisnik je premašio limit od 50 EUR dobitaka, 50 EUR će biti dostupno za povlačenje, a 50 EUR će zadržati ViperSpin."

Razumijemo da je vaš račun zatvoren, pošto ste poništili uslove bonusa, također niste dostavili nikakav oblik identifikacije koji mi zakonski zahtijevamo. Zakonski nam je dozvoljeno 7 dana dok ne možemo zatvoriti račun zbog sumnje na maloljetno kockanje i u ovom trenutku vaš račun je zatvoren.

Ako je još nešto potrebno, administratorski tim, slobodno pošaljite e-poštu support@viperspin.com i rado ćemo vas pratiti i nastaviti sa svim dokumentima, snimcima ekrana ili u suštini bilo čime što je potrebno.

Opet, ne želimo da započinjemo svađu Franga, smatramo da smo kao kazino uradili pravu stvar i izvinjavamo se, ali ste uzeli nekoliko bonusa, nema dokumenata, to je stvarno prilično čudno generalno.

Hvala ti na tvom vremenu.

Roman

Viperspin.com

Najgori kazino koji sam igrao live chat nemam pojma kako ti pomaže ..veoma loše kada depozitin nikada nije dobio moj bonus na prvi depozit bio je na kraju i pokušao je reći da sam to ja ...promijene U internacionalnu naknadu za konverziju kada sam ja igraj u AUD i zivi u Australiji ..molim da su rekli da slikaju i da podrzavaju i vide sta se desava tako da mi se nikad nisu javili ....uglavnom igrao sam dosta Online kazina ovaj je od daleko najgore vidi kao tamo novo i nemoj ništa i jako nepristojno

Zdravo Jai, to je zato što deponujete koristeći USD / EUR, što mi refundiramo sve naknade našim igračima. Međutim, vi ste nam poslali e-poštu, a zatim zatražili da se vaš račun zabrani 🙂 poslali smo e-poruku kada je naš tim bio u kancelariji tražeći od vas da pošaljete te naknade, ali umjesto toga vi ste dali ovaj komentar / recenziju. Morate poslati našu e-poštu na adresu support@viperspin.com e-poštom o tim naknadama, vi niste poslali fotografije na našu glavnu e-poštu. Live chat je samo za pomoć u osnovnim stvarima, oni ne mogu izdati novac / naknade.

Žao nam je što ste imali loše iskustvo, rado ćemo vam i dalje nadoknaditi tih nekoliko dolara naknada, kontaktirajte nas ponovo i možemo to riješiti umjesto vas.

Hvala.

Nažalost, naš vlasnik Viperspina je prešao preko ovog slučaja igrača i nakon pregleda svih dokumenata, dnevnika, sveukupno smo bili svjesni da je igrač zaista isprao sva sredstva tokom svoje sesije u oktobru.

U prilogu su fotografski zapisnici, ali mi ćemo poslati Guruu stvarni dokument uživo u kojem se navodi svaka opklada, vrijeme koje je Evolution stavio.



Oh wow! Samo gledam slučaj . 120.000 dolara nisu hteli da plate. Zaista mi te je žao 🙁

Sasvim sam siguran da 120.000 dolara mijenja život većini ljudi. Zaista ne znam šta da kažem. Još je čudnije da je kazino komunicirao na početku, a sada čak i ovdje komuniciraju, ali su jednostavno prestali da reaguju na žalbu - vjerovatno zato što su shvatili da se to isplati.

Da li ste kontaktirali organ za izdavanje dozvola? Znam da je Curacao, ali probao bih.

Zdravo,

slobodno koristite ovaj link:

https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/#section-file-a-complaint

Koliko znam od drugih igrača, potrebno je neko vrijeme, pa čak i nekoliko mejlova da se dobije odgovor.

Imajte to na umu.

Nema na čemu.

Samo nemojte se razočarati ako zauzvrat dobijete neki nespretan odgovor.

U svakom slučaju, sretno!

Vidim.

Molimo podijelite svoj napredak s nama. Ipak se nadaju najboljem.

Iako živite u Australiji, možete platiti nekome da se o tome brine i donese na sud. S druge strane, to će koštati mnogo, a rezultat je neizvjestan.

Zdravo, Franga1981.

Uvijek možete kontaktirati nadležno tijelo za licenciranje kazina. Dobro je što je ova usluga besplatna. Mogu vam poslati vodič kako to učiniti. U međuvremenu, provjeravam sve dosijee u vezi s vašim slučajem, pa vas molim da mi date malo vremena da prikupim sve što imamo. Regulatoru će biti potrebni svi dokazi.

Igrao sam u mnogim kockarnicama, nikada nisam izgubio toliko u jednom kazinu (preko 30k) bez potencijala za jedan cashout, moj rtp je bio užasan i 95% vremena nisam osvojio dovoljno da ispunim svoje zahtjeve za opkladu. Nakon što sam tražio neku vrstu bonusa na depozit da me zadrži kao igrača, bio sam pretrpan rekavši da će me neko kontaktirati u vezi toga. To se nikada nije dogodilo i pričalo se kao sranje u tom procesu. Nešto je stvarno loše u vezi sa ovim kazinom i rtp-om.

NEMOJTE DEPOZITI NI JEDAN DOLAR U OVOM KAZINU!

Pitam se da li imate pristup svojoj istoriji igara u kazinu?

Daniele, ovo sve više liči na govor mržnje. Dovoljno je pošteno da biste željeli korisnički unos, ali ovo je pomalo smiješno. Mi smo licencirani od strane Soft gaminga, vi prikazujete hiljade njihovih kazina na Guru-u i vi i ja zajedno znamo da ne možemo mijenjati bilo koji oblik RTP igre pod bijelom etiketom ili ključ u ruke. Svakome je vrlo lako napraviti račun i bacati mržnju, samo ne mogu razumjeti kako je to dozvoljeno bez odgovarajućih dokaza?

Ako ovaj korisnik rado priloži svoju e-poštu, možemo proslijediti bukvalno svaku opkladu koju je stavio da prikaže RTP. Također bismo zaista voljeli vidjeti kako su vas 'tretirali kao govno' naša podrška su samo neki od najljubaznijih ljudi na internetu, tako da bi evidenciju ćaskanja bilo sjajno riješiti.

Zdravo Franga1981, već smo sve proslijedili Guruu prije otprilike 7 dana 🙂 oni sada obrađuju dokumente i ponovo će otvoriti slučaj. Već duže vrijeme sarađujemo s Nickom putem e-pošte.

Hvala ti.

Pitam se, šta kažete na 50+ pozitivnih (i jasno motiviranih) recenzija koje smo dobili na vašem kazinu tokom 24 sata. Smatrate li i to dovoljno poštenim?

Nisam odgovoran za reklamacije i ne rješavam ih lično, ali sam zamolio Nicka da podijeli sve informacije sa mnom. Znam da je postojao neki dogovor sa igračem iznad i čak sam mislio da je prvobitno zatvoren kao neriješen, vjerovatno će se promijeniti u budućnosti.

Obratili smo se našim igračima i pitali ih mogu li pregledati Viperspin, zar to nije dozvoljeno? Ako je ljudima dozvoljeno da daju lažne recenzije, onda nema problema da tražimo od igrača koji redovno igraju na viperspinu da daju iskrene informacije na osnovu svog iskustva.

Hvala vam, što se tiče Nicka i Matthewa, postigli smo dogovor kako je prvobitno navedeno za vraćanje njegovih početnih depozita. Vjerujem da je Nick rekao da će ponovo otvoriti i da će to smatrati riješenim.

Hvala Daniele.

Zdravo, ja sam nov ovdje. Vidim da su ove recenzije bile prije nekoliko mjeseci, ali od tada su se stvari poboljšale s ViperSpin-om jer sam nova registracija i ovdje me vodio jedan od naših velikih strimera za slotove - Aussieslots.