22bet Casino - opšta diskusija (strana 11)

Hej, ne vidim nikakav problem u tome zašto kazino ne bi trebalo da ti isplati na osnovu onoga što kažeš. Uobičajeno je da igrači isplaćuju novac koristeći isti metod koji su koristili za depozit. Ali ako to nije moguće i ako si tražio alternativu, onda zaista ne razumem zašto, iako si uplatio i kladio depozit, oni i dalje imaju problem.

Ako se ovo nastavi i ne žele da vam plate, a vi ne znate šta dalje da radite, onda je žalba bila dobar korak.

Katarina vam je postavila neka pitanja, pa bi bilo dobro da na njih odgovorite, i verujem da će vaš slučaj biti rešen.

22bet nije poštovao moj zahtev za samoisključenje.

Trećeg novembra sam zatražio samoisključenje, rekli su mi da je odobreno.

Juče su mi dozvolili da uplatim i potrošim preko 5000€.

Razgovaram sa njima, a oni mi se rugaju! Daju različite odgovore!

bežite sa ovog sajta!

Imam snimke ekrana svega!

Ne mogu da podnesem žalbu protiv ovog kazina!

Zdravo, odgovorio sam ti u temi gde smo razgovarali o ovoj situaciji 🙏👈

Zdravo svima, zaglavljen sam od petka. Poslao sam sva svoja bankarska dokumenta. Juče su mi tražili potvrdu o zavisnosti od kockanja, pa danas, naoružan strpljenjem i poplavom imejlova, idem u SERD. Urade mi test i očigledno nisam zavisnik od kockanja. Daju mi fotokopiju ASL sertifikata, s pravom (kao i svakom lekaru), plus PDF iz centra za izveštavanje, što bi trebalo da bude elektronski izveštaj. Trenutno ga proglašavaju nevažećim i odbijaju izveštaj psihologa. Samo želim da podignem svoj 4K, ali me račun ne zanima.

POMOZI MI

Da li su vam objasnili koji je razlog zašto bi uopšte tražili ovu vrstu sertifikata?

Takođe, zašto su to odbili? Koje je objašnjenje za to?

Ne, kažu da je to procedura, ali sam čak poslao ovaj sertifikat putem imejla i putem PDF-a gde psiholozi Serda tvrde da nisam zavisnik od kockanja.

Spreman sam da vam prosledim dokumentaciju koju sam dostavio bezbednosnom centru. Verujte mi, ne znam kome da se obratim. Čak i preko telefona kažu da ne mogu da se mešaju. Ćaskanje uživo uopšte ne pomaže.

Možete li mi hitno pomoći, tvrde da je potpis pečat, nisu istiniti kada je ovo zvanični fajl. Mogu vam ga poslati negde ako želite.

Ne morate to nigde ovde slati, jer nažalost nećemo moći ništa da uradimo sa tim ovde na forumu.

Vaša žalba je u toku i potrebno je da sačekate da se nastavi sa njenim obradom zajedno sa stotinama drugih žalbi.

Molimo vas da budete strpljivi, učinićemo sve što je moguće da vam pomognemo.

Hvala vam, nadam se da će dokument koji sam poslao biti prihvaćen.

Prijavio sam to danas vlastima koje nadgledaju Kurasao, nadam se da će sve biti u redu.

Pratićemo vašu žalbu, ali ako ste već podneli žalbu organu za licenciranje, najverovatnije je da nećemo moći da nastavimo istragu. Organ za licenciranje je tu za nama, znate.

Šta misliš pod tim na vratima?

complaints@cga.cw Sve sam poslao na ovu adresu, odnosno Kurasaoskim vlastima za igre na sreću. Šta mislite da će postupiti? U međuvremenu, u imejlove koji su im prosleđeni uključio sam 22bet i odeljenje za bezbednost.

Hej. Izgleda kao da se nešto izgubilo u prevodu. To se ponekad dešava kada se koristi automatski prevodilac.

Ono što sam hteo da kažem je da ako igrač podnese žalbu licencirajućem organu, mi više ne možemo da istražujemo stvar jer obično kazina prestaju da sarađuju sa nama i čekaju odluku licencirajućeg organa.

Stoga, ne možemo ništa da uradimo, a takođe moramo da čekamo njihovu odluku.

Nisam svestan kako postupaju sa žalbama. 🤷‍♀️

Obavezno nas obavestite o svakoj novosti u vezi sa ovim, pa ćemo videti šta će kazino reći i da li će nastaviti da komuniciraju sa nama u vezi sa vašim slučajem, što se nadam da hoće.

Dobro jutro, do danas sam i dalje u istoj situaciji, vlasti nažalost ne reaguju i više ne znam šta da radim, iscrpljen sam.

Znam da možda zvuči čudno, ali pokušajte da ne radite ništa. Ponekad je strpljenje zapravo ključ.

Naš tim za žalbe radi na vašem slučaju i uskoro će sigurno biti videćeg pomaka.

Molimo vas da sačekate još jedan odgovor od naše prve službenice za odgovore, Petre, koja će vas obavestiti šta će dalje biti urađeno.

Dobro jutro, hvala vam puno. Jutros su se probudili i rekli da želim fotografiju sa ličnom kartom u ruci i uređaj sa imejlovima koje su poslali.

Molimo vas da pokušate da u potpunosti sarađujete sa kazinom. Svi ovi zahtevi su zbog AML politike i važni su kako biste mogli da prođete verifikaciju.

Jesi li već uradio kako su tražili?

Korisna diskusija o 22Bet kazinu — sjajno je videti različita iskustva igrača koja se dele ovde. Twinqo takođe olakšava istraživanje kazina i upoređivanje povratnih informacija stvarnih korisnika na jednom mestu.

Pomozite mi, ovo je drugi put da je Veronika propustila rok za odgovor na moju žalbu.

Ona produžava rok bez ikakve reči!!!

Pogledajte moj primer, ova osoba ne može da se bavi žalbama!!!