Da, i prema žalbi koju sam video, dali ste karticu koja nije bila na vaše ime već na ime vašeg brata, što je kršenje pravila i samim tim niste prošli verifikaciju.
Zbog toga nećete moći da povlačite novac i rekao bih da je to jedna od najosnovnijih stvari na koje treba paziti i stoga imati sve na svoje ime u kazinu.
Kada sam pokušao da podignem svoj novac, obrada je počela, onda sam dobio mail da je vaše podizanje iznosa od 600 otkazano zbog potrebne verifikacije profila. Postoji opcija verifikacije u mailu, a zatim sam kliknuo na nju, počinje da se verifikuje moje lice, a zatim počinje da se otprema video nakon toga, otpremanje videa traje dugo da se otpremi više od 5 minuta, čak i ako imam bolju 5g internet vezu. Onda sam otkazao otpremanje video zapisa, mislio sam da je možda problem sa mrežom, dozvoli mi da otkažem i ponovo otpremim. Ali kada sam kliknuo na Otkaži, onda je zatraženo za prijavu, uneli su mi broj telefona i lozinku, a zatim sam dobio iskačuću poruku.
Da je vaš nalog blokiran zbog neuspele verifikacije i da sada ne mogu ponovo da izvršim verifikaciju, pa čak ni da se prijavim na svoj nalog.
Molim vas odblokirajte moj nalog, na mom nalogu ima novca. 

Zdravo i dobrodošao na forum.
Da li sam dobro razumeo da iz nekog nepoznatog razloga depozit nije stigao na vaš kazino račun? Možda postoje i drugi važni detalji i datumi, pa vas molim da ih objasnite što bolje možete, pa ćemo videti gde se nalazimo. U redu?
Razumem. Teška je situacija; međutim, molim vas da imate na umu svoju bezbednost na mreži i ne objavljujete nepotrebne podatke o nalogu u kombinaciji sa registrovanom imejl adresom na javnim forumima. 🙏
Mogu li da znam kakav ste odgovor do sada dobili od kazina? Takođe bih preporučio da kontaktirate svog provajdera plaćanja za više detalja. Stvar je u tome što lanac plaćanja depozita ne odgovara baš stvarima oko kojih bismo mogli nekako da pomognemo, pa bih prvo dobio zvaničnu izjavu od banke ili novčanika koji ste koristili za te depozite. Zatim, na osnovu ishoda, uporedio bih to sa izjavom kazina i preduzeo dalje korake.
Iskreno, ne razumem u potpunosti zašto si stalno uplaćivao sve veće iznose kada si već znao da čak ni iznos poslat 9. avgusta nije stigao.
Depoziti su ranije prolazili bez problema; ovo je prvi put da su mi ovo uradili. Nemam informacije o provajderu plaćanja — ne znam kako da ih kontaktiram, niti imam njihovu imejl adresu, broj telefona ili bilo koje druge podatke. Mogu vam poslati svoj izvod.
Pa, nema veze. Samo me je zanimalo zašto si uplatio više 25. avgusta, kada izgleda da čak ni prethodno izvršena isplata, na primer ona od 9. avgusta, nije uspela. Malo je neobično, znaš.
U svakom slučaju, kladim se da znate koji ste način plaćanja koristili za te depozite; stoga predlažem da kontaktirate svog dobavljača plaćanja — onog koga ste koristili za depozit. Ključno je da potvrdite da su te uplate zaista poslate i obrađene sa naše strane. Da li je ovo logično, molim vas?
Nakon potvrde transakcije, možete se suočiti sa lancem plaćanja kazina sa određenim identifikatorima.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.