5Gringos Casino - opšta diskusija (strana 5)

Zdravo svima,

Zatražio/la sam isplatu 27. jula 2025. Danas je 8. avgust, a ja još uvek čekam svoj novac. Prema veb-sajtu, isplate obično traju tri do pet radnih dana, tako da je taj rok odavno prošao.

Kontaktirao sam podršku nekoliko puta, putem ćaskanja uživo i imejla. Odgovor je uvek isti: „Vaša isplata se obrađuje" ili „finansijsko odeljenje radi na tome". Ali ništa se ne dešava. Nema ažuriranja, nema objašnjenja, nema pomeranja.

Meni ovo ne deluje ozbiljno. Osećaj je kao da čekaš. I to uz nešto tako važno kao što je isplata.

Mislim da bi trebalo da znaš u šta se upuštaš pre nego što tamo igraš. Poverenje mi ne deluje tako!

Da li su tražili neka dokumenta od vas da biste prošli verifikaciju, ili to nije potrebno?

Molimo vas da nas obavestite ako je danas bilo nekih ažuriranja.

Zdravo Romi,

Trenutno se ne traže dokumenti. Sajt trenutno ne zahteva verifikaciju, a ja još uvek nemam novac.

Hvala vam na ažuriranju.

Nadamo se da ćemo uskoro moći da kontaktiramo kazino u vezi sa vašom žalbom .

Obaveštavajte nas, molim vas.

Dobar dan,

Osvojio sam 6000 evra na 5Gringos pre oko 3 nedelje.

Naravno, možete podići samo 500 evra dnevno i imati samo 3 aktivna zahteva za povlačenje.

Nakon onoga što je izgledalo kao moljenje i klečanje, konačno su isplatili prve 3 prijave posle 8 dana!!!!!!

Od tada, ništa se apsolutno nije pomerilo napred.

Tako duga vremena čekanja su, po našem iskustvu, veoma neuobičajena i apsolutno neprihvatljiva.

Naravno da to mogu dokazati snimcima ekrana!

I ne, pametnice, nije zbog verifikacije, kao što nalog pokazuje: verifikacija nije potrebna.

Ne može biti ni zbog bonusa, jer je on već odavno zatražen. (Prvih 1500 je već isplaćeno).

Prodavnica jednostavno nema novca i očigledno namerno zadržava plaćanja!

Samo prazna obećanja i taktike odugovlačenja putem ćaskanja uživo i podrške putem e-pošte!

Žao mi je, ali reći ću to veoma jasno: svima toplo savetujem da ne igraju na: https://5gringos789799.com/de/ !!

Međutim, drugi kazino u istoj grupi (Malina) je vrhunski, ugledan i nudi brze isplate, tako da ne razumem problem 5scammers-a.

Da li neko ima ideje ili savete šta bih još mogao da pokušam da bih na kraju dobio novac? 😅

Ili bi se možda Kazinoguru mogao uključiti ovde; već sam pronašao sličan slučaj koji uključuje Supabet (ista kazino grupa) gde je Guru posredovao i na kraju rešio slučaj.

Hvala vam puno unapred.

S poštovanjem

Flo

Dodatak

Zdravo, bez pametnih pantalona, žalio bih se. 3 nedelje su previše duge za moj ukus, posebno kada zapravo nije potrebna nikakva verifikacija.

Dakle, počnite odatle: https://de.casino.guru/beschwerden/einreichen 👈

Nadam se da moje kolege mogu dublje da se pozabave time; sve zavisi od saradnje kazina.

Zdravo, imam problema sa isplatom u kazinu 5gringos. Kada izvršim isplatu, vratili su mi novac na kazino račun posle tri dana. To su mi već dva puta uradili. Kao izvinjenje, dobio sam isti imejl da je došlo do tehničkog problema i da nisam kriv. Saznao sam da je to za njih redovna stvar jer na taj način igrač može da promeni mišljenje i ponovo igra, što naravno znači da će izgubiti deo ili sav novac koji je želeo da podigne. Poslao sam im pismo na imejl za podršku, zatim sam im pisao i poslao slike istih odgovora. Sada čekam njihov odgovor. Ali u svakom slučaju, NIKADA više neću uplatiti depozit kod njih.

Zdravo i hvala vam što ste podelili ovo sa nama. Da li sam u pravu kada pretpostavljam da niste dobili predložene funkcionalne opcije plaćanja? Mislim, teško je poverovati da je ovaj metod pokušaja i grešaka jedini način da vam pošaljemo novac. Jasno je da niste baš uvereni i kazino bi trebalo da učini sve što može da to promeni. Očigledno je da je isplata jedna od bitnih karakteristika svakog kazina. Da li biste nam, molim vas, rekli kako će kazino rešiti transakciju? Voleo bih da znam da je stvar na kraju rešena.

Zdravo. Nakon drugog otkazivanja isplate, dali su mi isti odgovor kao i prvi put, pa sam im odgovorio pisanjem ukazujući na to. Takođe sam podneo formalnu žalbu, ali nisam dobio odgovor. Treći zahtev za povlačenje je podnet u ponedeljak; danas je treći dan, a još uvek je u razmatranju. Mislim, živimo u 2026. godini - treba im tri dana da razmotre isplatu, samo da bi je ipak odbili. Obavestiću vas kako stvari stoje sa isplatom danas. Srdačan pozdrav.

Oh, mislio sam da sistem plaćanja ne radi ispravno; stoga, pretpostavljam da otkazivanje može biti automatski proces, a ne namerna ljudska radnja; pregled takođe može biti automatski proces, i ako taj proces ne funkcioniše... pa... Da li postoji neka druga opcija plaćanja koju biste mogli da isprobate? Da li je kazino predložio nešto slično? Meni se čini kao da ste sada u informacionom vakuumu, što naravno nije dobro.

Molim vas, obavestite me i ako se stvari ne poboljšaju, razmotrio bih žalbu Centru za rešavanje problema sa kazino guruom.

Zdravo. Čak i iz trećeg pokušaja, sredstva su vraćena na moj igrački račun i izvinili su se zbog tehničkih problema. Postoje i druge opcije za isplatu. Uplatio sam novac koristeći Vizu i želeo sam da isplata ide na moju Viza karticu. Međutim, oni nude Vizu, Masterkard, bankovni transfer, Revolut (putem bankovnog transfera), Skril, Skril 1-Tap, Neteler, MiFiniti i kriptovalute. Ne znam šta drugo da uradim; nemam drugi nalog. Ali mislim da ovo rade namerno.

Otvorio sam Skril i podigao sam ga 4 puta. Igram u kazinima, ali noviji imaju problem sa podizanjem. Na 5gringos nikada više neću uplaćivati.

Pretpostavljam da je ovo veoma neočekivano... Kada ste naveli sve te druge moguće opcije, da li biste onda mogli da pokušate da podignete novac koristeći Visu na primer? Stekao sam utisak da su sve te druge opcije dostupne, ali moguće je da grešim. U svakom slučaju, ohrabrujuće je čuti izvinjenje kazina, ali bi bilo, barem po mom mišljenju, mnogo bolje da vam preporučim određenu opciju za podizanje, a zatim vas vodim kroz to.

Možete li zamoliti agenta ili podršku za preporuku? Dalje, da li je neko predložio da možda imate drugi nalog, ili je to, recimo, šira ideja koja nije posebno relevantna za povlačenje sredstava?

Zdravo. Četiri puta sam pokušao da podignem sredstva na Visa karticu koju sam koristio za depozit, ali svaki put je novac vraćen na moj kazino račun. Svaki put kada sam razgovarao sa agentom, dobijao sam isti izgovor - tvrdeći da je u pitanju tehnički problem - ali njihova politika podrazumeva trodnevni period pregleda, nakon čega sledi odobrenje, obrada i finalizacija. Pa ipak, u mom slučaju, novac je vraćen na moj kazino račun dok je još uvek bio u fazi pregleda, nakon samo tri do pet dana. Zatražio sam svoje prvo povlačenje 18. septembra 2026. godine i još uvek nisam uspeo. Agent mi je predložio da pokušam sa drugim metodom povlačenja, pa sam danas otvorio Skril nalog i podneo zahtev za povlačenje Skrilu. Moje mišljenje je da oni zapravo nemaju tehničkih problema; umesto toga, koriste ove taktike da odlože isplate. Verujem da 80% igrača u međuvremenu promeni mišljenje i prokocka deo - ako ne i sav - novac, što na kraju rezultira dobitkom za kazino. Toplo savetujem da ne igrate na 5gringos. Kao što sam već napomenuo, nikada — nikada — nisam imao problema sa povlačenjem novca bilo gde drugde.

I uz sve to, kada pošaljem imejl podršci, nema odgovora! Zar to nije smešno?

Pa, vidim odakle ovo dolazi. Zato sam upravo stalno pitao o konkretnim opcijama.

U takvim slučajevima, stalno traženje iste opcije plaćanja mora da je zaista frustrirajuće. Slažem se u potpunosti. 😔 Predlažem da sačekamo sa Skrilom nekoliko dana.

Zdravo, konačno sam primio svoja sredstva na Skrilu posle dužeg vremena.

Zdravo, to su fantastične vesti! Iako je to bila veća avantura nego što bi se očekivalo. 😁

Da li biste rekli da se isplati ostati ili isprobati različite kazina sa potencijalno manje bolnim procesima? Usuđujem se reći da nisu svi toliko stresni; u suprotnom, forum bi bio pun ljutih igrača, ali vi imate iskustvo i to je svakako važno.

Zdravo, da, zaista. Odlične vesti posle dugog, frustrirajućeg čekanja. Ne mislim da se isplati ostati kod njih; imaju veoma loš sistem isplata. Dakle, mislim da sam završio sa igrom tamo. Samo kao primer: pre neki dan sam zatražio isplatu iz drugog kazina i sredstva su bila na mom računu do jutra - bez ikakvih problema. Svi igrači žele da prime svoja sredstva što je pre moguće. Srdačan pozdrav.