I see that you have not replied to Petronela's complaint, so could you please answer what she is asking so that she can try to help and move things forward ? You can do so here at this link: https://casino.guru/afun-casino-player-s-account-abruptly-blocked-by-casino
However, I hope that you would like the situation to be resolved, but we need to work together to try to help you.
Odbio sam da primam promotivne oglase na svoj broj telefona, ali i dalje primam tekstualne poruke.
Osećam se kao da koriste moje lične podatke u sopstvene svrhe.
Promocija je loša i zahteva od vas da uložite 30 puta veći iznos koji dobijete kao bonus da biste joj pristupili. Praktično besmislen događaj.
Loša usluga i bonus igre koje se nikada ne pojavljuju čine da trošimo više novca. Ovo se dešava sa bilo kojom igrom na automatima.
Sumnja se da je ova stranica izmanipulisana, tako da nikada ne učestvujte u događajima preporučivanja prijatelja. Čak i ako zarađujete novac, to je sistem u kojem ne možete dobiti sve; to je samo usluga.
Ne dozvoli svojim prijateljima da troše novac na ovo usrano mesto.
Štaviše, ne postoji takva stvar kao što je sistem samoisključivanja, pa čak i ako zatražite trajnu zabranu putem e-pošte, nikada nećete dobiti odgovor. Mislim da je ovo namerna utaja.
Kao i kod svih kazina, izgubio sam interesovanje za ovaj sajt zbog toga što se bonus igre nisu pojavljivale 3 nedelje osim prve nedelje i zbog kontinuiranih gubitaka.
Više bih voleo da uživate u besplatnim igrama. Ovo je jedan od onih sajtova koje zaista ne preporučujem.
Those are very good observations, and specifically the self-exclusion part is extremely inconvenient.
I found this in their terms:
"6.9. Please remember that betting is purely for entertainment and pleasure and you should stop as soon as it stops being fun. Absolutely do not bet anything you can’t afford to lose. If you feel that you may have lost control of your gambling, we offer a self-exclusion option. Just send a message to our Customer Support Department using your Registered Email Address that you wish to SELF-EXCLUDE and this request will take effect within 24 hours from the moment of its receipt. In this case your account will be disabled until your further notice, and you won’t be able to login to it."
The absence of the email contact is not amusing. Since you have not received any kind of acknowledgement, I assume that your account has not been closed. Is that so?
Well, not very responsible, if you ask me.
Uložio sam 5.000 pezosa u ovaj kazino za fudbalsku utakmicu na koju sam želeo da se kladim. Kladio sam se i pobedio u utakmici, i tada su počele prepreke za povlačenje sredstava. Morali ste da iskoristite bonus koji niste ni zatražili da biste podigli svoja originalna sredstva. Zamolio sam podršku da ukloni stanje bonusa „koje je bilo 0,96 centi meksičkih pezosa", a oni su mi rekli da to ne može da se uradi, da je to protiv njihove politike i ne znam šta još. Žalio sam se u Telegram grupi i u ćaskanju kazina, i blokirali su mi nalog zajedno sa mojim sredstvima tamo. NE PREPORUČUJEM OVAJ KAZINO; ONI SU LOPOVI I PREVARANCI.
Okay, so does that mean you have activated the bonus or not? From what the casino told you, it looks like it. I understand that you have to fulfill it, but if you have a bonus balance and wagering hasn't taken place, you will have to roll it over.
Anyway, if they blocked your account, you won't be able to do that.
If they didn't tell you why they did it and just blocked it, I would file a complaint here on this link.
Our team will try to help.
Molim vas, kazino guru, pomozite mi da zatvorim svoj nalog u ovom kazinu. Mnogo puta sam tražio, dva puta su me prevarili. Ovo je bio poslednji put, nakon što su manipulisali slotom tako da ne isplati, gde sam osvojio nagradu i sajt se srušio, a oni su manipulisali rezultatom.
moj ID: 1227704
Evo mojih podataka. Ne želim više da razgovaram sa ovim kazinom. Hvala vam.
Kazino me je ponovo prevario.
Dobio sam 50 puta po 7,50 evra na PG soft slotu Cash mania,
a kazino mi je platio samo 7,50 evra
Kontaktirao sam agente i nisam dobio odgovor.
Ovaj kazino ne može nastaviti da bude otvoren i da vodi ovu prevaru.
ID: 1227704
Unfortunately, we are unable to help if you stop responding to your complaint.
Od kada sam otvorio nalog kod afun-a, nikada nisam mogao da naplatim nedeljni povraćaj novca za gubitke. Već sam razgovarao sa korisnicima ćaskanja uživo i oni kažu da je problem rešen i da ništa. Nedelje i nedelje prolaze, a ja sam i dalje u istoj situaciji. Potrebna mi je pomoć da ovo zatražim ili da mogu da ih naplatim svake nedelje. Umoran sam od toga da je uvek isto, a afun ćaskanje me ignoriše.
Unfortunately, I am not sure if we could help you with this, as it is related to the refunds from the casino, and it is only up to their decision whether to give it or not.
I surely understand your frustration, though, because if they say that they give the refunds, they surely should do so, right?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
