Da, ni oni mi neće odgovoriti. Poslao sam više e-poruka i sve što sam dobio je jedna poruka prošlog petka u kojoj je pisalo „Biometrijski i izvor bogatstva nedostaju i nisu uspeli". Ništa drugo. Užasna usluga za korisnike...
Hej! Hvala na odgovoru. Uložio sam žalbu. Ne bi mi dozvolio da dodam snimke ekrana. Pokušaću da ih dodam u ovu poruku
Uradili ste pravu stvar što ste podneli svoju žalbu ovde.
Nažalost, naš tim nije u mogućnosti da interveniše pre nego što prođe vremenski period od 14 dana od dana kada ste zatražili povlačenje, tako da za sada samo treba da sačekamo.
U međuvremenu, naravno, ako imate bilo kakve novosti iz kazina, svakako nas obavestite.
Pokušajte da proverite i svoju e-poštu, čak i fasciklu neželjene pošte, ako postoji poruka iz kazina u vezi sa vašom verifikacijom. U stvari, mnogo puta se dešava da e-pošta iz kazina može završiti u fascikli neželjene pošte, a igrači je ne vide tamo, znate.
Sačekaćemo sve vesti.
Zdravo, uspeo sam jednom da kontaktiram nekoga, problem je što mi osoba za podršku više nije odgovorila, ne mogu da postavim nijedan dokument... ne radi... ne odgovara ni na mejlove
razumem.
Iz tvog posta i drugog iznad, počeo sam da mislim da možda imaju neki tehnički problem ili nešto slično. Šta mislite?🤔
Dobro je što ste podneli žalbu ovde, pa će naš tim pokušati da dođe do dna ovoga. Sada samo treba da sačekamo dok ne budemo u mogućnosti da intervenišemo u vašem slučaju.
Ako ima bilo kakvih ažuriranja, obavestite nas i pokušajte da proverite svoju e-poštu da li postoji poruka iz kazina. Pogledajte i folder neželjene pošte, za svaki slučaj. OK?
Čekaćemo ovde.🙂
Zdravo. Problem je kada se uplata poništi. Morate ponovo da čekate 14 dana? Ako je tako, onda će to trajati zauvek, sve do sada su plaćanja otkazana --
Zavisi ko bi otkazao uplatu.
Mislite odbijen od kazina?
U tom slučaju, vremenski period od 14 dana će se računati od datuma kada ste zatražili povlačenje, naravno.
A šta ako ga stalno ukidaju? Onda nikad ne mogu dobiti pomoć
Takođe sam podneo svoj prvi zahtev za povlačenje prošlog utorka, pre 9 dana. Nekoliko puta su ga otkazivali navodeći da su dokumenti nedovoljni. Međutim, svaki put sam ponovo podnosio zahtev, poslednji put u ponedeljak. Još ga nisu otkazali.
Poslao sam im juče mejl sa svim dokumentima ponovo. Još uvek nema odgovora.
Ipak, uvek treba da objasne razlog odbijanja.
Šta su rekli o tome? Kako su to objasnili?
Naš tim za žalbe će pokušati da stupi u kontakt sa kazinom kada dođe pravo vreme prema tajmeru na vašoj žalbi , i nadamo se da ćemo moći da vam pomognemo sa ovim.
Takođe sam podneo svoj prvi zahtev za povlačenje prošlog utorka, pre 9 dana. Nekoliko puta su ga otkazivali navodeći da su dokumenti nedovoljni. Međutim, svaki put sam ponovo podnosio zahtev, poslednji put u ponedeljak. Još ga nisu otkazali.
Poslao sam im juče mejl sa svim dokumentima ponovo. Još uvek nema odgovora.
Da, za flash kazino, ovo ponašanje ne izgleda baš dobro. zar ne?
Zato se nadam da će oni komunicirati sa našim timom za žalbe u vezi sa vašom žalbom kada ih zamolimo da objasne situaciju. Samo treba da sačekamo još nekoliko dana. 🤞🙏
Hej Romi, do sada mi nije dat razlog, osim jednom putem ćaskanja uživo da moram da verifikujem AML dokumente. Ali sam ignorisan putem e-pošte...
Zdravo!
Možete li mi reći koje AML dokumente treba da verifikujete?
Kladim se da će ostalo biti rešeno putem žalbe.
Da li ste ranije dobili dobitke od Avbit kazina? Samo se pitam da li je ovo potpuna prevara...
Da, primao sam novac ranije, mislim da je ukupno bilo oko 1800€
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
