Lepo, hvala na detaljima. Nadam se da vam ne smeta nekoliko sledećih pitanja.
To je, naravno, opciono. 😀
Koliko su brze bile vaše isplate tamo? Kad smo već kod toga, koju opciju plaćanja obično preferirate u onlajn kazinima?
BetAndYou je najbolji 🔥
Odlično, možeš li nam reći više o svom iskustvu? 😀
Kazino Betandu
Imao sam veoma frustrirajuće iskustvo sa Betandyou u vezi sa problemom isplate.
Uplatio sam depozit i igrao bez ikakvog bonusa i osvojio sredstva. Međutim, nisam mogao da podignem svoj dug na uobičajen način.
Sajt je prvobitno prikazivao opciju za isplatu putem bankovnog transfera, što mi je bio jedini dostupan metod. Nakon pokušaja obrade isplate i čekanja, ova opcija je kasnije nestala bez objašnjenja.
Kazino se kasnije pozvao na „tehnički problem sa svojim provajderom plaćanja" koji je uticao na isplate. Uprkos tome, moj zahtev za povraćaj mojih depozita od 195 evra je i dalje odbijen.
U jednom trenutku, korisnička podrška mi je predložila da izvršim dodatni depozit koristeći drugi način plaćanja i nastavim da igram kako bih pristupio svojim sredstvima, što mi se činilo neobičnim u kontekstu problema sa povlačenjem novca.
Odgovori korisničke podrške su ostali veoma generički i često su preusmeravani na imejl bez pružanja jasnog rešenja.
Nakon nekoliko dana komunikacije, sada sam eskalirao stvar putem medijacije.
Delim ovo iskustvo u informativne svrhe kako bi drugi igrači bili svesni kako se takve situacije mogu rešiti.
Smem li da pitam zašto biste tražili povraćaj novca?
Ako je problem na njihovoj strani, mora postojati neki drugi način da povučete svoj dobitak. Ako nude kriptovalutu, na primer, zato što nisu u mogućnosti da reše problem sa provajderom plaćanja, trebalo bi da uplatite samo minimalni iznos putem kriptovalute kako bi mogli da verifikuju vaš način plaćanja, a zatim biste trebali biti u mogućnosti da povučete dobitak bez ikakvih problema.
Ako vam je potrebna pomoć, naravno, slobodno kontaktirajte naš tim za žalbe.
Zdravo,
Hvala vam na odgovoru.
Problem nije samo u pronalaženju drugog načina povlačenja.
Kada sam pokušao da podignem svoj dobitak od 800 evra, opcija bankovnog transfera je prvobitno bila dostupna. Međutim, nakon čekanja, ova opcija je uklonjena i ostao sam bez ikakvog funkcionalnog načina podizanja.
Pored toga, služba za podršku kazina mi je savetovala da izvršim novi depozit koristeći drugi način plaćanja kako bih pristupio svojim sredstvima. Smatram da je ovo neprikladno, jer zahteva dodatni rizik sa moje strane samo da bih pristupio već postojećim sredstvima.
Zbog ove situacije, odlučio sam da ne nastavim dalje i umesto toga sam zatražio povraćaj mog depozita (195 evra), jer više nisam imao pouzdan način da podignem svoj dobitak.
Štaviše, kazino je potvrdio tehnički problem sa svojim provajderom plaćanja, ali i dalje odbija da mi vrati depozite.
Moj zahtev se stoga više ne odnosi na povlačenje dobitaka, već na povraćaj mojih početnih depozita zbog nemogućnosti pristupa mojim sredstvima pod normalnim uslovima.
Hvala vam na pomoći.
Razumem tvoju poentu, ali ako si pobedio pošteno i fer, kao što bih mogao reći, trebalo bi da dobiješ svoj dobitak. Je l' tako?
Stoga verujem da bi mali iznos koji biste uložili u kazino kako bi kazino mogao da potvrdi vaš način plaćanja bio sigurno bolji nego da izgubite dobitak i vratite samo početni depozit.
Jesi li me razumeo/razumela?
Takođe, ako kazino može da vam vrati vaš depozit, to znači da mogu da isplate bilo koji iznos. Dakle, i vaše dobitke.
U ovom slučaju, verujem da bi vam naš tim za žalbe mogao nekako pomoći u vezi sa ovim, ali prvo morate da podnesete žalbu .
Ovde možete proveriti sve žalbe koje smo rešili sa ovim kazinom, kako biste videli da oni zaista sarađuju sa nama.
Bio sam prilično iznenađen koliko brzo su se stvari odvijale. Ovo mi nije prvi kazino, ali ovaj je bolji.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
