BetFoxx Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za BetFoxx Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

dobar BetFokk je blokirao moj nalog sa €15000 dobitaka. Blokirali su mi nalog jer su smatrali da je to prevara jer sam kod njih imao otvoren drugi nalog koji nije verifikovan, na šta sam zaboravio jer su mejlovi završili u neželjenoj pošti. Kontaktirao sam ih mejlom i zamolio ih da zatvore taj neprovereni nalog jer sam zaboravio na njega i da sa zaradom želim da zadržim verifikovani. Ali zatvorili su oba. Mogu li nešto da uradim ili da povratim osvojeni iznos?

Naš tim za žalbe će razmotriti ovaj problem što je pre moguće, a vi ćete biti obavešteni o sledećim koracima.

Verujem da ste uradili pravu stvar time što ste podneli ovo pitanje ovde u svojoj žalbi.

Mogu li da pitam koliko dugo igrate u ovom kazinu i da li još uvek možete da kontaktirate kazino?

Zdravo Romi

Igrao sam dva puta. Prvi put sam igrao na neproverenom nalogu sa depozitom od 200€. Zatim sam igrao na drugom verifikovanom računu gde sam deponovao 300€ kroz dva depozita, jedan od 100€ i drugi od 200€. Oba naloga su blokirana, iako sam unapred obavestio da treba zatvoriti samo prvi neverifikovani nalog jer sam zaboravio na njega. Poslao sam i mejl da preispitaju svoju odluku da blokiraju račun sa iznosom od 15.000 evra, ali do sada nisam dobio nikakav odgovor. Nisam uzeo nikakav bonus od kazina niti prevario na bilo koji način. BetFokk bi trebalo da razume sve dok nisam počinio nikakvu prevaru niti sam nameravao. ono što se meni desilo je uobičajena greška može se dogoditi svakome

Potpuno razumem situaciju ovde i žao mi je što ste ovo doživeli.

Međutim, kao što sam pročitao u vašoj žalbi , prošlo je samo nekoliko dana između otvaranja računa. Zaista je nekako čudno što si zaboravio na prvi nalog, da ti pravo kažem.🤷‍♀

Ali razumem da se sve može desiti i nemam razloga da vam ne verujem naravno.

Kazino bi zaista trebalo da vam isplati dobitak ako je tako kako kažete, da niste verifikovali prvi nalog i čak niste uzeli nikakav bonus.

Samo se sada plašim da li će ovaj kazino komunicirati sa našim timom za žalbe, jer bez njih da odgovore na vašu žalbu, nažalost, neće biti nikakvog rešenja.

Možete razumeti moju zabrinutost ako pogledate sve žalbe za ovaj kazinoovde 👈.

Držaću fige i pažljivo pratiti ovaj slučaj, sigurno.🤞

Zdravo

Da objasnim kako sam zaboravio na prvi nalog. Istog dana sam otvorio još 2 računa u drugim kockarnicama. S obzirom na to da sam napravio druge naloge i to samo od BetFokk-a, e-mailovi su automatski otišli u neželjenu poštu i samo sam uplatio depozit, a zatim sam igrao u drugim kazinima, potpuno sam zaboravio na ovaj nalog na BetFokk-u, pažnja mi je bila na drugom onlajn kazina. Upravo to se desilo. Takođe želim da napomenem da sam danas dobio odgovor od njih, priložiću ga u nastavku. Pokušaću da im to još jednom detaljno objasnim i videću da li će se predomisliti o donetoj odluci. Pošto sam shvatio da imam drugi nalog posle , čekao sam njihov odgovor u vezi sa mojim povlačenjima, tek onda proverio sve fascikle sa neželjenom poštom u nadi da ću pronaći odgovor od BetFokk-a u vezi sa povlačenjem. Ali sam na prvom nalogu pronašao mejl od njih i onda sam shvatio da imam dva naloga i odmah sam pokušao da ih kontaktiram na live chat i mejlom da zatvorim prvi nalog.

Dragi Ionut Daniel,

Nadamo se da se osećate dobro. Želimo da vas podsetimo na važnost prijavljivanja otvaranja drugog naloga od prvog dana. U vašem slučaju, nalog je napravljen 6. septembra, međutim, primili smo vašu e-poštu do 12. septembra, do tog datuma je vaš nalog već pregledao tim za plaćanje.

Da ste nas odmah obavestili, mogli smo da izbegnemo ovu neprijatnost i da se pobrinemo da sve bude u redu prema našim uslovima i odredbama. Nažalost, gornja odluka se ne može poništiti.

Zahvaljujemo vam se što ćete ovo uzeti u obzir u budućnosti i stojimo vam na raspolaganju za sva dodatna pitanja ili upite.

Sada razumem, hvala na objašnjenju.

Za mene je to sasvim logično objašnjenje i ovo bi se, po mom mišljenju, zaista moglo dogoditi svakome.

U slučaju da niste imali nikakvih kretanja ili aktivnosti na prvom nalogu, kazino bi zaista mogao da ga zatvori i zadrži drugi za vas. Međutim, to je samo moje mišljenje, a naši stručnjaci će komunicirati sa kazinom da vide šta se može učiniti u vašem slučaju i da li će se kazino oglasiti i kako će odlučiti.🤷‍♀

Moramo da sačekamo ovo još malo, pošto vidim tajmer na vašoj žalbi, pa budite strpljivi, a ja ću sigurno držati fige za najbolji rezultat za vas.🤞.

Obavestite nas o svim novostima.

Hvala vam na razumevanju i vremenu koje ste izdvojili za moj slučaj. Sada moram da čekam. Nadam se da će to biti uspešno rešeno.

Svi radimo.🙂

Zdravo, da li neko zna koji proces plaćanja koristi betfokk, piše digitalno na mreži na mojim bankovnim izvodima, ali pokušava da pronađe procesor plaćanja

betfokk izgleda trenutno nema prikazanu licencu, uklonjena je pre mesec dana

Zdravo, da li ste pokušali da proverite direktno u kazinu da biste saznali da li će vam reći? Mislim da ne mogu da vam pomognem sa ovim, ali imam nit na kojoj biste mogli da pronađete slične informacije. Možete ga dobiti ovde: https: //casinoguru-en.com/forum/complaints-discussion/kuestion-about-gambling-vebsites-vith-curacao-license-using-incorrect-merchant-categori-code

U svakom slučaju, zašto želite da pratite ovaj procesor plaćanja?

Zdravo. Zatražio sam povlačenje sa Betfokk-a 11. oktobra za £500. Uplaćeno je na moj račun 14. Što je dobro. Zatražio sam još 500 funti 12. oktobra i to je još uvek na čekanju. Imam ukupno 1500 funti na čekanju. Stalno mi govore da moraju mnogo toga da obrade i da ću sigurno vratiti svoj novac, ali gubim nadu. Da li je neko imao slično i zaista je dobio svoje 2. 3. i 4. povlačenje ili samo jednom isplaćuje da bi vas doveo u lažni osećaj sigurnosti??

Zdravo, iz onoga što opisujete znam da se nekoliko igrača dogodilo isto što i vama. Prvo povlačenje je bilo prilično brzo, a sledeće se samo čeka, ali niko ne zna do kada i to je i dalje isti razlog. Ne znam više šta da kažem jer ja lično ne bih želeo da čekam toliko dugo, ali verovatno ne možete ništa učiniti da ubrzate stvari i učinite da kazino zaista isplati.

U svakom slučaju, ne bih tu ništa drugo polagao, ne bih se kockao sa novcem i čekao da vidim šta će biti.

Takođe možete da nampodnesete žalbu , ali kazino verovatno neće odgovoriti, ali kada se to dogodi, dobiće više crnih poena i njegov indeks bezbednosti će biti još niži.

To je otprilike jedino što mogu da preporučim za sada.

Dobro jutro, od 18. tražim da se zatvori račun i to je potpuno nemoguće.

Uvek se javi neka Kristina, kaže mi da pošaljem mejl i da ona to prijavi i automatski zatvori ćaskanje i blokira ga bez odgovora….

Već sam dobio bezbroj mejlova, a oni me ismevaju... Razumem da krše osnovna prava.

Kako mogu da nateram ove lihvare da zatvore moj nalog?

Dobro jutro.

Ovo izgleda kao zaista neprijatno iskustvo, sigurno.

Samo se nadam da ćete uz pomoć našeg tima za žalbe moći da to rešite uskoro.

Molim vas da se vratite Veroniki i vašoj žalbi , gde su joj potrebne dodatne informacije od vas.

Važno je da ih nabavite kako bi ona mogla da krene napred i da vam pomogne oko ovog problema.

Mogu li da pitam da li uopšte možete da stupite u kontakt sa kazinom ili nema odgovora od njih?

Pročitao sam recenzije i pitam se zašto je takav kazino bez licence i sa takvom praksom (traženje bankovnog računa koji pokazuje prihode od zaposlenja i izvoda iz matične knjige rođenih, hajde) još uvek naveden ovde?

Rezultat od 0,7 je urnebesan, kao i svi oni ogromni upozoravajući baneri, lol.

Zapravo više volimo da ga zadržimo ovde sa niskim rezultatom i svim upozorenjima kako bi svi mogli biti na oprezu, znate. 🤷‍♀️