Betkwiff Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Betkwiff Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Zdravo, prijavio sam se u ovaj kazino pre nekoliko meseci, nakon što sam dosta uplatio i izgubio, moj bilans je sada 411 evra, i počeli su da traže dokumente o mom kripto novčaniku i dokaz o sredstvima, dao sam im 2 dokaza o dobicima iz drugih kazina, ova su odbijena jer su bila prestara iako su bila iz 2023. godine, takođe su zatražili snimak ekrana mog kripto novčanika sa ličnim podacima. Koristim kripto novčanik koji nema priložene lične podatke, stalno traže stvari koje su nerazumne, takođe kada pitam livechat kakav je status, samo mi govore da je prosleđen relevantnom odeljenju i da ću dobiti odgovor na mejl , ali sam čekao više od 3 nedelje na odgovor na e-poštu, ali ništa nije stiglo.

Zdravo, u tom slučaju bih verovatno podneo žalbu. Dajemo kazinima 14 dana za verifikaciju i mislim da bi do tada trebalo da budu u mogućnosti da provere dokumente. Da li je već bilo odbijenica ili još uvek čekate rezultat onoga što ste poslali?

Bilo bi mi drago da se ovo reši i videćemo kako će sve ispasti.

Ako vam je potrebna pomoć, možete nas kontaktirati. 🙂

Pobegao iz ovog kazina, iskustvo koje sam imao je bila noćna mora. Nikada nisam video 0% RTP-a na toliko okretanja!

Izgleda kao prevara! Pažljivo!

Zdravo, poenta je da ste u osnovi izgubili novac? Nijedan slot nema 0 RTP, pa ako jednostavno niste pobedili onda mi je žao.

Možda će vam ovaj vodič biti dobar i naučićete neke informacije - Igre na sreću: Saznajte više o odnosu isplate i varijansi

Ili sam nešto propustio, a vi se nalazite u drugoj situaciji?

Da, postoji RTP 0, i juče sam saznao za njega!

Više od 100 okretaja bez apsolutno ničeg povratka, u više od 3 igre. Moja sreća je što je malo izgubljeno.

Pa, onda će vodič koji sam podelio juče biti dobar za vas, pokušajte da ga pročitate? Koje slotove ste igrali u ovom kazinu? Ponekad pobedimo, a ponekad izgubimo i znam da nije prijatno imati 100 okretaja i ništa od toga ne proizlazi. Ali to ne mora da znači da je RTP 0. Naravno da je dobro što ste igrali sa malom sumom i niste mnogo izgubili, pretpostavljam da ovaj kazino nije za vas, zar ne?

Ovaj kazino me je dva puta prevario, dva puta sam uplatio depozit, a onda su me blokirali. Već sam podneo drugu žalbu, ako je odbijete kao prvu, ostaviću recenziju na TrustPilot-u o beskorisnosti vašeg resursa.

Nema potrebe za ucenom, verujem. Ako smo već odbili vašu žalbu, sigurno smo poslali i objašnjenje. Je l' tako?

Možda biste nam mogli reći zašto vam se ovo desilo, po vašem mišljenju.

Da li to možda ima neke veze sa korišćenjem VPN-a?

Ne ucenjujem nikoga! Vaš tim je odbacio žalbu nakon što je video reč VPN u kontekstu, bez čitanja teksta do kraja i bez razumevanja u čemu je problem. Ali sam ponovo podneo žalbu, prihvatili su je, hvala vam.

Pre nego što sam se registrovao u ovom kazinu, pitao sam tim za podršku da li dozvoljavate igračima koji žive u Ukrajini da igraju, odgovorili su da, dozvoljeno je!

Uplatio sam depozit u kriptovaluti i igrao oko nedelju dana.

Onda sam odlučio da izvršim podizanje novca, ali ne mogu da podignu novac u kriptovaluti. Nikada nisam video tako glupa pravila, možete da uplatite depozit u kriptovaluti, ali ne možete da podignete novac.

Kontaktirao sam tim za podršku i pitao zašto ne mogu da izvršim podizanje sredstava u kriptovaluti. Odgovorili su mi da je podizanje moguće samo na bankovnu karticu. Rečeno mi je da moram da prođem verifikaciju i izvršim još jedan depozit sa bankovne kartice na koju želim da podignem sredstva.

Dostavio sam im svoja dokumenta, u kojima jasno piše da živim u Ukrajini, prihvatili su i odobrili! Rekli su da sada samo treba da uplatim depozit sa kartice.

Uplatio sam depozit sa kartice, a zatim sam podneo zahtev za isplatu, ali na moje iznenađenje su mi odbili isplatu. Pitao sam zašto je isplata odbijena, rekli su da je moja banka odbila isplatu, kontaktirao sam banku, rekli su da nije bilo ni pokušaja prenosa sredstava. I to je trajalo nekoliko dana, onda su mi u kazinu rekli da dozvoljavaju Ukrajincima da igraju, ali samo onima koji žive u Sloveniji. I blokirali su mi račun, čak ni ti gadovi nisu vratili nijedan moj depozit.

P.S. Nakon provere, znali su da živim u Ukrajini, ali me niko nije blokirao, rekli su da je sve u redu i da treba da izvršim još jednu uplatu sa bankovne kartice, što sam i uradio.

Ko su oni posle toga???

Možeš li pronaći reč da ih nazoveš?

Još uvek imam prepisku sa njima, ako je potrebno, mogu je dostaviti.

To jasno pokazuje da kazino nije postupio fer, zaista, pa se nadam da će naš tim za žalbe moći da pomogne.

Molimo vas da sačuvate taj dokaz i dostavite ga kad god vam bude potreban u vašoj žalbi.

Podignite im rejting više! Barem na 15

Primetio sam da svi prevarni kazina koje imate imaju visoku ocenu, ali na TrustPilot-u je sve upravo suprotno. Ovo je sumnjivo.

Nažalost, kazino ne komunicira sa našim timom i zato je vaša žalba zatvorena kao nerešena. To će sada smanjiti njihovu ocenu.

Molim vas, izrazite se jasno.

Kažeš da se jasnije izraziš? Dobro. Ovaj kazino me je prevario, a nije te čak ni kontaktirao! Zašto mu je ocena i dalje 8,2??? Podigni mu ocenu na bar 10 poena kako bi mogli da nastave da prevare igrače!

Imam osećaj da si u dosluhu sa prevarantima.

Nažalost, ako kazino ne komunicira sa našim timom za žalbe, kao što se desilo u vašem slučaju, ne možemo ništa više da učinimo jer je nemoguće istražiti bilo šta ako vam ne dozvole.

Indeks bezbednosti svakog kazina sa nerešenim žalbama opada, a to zavisi od prekršaja koji su počinili, kao i od iznosa koji je naveden u svakoj žalbi.

To je sistem sa kojim radimo za svaki kazino u našoj bazi podataka, zapravo.