pre 1 godinu
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Betlive Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Zdravo, drago mi je što smo se prvi put upoznali.
Drago mi je da ste pokupili ovo pitanje, jer je ovo najčešći nesporazum, iako je očigledno loše iskustvo, međutim, bez dodatnih detalja. Možete li nam reći da li je casio pokušao da vam objasni kašnjenje? Šta se desilo, molim te?
Ocena je jedan broj koji vam govori koliko je verovatno da će vam kazino platiti, na osnovu ključnih faktora koje moje kolege istražuju.
Nažalost, Indeks bezbednosti ne pokazuje koliko brzo će svaki igrač biti plaćen. Te vrste informacija o korisničkom iskustvu su uglavnom dostupne na forumu ili u povratnim informacijama korisnika. Provjereni slučajevi se nalaze u žalbama.
Pored toga, kao što vidite, ova tema je skoro prazna, a kazino se trenutno suočava sa samo dve žalbe na kašnjenje u plaćanju, što i nije nešto posebno. Dakle, ovo je prilično nova situacija, barem za nas.
Ipak, to je poenta; kazino će se suočiti sa posledicama u slučaju da ne učestvuje u rešavanju vaših žalbi.
Dakle, učinili ste veoma razuman korak podnošenjem žalbe i želim da se stvar reši.
Slobodno dodajte detalje za ostale, molim.
zdravo
Ne postoje nikakva objašnjenja sa strane kazina. Njegove uglavnom automatizovane poruke koje produžavaju povlačenje. Obično mi odgovore: „Nismo dobili uplatnu listu, javite nam se popodne" Ja ih kontaktiram popodne i odgovor je „Nemamo više informacija u ovom trenutku". Ovako svaki dan teče razgovor.
Što se tiče vašeg indeksa bezbednosti. Ako kazino ne odobrava isplate blagovremeno, to znači da kazino čeka da igrač otkaže svoje povlačenje i odigra sredstva i na kraju ih izgubi što se smatra primamljivim. Ova taktika ne bi trebalo da bude dozvoljena sa kazinom koji ima indeks bezbednosti 8,8 - to je 1,2 manje od maksimuma!
Ukupno imate 2 žalbe? Mislite na one aktivne. Zašto ne računate zatvorene? Iz pritužbi možete videti da kazino stalno odlaže isplate što vam je dalo nagoveštaj da kazino radi sumnjive obrasce zloupotrebe vremena povlačenja.
Objasnite mi da li je normalno da se čeka povlačenje 2(dve) nedelje?
Račun je u potpunosti verifikovan
Zdravo.
„Nismo dobili uplatnu listu, kontaktirajte nas popodne." Pa, po meni je ovo prilično smešno... Naravno da nije normalno pustiti igrača da čeka dve nedelje sa ovakvim odgovorima.
Pod takvim okolnostima, razumem da vrlo verovatno ne odobravate vrednost indeksa bezbednosti, ali verujem da sam objasnio metriku.
Štaviše, osim ako se takve situacije ne istraže kroz žalbe, ne postoji način da se izmeri ozbiljnost problema.
Budući da indeks bezbednosti nije prvenstveno o efikasnosti povlačenja, već o tome da li kazino uopšte isplaćuje, rešene žalbe nemaju uticaja; međutim, postoji pitanje ograničenja povlačenja. Doći ću do toga kasnije.
Dozvolite mi da to kažem ovako: nismo u mogućnosti da izmerimo efikasnost povlačenja na osnovu postova na forumu. U svakom kazinu uvek će biti nekih komplikacija; zato preporučujemo igračima da se ne fokusiraju na jedan samostalni broj, koji ne uključuje ovu efikasnost, već da pregledaju žalbe i forum.
Savršeno sam svestan mana ovog sistema; jednostavno nemamo bolje.
Takođe, taktika odugovlačenja je nešto sa čime se ne možemo boriti osim ako se žalba ne dogodi i kazino nastavi da odugovlači. Tužno je, ali to je realnost.
S druge strane, ako se žalba podnese i isplata je spora bez razumnog objašnjenja, moje kolege upoređuju stvarnu stopu isplate sa ograničenjima povlačenja i guraju kazino da isplati u skladu s tim.
To je veoma delikatna metodologija i trudim se da budem potpuno iskren sa vama. Javite mi ako sam nešto propustio ili želite da saznate više o procesima.
Biću ovde.
Moje opšte iskustvo je bilo prilično loše. Osim što su bila ograničena vrlo brzo, povlačenja su bila potpuno haotična. Prvi me je zaustavio skoro dva meseca nakon što sam ih kontaktirao hiljadu puta, a drugi, koji je trajao skoro mesec dana, me je na kraju koštao više od 20 evra manje od onoga što sam povukao! Kontaktirao sam ćaskanje i oni su mi rekli da su to njihovi uslovi (kada piše da naplaćuju maksimalno 5 € naknade). Ne znaju ni odakle im živci kada ih pitate; činjenica je da isplaćuju mnogo manje od iznosa koji povučete.
Oni su prevaranti
zdravo,
prilično je tužno što ste ignorisali žalbu jer su moje kolege bile spremne da istraže; međutim, igrač takođe treba da odigra svoju ulogu. Da li biste možda ažurirali žalbu u vezi sa previsokim taksama?
Ako kažete da su prevaranti, pomozite nam da to dokažemo. 🙏
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.