Betmaster je prevara! (strana 4)

Oni ništa ne rešavaju i ja ovde ne vidim odgovor.

Pokušajte da se smirite, molim vas, i recite nam šta se tačno dogodilo.

Zatražili ste povlačenje sredstava, zar ne? Kada je to tačno bilo? Da li je vaš nalog već verifikovan tamo?

Da li ste ikada ranije povukli novac iz ovog kazina?

Pokušaćemo da vam pomognemo; samo nam trebaju dodatne informacije od vas.

Momci, čuvajte se Betmastera! Objasniću vam šta mi se desilo. Betmaster je nudio bonus na depozit x10. Ispunio sam ovaj uslov osvojivši nešto novca. Kada sam potom pokušao da podignem dobitke (ponavljam: nakon što sam ispunio uslove klađenja) kako bi se bonus novac mogao podići, dugme „podigni" više nije bilo moguće kliknuti! Obaveštavam vas da sam sa Betmasterom već izgubio ovu vrstu igre (izgubio sam nekoliko hiljada evra!!) jedini put kada sam pobedio i želeo da podignem, našao sam se blokiranim dugmetom „podigni" (i obaveštavam vas da to nije bio ni veliki dobitak u poređenju sa svim novcem koji sam izgubio u prošlosti sa njima). Pitao sam podršku da li mogu da mi dozvole da podignem svoj dobitak, jer sam mislio da postoji tehnički problem sa dugmetom „podigni". U tom trenutku sam se našao sa blokiranim nalogom!!! Pisao sam podršci i ovo je bio njihov odgovor:

„Vaš nalog je blokiran zbog sumnje na ilegalno kockanje."

Odluku je donelo odeljenje za bezbednost nakon temeljne istrage, koja uključuje analizu igračkih aktivnosti na nalogu.

Rezultat istrage otkrio je nepoštenu igru koja je dovela do trajne blokade računa i zadržavanja sredstava na njemu.

Odeljenje za usluge nema pravo da komentariše takve odluke odeljenja za bezbednost. Zato lično preferiram platforme sa jasnim uslovima, direktnom podrškom i bez „zamki" u bonusima. Uvek je dobra ideja proveriti alternative sa boljom reputacijom i transparentnošću, kao što je prijava u kazino Leon , i izbegavati preuveličane ponude koje često mnogo koštaju. Sačuvajte sve detalje i obavestite druge — takve priče mnogo pomažu zajednici.

4.23.6.1. Kompanija ima pravo, po sopstvenom nahođenju, da isključi bilo kog Kupca koji je počinio prevaru ili falsifikovao ili pokušao da pogrešno predstavi proces unosa ili napredak bilo koje Ponude, ili koji je prekršio ovaj Ugovor, Uslove ponude i/ili Posebne uslove, ili koji, po mišljenju Kompanije, može da ošteti ugled i zaštitni znak Kompanije ili ugled bilo koje kompanije iz grupe.

Zaista mi je žao zbog onoga što vam se dogodilo. Nažalost, takve prakse sa visokim zahtevima za klađenje (x10 itd.) nisu neuobičajene i često se koriste kao izgovor za blokiranje naloga kada neko konačno pobedi. Ono što je najviše zabrinjavajuće jeste to što vam nije dato nikakvo konkretno objašnjenje ili dokaz za navodnu „nepoštenu igru", što igrača ostavlja bez prave odbrane.

Rekao bih da sačuvate sve imejlove, snimke ekrana i istoriju transakcija i, ako postoji regulatorno ili nadzorno telo za kompaniju, podnesete formalnu žalbu. U svakom slučaju, to je dobra lekcija za sve nas: čuvajte se prekomernih bonusa i uvek proverite reputaciju platforme pre nego što igrate ozbiljne iznose. Nadam se da će vaše iskustvo upozoriti druge.

Zdravo, dobro veče. Pišem vam da vam kažem da je ova aplikacija prevara, ili kako god želite da je vidite. Izgubio sam 140.000 pezosa i više na ovoj kazino igri. Nije fer što ne dele nagrade. Uložio sam 50.000 pezosa, što je 1200 okretaja po 20 pezosa, i nisam dobio nijednu nagradu, čak ni 15% povrata na moje opklade. Nije fer što je novac koji sam osvojio moja investicija. Ozbiljno, oni su zaista zloupotrebljavajući... Gospodine Mario Duran, nije u redu da pljačkate ljude na ovaj način. To nije prihvatljivo, gospodine Prevarant. Zahtevam povraćaj novca jer igram u vašem kazinu skoro 9 meseci, a nisam osvojio ni duplo više od onoga što ulažem...

Tako ti se rugaju nakon što izgubiš novac; ne daju ti nikakvu dobit.

Uložio sam ovo za jednu noć i nisam ostvario nikakvu dobit. Oni su pravi prevaranti, i tvrde da dele nagrade. Ne, gospodine Mario Duran, vaša kompanija pljačka ljude koji gube sve ulažući malo. I nemojte misliti da je to pohlepa; to je zato što im neću dozvoliti da ukradu ono što mi pripada. A vi i vaš tim odbijate da vratite novac koji odgovara vašoj politici kazina. Nastaviću sa istragom i pravnim postupkom, gospodine, jer učestvujem u vašem kazinu devet meseci i nisam ništa osvojio, gospodine Mario Duran.

Nisam siguran da sam dobro razumeo, pa dozvolite mi da pitam:

Da li ste izgubili sav svoj saldo u ovom kazinu ili kazino ne želi da vam isplati dobitke?

Samo je pitanje sreće da li ćemo pobediti ili ne u kazino igrama, znate, ali ako kazino ne želi da isplati dobitke, to je, naravno, sasvim druga priča.

Kakvu vrstu povraćaja novca želite da primite?

Već dva dana pokušavam da mi se sredstva prebace kako bih mogao da podignem novac putem SPEI-ja, a sve što mi stalno govore je da čekam jer finansijsko odeljenje još uvek obrađuje moj zahtev. Kažu da su mi već objasnili, ali da nisu rešili problem i da nije prvi put da moram da podižem novac na ovaj način. Korisnička služba je užasna, ili možda to samo rade da bi izbegli plaćanje. Ne preporučujem Betmaster.

Zdravo, i hvala što si podelio/la. Nadam se da će uskoro biti napretka, ali cenim što si objasnio/la iskustvo sa velikom složenošću. Ako sam dobro razumeo/la, nekoliko puta u prošlosti si se već suočio/la sa istom situacijom. Pretpostavljam da je to nešto sa čime čovek sada mora da računa, pošto nije prvi put. 🙁

Možete li nas ljubazno obaveštavati? Korisno je znati kako i koliko brzo će isplata biti rešena.

Hvala vam puno na informacijama, gospodo. Bio sam veoma zadovoljan kada sam video da imate slotove za samo 0,10 MXN. Mnogo sam uložio u Betmaster i samo sam izgubio novac. Hvala vam, i budite uvereni da ću potpuno prekinuti sve veze sa Betmasterom.