BetNjet Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za BetNjet Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Novac je isplaćen dva puta, sve je prošlo glatko, a KYC proces je takođe veoma jednostavan.

Isplate su relativno brze i jednostavne.

Zdravo, hvala na informacijama; nadam se da će nekome biti korisne.

Koliko je trajalo povlačenje sredstava i KYC proces?🙂

Zdravo, možeš da zamoliš podršku da proveri dokumenta; to traje samo 5 minuta. Prva isplata je trajala 4 sata, druga malo duže, oko 8 sati.

Zapravo, mislim da je prilično dobro vreme i za KYC i za isplate. Drago mi je da stvari idu dobro i da je sve u ovom kazinu kako treba da bude.

Da li postoji nešto što biste želeli da se poboljša ili nešto što smatrate da ovde nedostaje? 🙂

Zapravo smatram da je maksimalna isplata bonusa preniska, inače je sve u redu.

U redu, koji je maksimalni iznos za isplatu bonusa?

Klonite se ovog kazina, već 10 dana čekam da mi se zatvori nalog zbog patološke zavisnosti, i uprkos imejlovima i zahtevima u ćaskanju, neće da ga zatvore i ne odgovaraju.

Zdravo, žao mi je što ste u ovoj situaciji. S obzirom na te okolnosti, možda bi pomoglo i da pokušate neke druge metode da se držite podalje od kazina, kao što je traženje od nekoga bliskog da promeni vaše podatke za prijavu i lozinke za imejl klijente, preuzimanje vašeg broja telefona itd. Kada je u pitanju pristup kazina, mogu li da znam da li su nekako objasnili kašnjenje? Pretpostavljam da ćemo više saznati u žalbi, ali ako želite da razgovaramo, biću tu.

Ne odgovaraju ni u ćaskanju ni putem imejla. Već sam blokirao telefon. Ali do danas, uprkos zahtevima, nalog je i dalje otvoren.

Oh, razumem, izgleda da je zahtev ostao potpuno neodgovoren. Da li ste bar dobili neku vrstu automatske potvrde e-pošte u kojoj se navodi da je vaš zahtev primljen ili možda neki broj tiketa? Ovo zaista nije baš ubedljiva situacija; da vidimo da li će kazino sarađivati sa žalbom. Ako ne, preporučio bih već pomenutu poslednju opciju, ali razumem da bi kazino trebalo da se pobrine za takve zahteve na prvom mestu.

Pitao sam preko ćata, potvrdili su prijem, ali stalno odugovlače. Tražio sam ljubaznost, rekao sam da sam van kontrole, ali umesto da zatvore nalog, šalju promocije i bonuse.

Razumem, ćaskanje je potvrdilo da je imejl primljen; međutim, podrška još uvek nije odgovorila na zahtev. Da li biste rekli da je zahtev bio dovoljno jasan da im stavi do znanja da imate problem sa kockanjem i da stoga tražite samoisključenje zbog zavisnosti od kockanja? Samo želim da budem siguran da je ovaj korak pokriven, to je sve.

Nažalost, koliko sistem funkcioniše, unapređenja će dolaziti osim ako se nalog ne zatvori pravilno; sam zahtev nije dovoljan da zaustavi unapređenja, u nekim slučajevima, čak ni zatvaranje naloga nije dovoljno. 🙁 Ali to verovatno sada nije problem.

Eksplicitno sam izjavio da sam van kontrole! „Molio" sam ih da zatvore nalog jer ne mogu da se snađem. Takođe sam eksplicitno izjavio da me podstiču na ekstremna dela, ali bez ikakvog odgovora.

Zaista ne želim da vas dodatno uznemiravam, ali da bih dobio odgovarajuću pažnju, zahtev treba da bude što jasniji. Nadam se da to nikada više nećete morati da uradite, ali ako jeste, molim vas da koristite formulaciju: „Zahtevam trenutno samoisključenje zbog zavisnosti od kockanja."

Sve ostalo nije toliko korisno; to sam video u mnogim žalbama. Ipak, razumem da bez obzira na to kako ste predstavili zahtev, tišina nije način na koji kazino treba da reaguje...

To je formula koju sam koristio! Čak sam se i raspravljao i detaljno objašnjavao, ali oni ne žele da zaključe! Iskorišćavaju zavisnosti da bi naveli ljude da uplaćuju depozit.

Razumem. Znaš da sam pitao da bih sprečio svako moguće pogrešno tumačenje, a pošto je tvoj odgovor bio opštiji, cilj mi je bio da pomognem. Ako sada kažeš da je zahtev bio konkretan, verujem ti. Sada se zaista pitam šta će kazino reći, iskreno.

Imam transkript razgovora, ali ništa, neće da ga zatvore!

Samo da bih suzio pojam, govorio sam o zahtevima putem imejla, ali hajde da te detalje sačuvamo za žalbu. Ne želim da vas dodatno opterećujem. 🙏

Odakle da počnem, ovi momci su me prevarili, imam nalog kod njih već više od godinu dana.

Nedavno sam uplatio 740 funti sa svog bankovnog računa i uplata nije prošla, pa sam im poslao imejl da kažem da ste me prevarili, a kasnije je uplata stigla na moj račun, to je bilo zato što sam koristio njihovu šemu plaćanja putem transfera na njihovom sajtu.

Onda sam izgubio sav novac, ali juče sam uplatio 50 funti i osvojio 3800 funti, a oni su mi rekli da ne mogu da podignem svoj dobitak zbog kartice od pre 6 meseci za koju im je bio potreban dokaz, iako nisam koristio tu karticu kada sam osvojio 3800 funti. Onda sam rekao da ne mogu da pružim tu karticu jer je sada ukinuta. Bio sam pod stresom jer su mi rekli da moram nešto da dobijem od banke, pa sam danas pozvao banku i rekli su mi da mogu samo da pošalju imejl da dokažu da je kartica moja i da je sada ukinuta.

Onda sam poslao imejl i oni su mi deaktivirali nalog, a da mi nisu rekli ni jedan razlog zašto su mi ga zabranili i oduzeli su mi dobitke. Žalio sam se tamo. support@betnjet.com Ignorisali su me, takođe imam dokaze o svim razgovorima, različiti ljudi govore različite stvari, nikada se nisam ovako ponašao. Ova kompanija me je prevarila i želim svoj novac jer sam im pokazao da sam legitiman kupac. Sada sam bez novca jer su mi ne samo oduzeli 3800 funti sa mog računa, već su odneli i moje depozite. Potrebna mi je pomoć i ovo treba hitno ispitati.

Uradili su ovo toliko igrača iz Ujedinjenog Kraljevstva da ovaj sajt treba zatvoriti, oni samo uzimaju novac ljudi i ne isplaćuju dobitke. Toliko sam ljut trenutno. Zbog ovoga sam depresivan i imam jake napade anksioznosti.