BetOnRed Casino - opšta diskusija (strana 13)

Where are you doing something wrong, damn it, they really sent me that money to the crown! And if I wasn't a stupid gambler, I could have won 220 thousand there, but better 100 thousand than nothing, but I wrote everything in detail

Kamo děláš něco špatně, prorozoze me ty peníze opravdu do koruny poslali! A kdybych nebyl pitomec gamblar tak jsem tam kohl vyhrát 220 tis, ale lepší 100 tis než nic, ale vše jsem podrobně psal

Hi, I would probably ask the casino in your case what payment method you should use to make it work. It is usually recommended to use the same one you used to top up your account, but if there is a problem I would probably ask.

From what you're describing, there's still some other problem and they should try to resolve it with you somehow.

So try asking them about it and if the problem is the same next week, let us know and we'll try to help.

What do you think?

Ahoj, asi by ma napadlo v tvojom prípade opýtať sa kasína akú platobnú metódu by si mal použiť aby to bolo v poriadku. Väčšinou sa odporúča použiť rovnakú akou si dobíjal úćet ale ak je problém zrejme by som sa spýtal.

Podľa toho, čo opisuješ, tak stále je nejaký iný problém a mali by sa to snažiť s tebou nejako vyriešiť.

Skús sa ich teda na to opýtať a ak by ďalší týždeň bol rovna´ky problém daj vedieť a pokúsime sa pomôcť.

Čo ty na to?

A

Subject: Misleading advertising - no deposit required bonus offer

I have received a promotion several times by email from BetOnRed with the phrase:

"Grab a no deposit try on the Wheel of Spins!"

However, when I tried to activate it, support refused the offer and demanded a minimum deposit of €20.

When I confronted the team with the content of the promotion, they confirmed in writing that the "wheel is paid" and is only offered with a deposit, despite advertising to the contrary.

This is misleading advertising, as the promotional text clearly promises a free trial without any deposit obligation.

I have all the proof:

- Emails received

- Screenshots of the terms

- Conversation with support where they admit that the wheel is not free.

I am a loyal customer, but this practice is dishonest and damages players' confidence.

I warn other users.

A

Assunto: Publicidade enganosa – oferta de bónus sem depósito exige depósito

Recebi várias vezes por e-mail da BetOnRed uma promoção com a frase:

"Agarre numa tentativa sem depósito na Roda de Rodadas!"

No entanto, ao tentar ativar, o suporte recusou a oferta e exigiu um depósito mínimo de 20€.

Quando confrontei a equipa com o conteúdo da promoção, confirmaram por escrito que a "roda é paga" e só é oferecida com depósito, apesar de anunciarem o contrário.

Trata-se de publicidade enganosa, uma vez que o texto promocional promete claramente uma tentativa gratuita sem qualquer obrigação de depósito.

Tenho todas as provas:

– E-mails recebidos

– Capturas de ecrã com os termos

– Conversa com o suporte onde admitem que a roda não é gratuita.

Sou cliente fiel, mas esta prática é desonesta e prejudica a confiança dos jogadores.

Deixo o alerta para outros utilizadores.

zdravo,

Hvala na obaveštenju!

Razumem da nekolicina igrača smatra da je ovo samo jednosmerna odgovornost, ali izgleda da ste dobro svesni španskog regulatora kockanja. Uzmite u obzir da mnoga ofšor kazina nude svoje usluge igračima iz vaše ili mnogih drugih zemalja jer igrači žele da igraju van svoje „domaće teritorije". Pogotovo ako su već blokirani na nacionalnom nivou.

Sve dok kazino tretira svakog igrača isto bez korišćenja zakonskih ograničenja protiv takvih igrača, mi, na primer, smatramo da je to ista stvar kao predmet „dozvoljenih" ili „ograničenih" zemalja, što ne uključuje pravni aspekt o kojem igrači imaju tendenciju da raspravljaju. Pretpostavljam da je to nekako zbunjujuće.

Stoga, ako želite da izbegnete takva iznenađenja, preporučujem da proverite licencu pre nego što registrujete svoj nalog u bilo kom kazinu.

Takođe, ako nemate ništa protiv, nije sigurno očekivati da svi kazina budu svesni vašeg problema sa kockanjem. Uvek pročitajte pravila da biste saznali da li kazina koji rade u grupama dele ovu vrstu informacija ili ne. Najgora stvar koju možete da uradite je da pretpostavite da će kazina sve rešavati u vaše ime, čak i bez pregleda uslova.

Ako se borite sa zavisnošću, pokušajte da izbegavate kazina ili obavestite svaki sajt o svom stanju nakon registracije naloga. 🙏

zdravo,

Odlično što ste prvo pitali, jer je upravo to poenta.

Međutim, iz vašeg odgovora izgleda da vaša zemlja nije čak ni među dozvoljenim zemljama pomenutim u uslovima (ili je navedena među zemljama sa ograničenjem) i da ste dobili zbunjujuće informacije. Da li se ovo desilo, molim vas? Posle poslednje provere, Španija je zaista bila ograničena.

Međutim, nije svaki kazino u stanju da automatski otkrije odakle dolazite na osnovu vašeg IP-a. Oni bi, međutim, trebalo da adekvatno prilagode obrazac za registraciju. Ograničene zemlje ne bi trebalo da budu dostupne u obrascu za registraciju, tako da će igrač znati da treba da proveri uslove. Kada govorimo o odgovornosti, ovo će vas možda iznenaditi, ali svaki igrač treba da pročita odredbe i uslove jer kreiranjem naloga vi pristajete na njih. 🙏

Da li ste bili u mogućnosti da se registrujete tako što ste upisali Španiju kao svoju zemlju prebivališta, molim?

Sada sam shvatio—hvala.

Iz radoznalosti, da li je kazino zapravo iskoristio činjenicu da živite u Španiji protiv vas? Da li je to možda razlog da se dobitak ne isplati?

Takođe sam primetio zahtev za samoisključivanje koji se pominje u povezanoj žalbi, tako da pretpostavljam da je složenija situacija. Pošto nisam baš upućen u pojedinosti i ne želim da kažem nešto nedovoljno, možda bi bilo pametnije da sačekate ažuriranje od vašeg menadžera za žalbe.

Možete li me obavestiti kada slučaj napreduje, molim vas?

Hvala. Nadam se da će kazino uskoro obraditi vaša dokumenta i da će žalba biti pošteno rešena. Samo pokušajte da izdržite jer pretpostavljam da će to potrajati.

Ako vam nešto pada na pamet, mi ćemo biti tu za vas.

Zdravo svima, da li je neko dobio novac od Betonreda poslednjih dana?

Dobio sam potvrdu da je bila pozitivna, a sada je status isplate suspendovan zbog velikog broja transakcija 😅 (vrlo smešan razlog). Ima li nekoga?

@Betonred?

Betonred is a scam casino.

They mask transactions through another company.

Of course, the company is not responding and getting money from them is impossible.

Betonred je podvodné casino.

Maskují transakce přes jinou společnost.

Společnost samozřejmě nereaguje a dostat od nich peníze je nemožné.

Can anyone complain about Estolio limited?

Dá se někdo stěžovat na Estolio limited?

Zdravo Radka, imaš li neke signale o nedostatku likvidnosti i nedostajućim isplatama?

Smem li da pitam koliko dugo čekate na svoj?

Ponekad se može desiti da je onlajn kazino preopterećen zahtevima za povlačenje novca i da dođe do nekih kašnjenja, znate.

Where can I file a complaint against betonred?

They told me that the bank had withdrawn my payments that went to the casino, but I didn't get any money back.

Kde mohu podat stížnost na betonred?

Tvrdili mi, že banka stáhla moje platby, které šly do casina, ale nedostala jsem žádné peníze zpět.

PET DANA nakon verifikacije rekli su da je moja isplata u odeljenju čije ime ne mogu da kažem 🙂. A ujutru kažu da nas kontaktiraju uveče, ali uveče kažu da nas kontaktiraju sutra. Ne znam koje je uobičajeno vreme za obradu isplate za Betonred, ali ranije je bilo najviše jedan radni dan.

Ova stranica organizuje turnire i ne navode u kom obliku se dostavljaju nagrade. Dakle, na prvi pogled biste pretpostavili da je nagrada pravi novac bez zahteva za klađenje, pošto se nigde ne pominje bonus novac, ali nakon kontaktiranja podrške, rekli su da je nagrada sportski bonus. Izuzetno obmanjujuće i prevarantsko od strane ovog kazina.

Dakle, možete li nam reći više, molim vas? Šta se tačno tamo dogodilo? Da li je to povezano sa depozitom ili isplatom, molim vas?