Zdravo Romi,
Cenim što si mi se vratio,
Počeo sam da koristim ovu kladionicu pre oko 3 nedelje, sve je išlo dobro dok nisam morao da napravim povlačenje. Moje podizanje je prilično nisko, oko 150€. Ispunio sam sav svoj profil, pitao sam korisničku podršku šta nedostaje za moj KIC, a oni ništa nisu rekli, samo sam morao da sačekam do 72 sata da obrađuju moje povlačenje. Prošlo je skoro 120 sati/5 dana i ništa. Tražio sam mejl za žalbu, koji mi nisu dali, morao sam da ga potražim sam na sajtu i ovde, dok nisam saznao ovaj email support@BetonRed.com, koji je isti koji oni daju ovde kada odgovaraju na ocene o veb lokaciji, problem je što nikada ne odgovaraju na e-poštu. Prošlo je 3 dana otkako sam prvi put poslao e-poštu i nikad mi nisu odgovorili. Korisnička podrška izgleda kao da ćaskamo sa botom, jer oni daju iste odgovore iznova i iznova.
Imam 2 prijatelja koji su u sličnoj situaciji, ali su uspeli da naprave bar 1 povlačenje, za to je trebalo oko 48h, a nakon toga su dobili isti problem kao i ja. Nisam uspeo ni da izvršim 1 povlačenje, jer moj pokazuje da je na čekanju već 5 dana, a korisnička podrška mi ne pomaže i nikada ne dobijam odgovor e-poštom.
Automatski prevedeno: