BetPlays Casino - opšta diskusija (strana 2)

Pa, to je super. A šta vam se tačno sviđa u ovom kazinu? Nadam se da ćete uspeti da ostvarite svoju veliku pobedu i onda možete da je podelite sa nama ovde na forumu. Šta misliš ? 🙂

Sviđa mi se ovde

Šta vam se tačno sviđa u ovom kazinu? 🙂

Velika pohvala ovom kazinu za pružanje sjajnog iskustva igranja

Zdravo, napisao sam 2 maila da Betplais treba da samoisključi moj nalog.

Kako je moguće da Betplais ignoriše tako nešto i umesto toga ostavlja moj nalog otvorenim i šalje mi ovu e-poštu koju navodno nikome ne smem da pokažem. To je kriminalno

Ko reguliše ovaj kazino? Koja vrsta smernica primorava kazina da otvaraju naloge od korisnika koji su se samoisključili? To nema nikakvog smisla

Takođe se slažem da mi objašnjenje zvuči veoma čudno, nekako nejasno i van teme, da budem iskren.

Da li još uvek posedujete bilo kakvu potvrdu da ste bili uspešno samoisključeni u prošlosti? Ako to uradite, poslao bih to kao odgovor na ovo "saopštenje" tražeći da se navedu konkretna pravila i propisi i da se situacija u potpunosti objasni.

Molim te reci mi, želiš da probaš! 🙏

Druga opcija bi bila podnošenje žalbe, naravno... Što se čini da je stvarno dobar način da se pristupi ovome.

AŽURIRANjE: Morao sam da pitam Tim za podatke jer je ovo veoma neobično „objašnjenje" – odgovor je bio brz i prilično direktan!

Podnesite žalbu , molim. Hajde da istražimo ovu novu praksu.

Imam mejlove koje sam poslao Betplaisu za samoisključivanje. Ali radije bih vam ovo poslao direktno putem e-pošte jer su moji podaci u njemu. I siguran sam da su mnogi drugi igrači primili ovu e-poštu.

Veliki! Zatim podnesite žalbu na zahtev. Ovo je najbolji način da nam pružite sve relevantne informacije na bezbedan način. Možete li to učiniti, molim vas?

Dobio sam isti e-mail iako sam ti tražio trajno zatvaranje zbog svoje zavisnosti. Izgubio sam 80 evra zbog toga. Tražio sam povraćaj novca, ali oni odbijaju. Pokušao sam da ih pitam kako misle da to mogu, ali odbijaju da odgovore. Pokušajte da posetite njihov Livechat... da li govorite o ovoj poruci, ignorisaće svaku sledeću poruku. Oni su zaista najodvratniji kazino koji sam ikada video i trebalo bi da bude svuda na crnoj listi.

Previše je stresno za mene da uložim žalbu. Dozvolite mi da ga pošaljem putem e-pošte. I vidiš da nisam jedini

Onda se bojim da će moj odgovor biti prilično sličan. Podnesite žalbu, molim. Dajte drugima priliku da budu upozoreni i možda uštedite druge živce. Znam da mora biti izazovno, ipak, žalba služi višestrukim svrhama, a sve su korisne.

https://casino.guru/complaints/create

Odluku ću, naravno, prepustiti vama. 🙏

Žao mi je, ne možemo to da uradimo kao što ste predložili. Ne bavim se žalbama, a što je još važnije, takva situacija se ne može rešavati isključivo putem e-pošte.

Ali verujem da je moguće postaviti sve vaše postove u niti za žalbe, koja se drži odvojeno od foruma, kao osetljive. To bi značilo da niko, osim osobe koja se bavi vašom žalbom i ostatka tima, ne može da vidi šta ste nam napisali.

Da li je ovo prikladno za vas?

Oni su prevaranti

Zašto tako? Čini se da mnogi ljudi ne vole ovaj kazino.

Želite da podelite svoju priču, možda?

6782 eur zaplenjeno, neće da plate kad dobiješ veliku

isto su mi uradili ja sam osvojio oko 4700 CAD oni su prevaranti, a tamo regulatore nije briga

Postoji li rešenje u ovom slučaju?

Hej, šta se tačno dogodilo kada kazino ne želi da isplati vaš dobitak? Da li su vam dali razlog?

Reci mi nešto više da mogu da pokušam da te posavetujem.