BetPRIMEIRO Casino - opšta diskusija (strana 2)

Verifikacija je u redu, svi dokumenti su poslati ispravno. Prijavio sam se nedelju dana pre zatvaranja 😐🙁

Verifikacija je u redu, svi traženi dokumenti su odobreni.

Zahtevao sam preuzimanje nedelju dana pre zatvaranja!

To je onda dobro. Sada se nadamo da ćete uskoro dobiti novac.

Naš tim za žalbe će biti ovde u slučaju da nešto krene naopako. Sačekajte da se vaša žalba razmotri.

Mogu li da pitam koliko dugo ste igrali u ovom kazinu?

Napravio sam novi nalog i potpuno sam verifikovan pre otprilike 4 dana i imam povlačenje u iznosu od 2050 CAD na čekanju više od 48 sati. Dali su mi lažne informacije o uplati koja je poslata dobavljaču plaćanja (Gigadat). Imam kontakte u Gigadatu i oni su izjavili da je ono što kažu lažno. Imam loš osećaj u vezi sa dobijanjem novca nakon čitanja ovih drugih recenzija

Zdravo, mislim da još uvek nemate o čemu da brinete pošto ste na početku povlačenja. Da li imate povlačenje koje je već uspešno na vašem profilu? To što ste verifikovani je svakako dobar znak, tako da ako ceo proces traje dugo, možete nas kontaktirati i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Kazinima dajemo 14 dana da pošalju novac igraču.

Ali budite strpljivi i videćemo šta će biti.

Zdravo! Još uvek nisu promenili u imejlu o bonus ponudama! Problem sa bonus minimalnim depozitom od 35 evra!

To nije najbolje što bih rekao. Da li ste pokušali da im ukažete da nemaju pravo?

Da, uradio sam to već dva puta! Rekli su da ću to preneti menadžeru! Onda sam danas deponovao kod Skrill-a i želim da napravim malo povlačenje preko Skrill-a! Ali nemate mogućnost povlačenja sa Skrill-a jer je to uključeno samo u depozite! I ja sam to prijavio i ponovo mi je rečeno da će biti prosleđeno!? I da to prijavim kasnije! Onda sam rekao da želim da podignem preko banke! Dakle, moj novac se vratio na moj račun igrača, sada moram ponovo da pišem. Mislim da je to šala! Kad sam tako dugo pisao i kad mi je rečeno da su svi obavešteni!

Informacije Novac je vraćen na moj račun igrača! Ponovo pisali preko ćaskanja. Sada ponovo žele sva dokumenta! Pomenuti problem sa Skrill depozitom nije ponovo rešen!? Sada sam ponovo poslao sve dokumente e-poštom i pomenuo problem po 10. put! Da vidimo da li ću sada dobiti svojih 100 evra!? Već dugo nisam imao tako komplikovano pitanje sa kazinom! Samo izveštavanje i pisanje! Ali nažalost ništa nije urađeno ili dobijam odgovor!

Još jedna informacija do sada! Ceo dan se borim za svoj novac! Skrill depozit radi! Ne mogu da podignem novac! Kažu da povlačenja nisu moguća u mojoj zemlji! Onda ponovo žele sve podatke putem e-pošte! Poslao sam ga! Nakon što je 15 puta pisao u ćaskanju, Met mi je rekao da je sve u redu i da treba ponovo da podignem preko banke! Zatim, bez obaveštenja putem e-pošte, moje povlačenje je ponovo otkazano! Onda sam se vratio kod Čaka koji je rekao da treba da pošaljem sve, što sam već tri puta uradio! Rekao sam mu da svi govore isto i da počinjem da se ljutim! Onda je rekao, kao i njegov prethodnik Met, da se ponovo povučem! Nikada ranije nisam imao ovako nešto sa Dama NV!!! Strašno je, opljačkani ste!!! Ne znam više šta da radim!? Pogledajte Trustpilot Slične žalbe!

Jasno vidim da ima većih problema nego što bi to izgledalo u kazinu. Morate ponovo da prođete verifikaciju i stoga Skrill nije moguć za isplate. Ponekad se dešava da se ne koristi isti metod i za povlačenje i za uplatu, ali kazino treba da potraži alternativu koju možete koristiti. Možda neće moći da dodaju ovaj način plaćanja.

Takođe, da li su dokumenti koje ste poslali u redu ili još uvek čekate verifikaciju?

Zdravo, sada je pronađeno pozitivno rešenje! Kazino se izvinio i zahvalio mi na kritici u vezi sa informacijama o bonusu jer kazino želi da se poboljša u tom pogledu!

Zdravo Manuel,

Hvala vam što ste nas kontaktirali. Iskreno žalimo zbog neprijatnosti koje ste doživeli. Apsolutno imate pravo da izrazite svoje nezadovoljstvo i veoma cenimo vaše povratne informacije jer nam pomažu da kontinuirano poboljšavamo našu uslugu.

Izvinjavamo se zbog bilo kakve zabune izazvane netačnim minimalnim iznosima depozita u našim promotivnim imejlovima. Svesni smo ovog problema i naši tehnički stručnjaci već rade na tome da ga reše što je pre moguće. Hvala vam što ste nam skrenuli pažnju na ovo – vaš izveštaj će nam pomoći da ubrzamo rešavanje.

U vezi sa vašim zahtevom za povlačenje, želimo da vas obavestimo da ga trenutno obrađuje provajder plaćanja. Vaš novac bi uskoro trebalo da bude na vašem računu. Ako ima bilo kakvih problema, ne ustručavajte se da nas kontaktirate direktno na da kontaktirate.

Vaše povratne informacije su neophodne za poboljšanje naše usluge.

Mislim da je to nešto što bi me usrećilo i bio bih srećan što kazino shvata ove stvari ozbiljno i pokušava da se poboljša.

Vidite li to na isti način?

Što se povlačenja tiče, zaista se nadam da ćete novac dobiti što pre i da ćete moći da mi kažete da je sleteo na vaš račun. Kada se to desi, svakako me obavestite.

Ugodan i posebno pozitivan vikend.😉

Zdravo Jaro! Da, upravo tako ja to vidim! Dobio sam novac na svoj bankovni račun juče! Sve najbolje i ugodan vikend!

Pa, to je još bilo prošle nedelje. Uživajte u njima i javite mi ako ponovo igrate ovde, da li je sve u redu.🙂

Da, rado ću to učiniti, sve najbolje!

Zdravo! U početku sam imao nekih problema sa kazinom! Onda su rešeni! Sada sam želeo da podignem svoj dobitak od 1.600 evra! Ovo je otkazano, a ja nisam dobio imejl, kao i uvek, nažalost! Informacija na Casino Guru-u o isplati od 7.500 evra dnevno je nažalost netačna! Molim vas da je promenite i hvala vam! Prema razgovoru, to je 1.500 dnevno! Hvala vam i srdačan pozdrav!

Da li vam je možda potrebna pomoć našeg tima za žalbe?

Tu smo za vas.

Hvala, samo sam hteo da razjasnim da nije 7500 evra dnevno već 1500!

Takođe možete koristiti ovu funkciju, koju možete pronaći na dnu svake recenzije kazina, kad god imate nešto ovako, znate: