Zahvaljujemo vam se.
Ako ikada naiđete na bilo kakvu zabunu u bilo kom kazinu, možete pitati, a ako znate da je kazino rekao nešto drugačije od nas, možete koristiti funkciju koju je Romi poslao.
Hvala još jednom.
We thank you.
If you ever come across any confusion at any casino you can ask and if you know that the casino has said something different than us you can use the feature that Romi sent.
Thanks again.
Već neko vreme igram u ovom kazinu i moram reći da je to jedan od najboljih onlajn kazina na koje sam ikada naišao. Izbor igara je neverovatan, sa stotinama slotova, stolnih igara i opcija sa živim dilerom. Grafika i kvalitet zvuka su vrhunski, a sajt je izuzetno brz i brzo reaguje.
I've been playing at this casino for a while now, and I have to say, it's one of the best online casinos I've ever come across. The selection of games is incredible, with hundreds of slots, table games, and live dealer options to choose from. The graphics and sound quality are top-notch, and the site is super fast and responsive.
Kolika je brzina povlačenja novca tamo? Ako imate ikakvog iskustva, molim vas.
How's the withdrawal speed there? If you have any experience, please.
Mogu vam to reći! U Der Regenu, u roku od 24 sata! Međutim, otkrio sam da je često čak i brže! Kazino se potrudio i poboljšao! Srdačan pozdrav!
I can tell you that! In Der Regen, within 24 hours! However, I've found it's often even faster! The casino has made an effort and improved! Best regards!
Das kann ich Ihnen Sagen! In Der Regen Innerhalb von 24 Stunden! Mittlerweile machte ich die Erfahrung das es oft schneller geht! Das Casino hat sich Bemüht und Verbessert! Mit Lieben Grüßen!
Pa, obavestili smo kazino da se korisničke recenzije više ne mogu odobriti jer su od samog početka bile prilično sumnjive i motivisane od strane kazina. Te objave na forumu zaista potvrđuju tu sliku. 🙁
Žao nam je što vidimo takav pristup i razumemo da to mora biti čudno za poštene igrače.
Well, we informed the casino that user reviews can't be approved anymore because they have been quite suspicious right from the start and motivated by the casino. Those forum posts truly support that picture. 🙁
We are sorry to see such an approach and understand it must be weird for honest players.
Pokušavam da podignem svoj dobitak od 5.500 evra od 27. marta. Uprkos tome što je podrška uživo potvrdila da je moj nalog POTPUNO VERIFIKOVAN, sistem me stalno traži da ponovo otpremim svoj ID i adresu u beskrajnoj petlji svaki put kada pokušam da unovčim novac.
Čet podrška je beskorisna, samo mi govori da „koristim režim inkognito", što ne rešava ovu sistemsku grešku. Takođe sam poslao zvanični imejl tražeći ručnu ispravku od njihovog tehničkog tima, ali nisam dobio NIKAKAV odgovor. Deluje kao namerna taktika odugovlačenja kako bi se izbeglo isplaćivanje veće sume. Ažuriraću svoju ocenu kada isprave grešku i obrade moj novac.
Držite se podalje do tada!
I’ve been trying to withdraw my 5,500€ winnings since March 27th. Despite live support confirming my account is FULLY VERIFIED, the system keeps asking me to re-upload my ID and address in an endless loop every time I try to cash out.
The chat support is useless, just telling me to "use incognito mode," which doesn't fix this system bug. I also sent a formal email requesting a manual fix from their technical team, but I have received ZERO response. It feels like a deliberate stalling tactic to avoid paying out a larger sum. I will update my rating once they fix the error and process my money.
Stay away until then!
Hej, ne deluje mi baš jednostavno za korišćenje ako je tako kako kažeš. Znam da kazinima ponekad treba malo više vremena da verifikuju tvoj nalog, ali ne razumem zašto te stalno traže istu stvar — to mi ne deluje baš normalno. Ali da li se uvek dešava da kada traže identifikaciju, odbiju sve što pošalješ?
Hey, it doesn't seem very user-friendly to me if it's like you say. I know that casinos sometimes need a little more time to verify your account, but I don't understand why they keep asking you for the same thing—that doesn't seem quite normal to me. But does it always happen that when they ask for ID, they reject whatever you send?
Zdravo Jaro,
Da odgovorim na vaše pitanje: Ne, moji dokumenti nisu odbijeni.
Podrška uživo ih je proverila i eksplicitno potvrdila da je moj nalog u potpunosti verifikovan. Da li je problem bio sistemska greška ili možda taktika? Svaki put kada bih kliknuo na „Poduži", veb-sajt je ignorisao moj status verifikacije, i završio sam u beskrajnoj petlji gde su me tražili da ponovo otpremim svoj lični dokument i adresu.
Najupečatljivija stvar u vezi s tim? Korisnička služba je bila potpuno beskorisna, a moji imejlovi su ignorisani. Ali kao magijom, „menadžer podrške" me je kontaktirao odmah nakon moje javne žalbe. Odjednom, sistemska greška je ispravljena i mogao sam da zahtevam povlačenje sredstava.
Međutim, odmah sam naišao na još jednu obmanjujuću taktiku odlaganja. Na stranici za isplatu jasno je navedeno da možete zahtevati do 4.000 evra odjednom. Ali ako pokušate to da uradite, isplata će biti odbijena. Stvarni, skriveni dnevni limit je samo 1.500 evra, i nema upozorenja o tome dok se zahtev ne odbije (što resetuje vreme čekanja). Pošto sam blokiran zbog tehničke greške od 27. marta, propustio sam dane kada sam mogao da iskoristim svoj dnevni limit za isplatu od 1.500 evra. Zamolio sam ih da pokažu malo blaženstva i odobre veći iznos danas, jer je kašnjenje bilo njihova krivica, ali su odbili.
Da bih zaštitio svoje dobitke od takvih praksi, zatražio sam trodnevni period samoisključenja. Moj nalog je stoga blokiran za igranje i mogu samo da podižem novac. Prvih 1.500 evra je navodno već na putu. Ostaviću ovu žalbu otvorenom dok punih 5.500 evra ne bude bezbedno uplaćeno na moj bankovni račun. Obavestiću vas!
Živeli,
Varle007
Hi Jaro,
To answer your question: No, my documents weren't rejected.
The Live support checked them and explicitly confirmed that my account is fully verified. Was the problem a system error, or perhaps a tactic? Every time I clicked "Withdraw," the website ignored my verification status, and I ended up in an endless loop where I was asked to re-upload my ID and address.
The most striking thing about it? Customer service was completely useless, and my emails were ignored. But as if by magic, a "support manager" contacted me immediately after my public complaint. Suddenly, the system error was fixed, and I was able to request a withdrawal.
However, I immediately encountered another misleading delaying tactic. The withdrawal page clearly states that you can request up to €4,000 at once. But if you try to do this, the withdrawal is rejected. The actual, hidden daily limit is only €1,500, and there's no warning about this until the request is rejected (which resets the waiting time). Since I've been blocked due to a technical error since March 27th, I've missed days when I could have used my daily withdrawal limit of €1,500. I asked them to show some leniency and approve a higher amount today, as the delay was their fault, but they refused.
To protect my winnings from such practices, I requested a 3 day self-exclusion period. My account is therefore blocked for playing, and I can only withdraw. The first €1,500 are supposedly already on their way. I'll leave this complaint open until the full €5,500 has been safely deposited into my bank account. I'll keep you updated!
Cheers,
Varle007
Hvala na dodatnim informacijama. Verujem da ćeš sve dobiti i da neće biti daljih problema. Ako si verifikovan i ako je problem popravljen, to je verovatno ono što je važno.
Ako govorimo o dnevnom ograničenju, verovatno je trebalo da ga pomenu i u uslovima isplate. Ali siguran sam da ga imaju negde u uslovima i odredbama, i ponekad mogu računati na to da igrač neće proveriti, i baš kao što kažete, vreme isplate se produžava.
U svakom slučaju, hajde da se sada fokusiramo na to da li ćete dobiti prvu uplatu, i obavezno me obavestite.
Thanks for the additional information. I believe you’ll get everything and there won’t be any further issues. If you’re verified and it’s been fixed, that’s probably what matters.
If we’re talking about a daily limit, they probably should have mentioned it in the withdrawal terms as well. But I’m sure they have it somewhere in the terms and conditions, and sometimes they might be counting on the player not to check it, and just as you say, the withdrawal time gets extended.
Anyway, let’s focus now on whether you’ll get the first payment, and be sure to let me know.
Ažuriranje:
Ažuriram ovu recenziju kako bih potvrdio da je Betprimeiro sada uspešno i u potpunosti isplatio moj sav dobitak. Nakon početnih tehničkih problema i mojih žalbi, menadžment je intervenisao i isplate su pouzdano obrađene.
Iako je početak bio težak, želim da budem iskren: dokazali su da su legitiman kazino koji isplaćuje velike dobitke. Sada je sve rešeno i u redu.
Update:
I am updating this review to confirm that Betprimeiro has now successfully and fully paid out my entire winnings. After the initial technical issues and my complaints, management stepped in, and the withdrawals were processed reliably.
While the start was rocky, I want to be fair: they proved that they are a legitimate casino that pays out big winnings. Everything is resolved and okay now.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.