Betsson Casino - opšta diskusija (strana 2)

Hvala Radka. Otvoriću žalbu na nekoliko njih pa ću videti koji je najbolje da te obavestim!!!!

Nadamo se da ćete dobiti pomoć koja vam je potrebna. Svakako nas obavestite, sačekaćemo ovde.

Odlične informacije, upravo sam ih našao

Hvala

Da li biste želeli da podelite svoje iskustvo kad god je to moguće? 😉

Napravio sam nalog i uplatio 1000 evra na Betsson i dobio kazino bonus nakon što sam se danima kladio na slotove, ulažući mnogo puta sve u blekdžek (na ivici da sve izgubim mnogo puta). Dobio sam pogodak i uspeo sam da ga povećam na 11000. Ispunjavam uslove za klađenje i pokušao sam da podignem novac. Poslao sam sva dokumenta koja su tražili i oni su ih verifikovali. I umesto da prime moju isplatu, zatvorili su nalog bez ikakvog pravog obrazloženja, samo navodeći da ne koristim bonus za zabavu, to je sve što su rekli. To je ludo i mora da je nezakonito. Kako mogu da dobijem svoj novac? Potrebna mi je pomoć. Betsson se petlja sa novcem koji mi je potreban.

Da li misliš da su te optužili da si profesionalac, jednostavno rečeno? 🤔

Zašto bi to rekli? Imate li neku ideju?

Ne znam baš jer sam igrao razne slotove, blekdžek, možda sam išao ol-in, pa su odbili da mi plate bez ikakvog pravog razloga.

U tom slučaju, treba da sačekamo da vidimo šta će nam reći.

Nisu ništa rekli, poslao sam im obrazac za žalbu, ali nisu odgovorili, a jedino što su rekli je da su, kada sam ih kontaktirao putem ćaskanja uživo, rekli da je to zbog termina 6.2.5. Ako zaista proverite ovaj termin, on samo kaže da igrač vidi ovaj bonus kao finansijsku priliku. To je apsurdno.

Pa, nadam se da će kazino sarađivati sa našim timom za žalbe i bolje objasniti, svakako.

Dobro veče, sinoć sam napravio dva depozita sa istim kodom RF 49 49, jedan je odigran i pošto sam izgubio, uplatio sam drugi, do sada se novac nije pojavio, poslao sam sve dokaze, razgovaram sa ćaskanjem uživo i kažu mi da sve proveravaju bez ikakvih informacija o tome šta se dogodilo, banka mi je rekla da je novac otišao od njih i čim sam rekao da ću vas kontaktirati, rekli su mi da unesem njihov obrazac iznad.

Dobar dan i vama. Ako se ne varam, kažete da nedostaje poslednji depozit i da kazino istražuje. Banka je potvrdila da je novac napustio vaš bankovni račun. Međutim, trebalo bi mi malo pomoći oko ostatka. Ko vam je rekao da popunite gornji obrazac, molim vas? Mogu li možda da pomognem? Otkrio sam da ste prijavu zatvorili kao rešenu vrlo brzo nakon što je podneta. Da li je sve u redu, molim vas?

Rešeno, hvala vam puno na odličnoj usluzi.

Nema na čemu.

Drago mi je da je sve ispalo kako treba. 🙂