Betunlim Casino - opšta diskusija (strana 4)

Zdravo, da li je još neko morao da prođe kroz video verifikaciju sa Betunlim Casino-om?

U početku mi je rečeno da će provera legitimnosti trajati do 14 radnih dana, a kasnije mi je nalog privremeno blokiran zbog obavezne video verifikacije. Nakon završetka video poziva, ponovo su mi rekli da će rezultati trajati do 14 radnih dana. Trenutno stanje na mom računu je 13.166 evra.

Da li je neko doživeo nešto slično? Koliko je to zapravo trajalo i kakav je bio ishod?

Da, njihov proces verifikacije traje dugo, 14 dana za svaku verifikaciju dokumenta i zahtevaju jedan dokument odjednom. Ali video!!! Nikada nisam čuo za ovo.

Srećno

Razumem, hvala vam na odgovoru. Igrao sam pošteno i takođe sam bio iznenađen što je od mene zatraženo da uradim video verifikaciju. Moj nalog je privremeno blokiran, što mi izaziva veliki stres, iako sam poštovao sva pravila kazina. Iskreno se nadam da će sve biti pravedno pregledano. Moj trenutni saldo je 13.166 evra.

Obavezno sačuvajte snimke ekrana i evidenciju imejlova.

Da li imate snimke ekrana balansa?

Kao što sam rekao, njihov proces verifikacije traje dugo.

Sačuvao sam sve snimke ekrana, uključujući istoriju igre i dokaz da nije bilo aktivnih bonusa. Potrudio sam se da sve sačuvam kao dokaz.

Pa, nije ništa neobično što bi i onlajn kazina radila ovu vrstu verifikacije jer nemaju priliku da vide svoje igrače licem u lice.

Da li su vas, međutim, obavestili da li ste uopšte prošli verifikaciju ili još uvek morate da čekate?

Hvala vam na odgovoru.

Do sada nisam dobio nikakav odgovor od BetUnlim-a u vezi sa rezultatom video verifikacije.

Verifikacija je obavljena 27. juna, a moj nalog je već bio privremeno blokiran čak i pre toga. Od tada čekam bilo kakvo ažuriranje, ali nije bilo nikakvih informacija.

Nadam se da će uskoro doneti pravednu odluku, ali u ovom trenutku još uvek nemam potvrdu da li sam prošao verifikaciju ili ne.

Takođe, naš tim za žalbe će pokušati da malo pogura stvari i pokušaćemo da uskoro kontaktiramo kazino u vezi sa vašom žalbom ako je potrebno.

Molim vas, obaveštavajte nas o svim vestima od njih.

Hvala vam puno!

Juče sam se registrovao u ovom kazinu koristeći vaš link jer imaju „VISOKI" bezbednosni indeks.

Međutim, čim sam tamo osvojio novac, otkazali su mi isplatu i uklonili sve metode depozita i isplate sa blagajne.

Dopunio/la sam svoj račun koristeći JETON metod elektronskog novčanika.

Kada sam dopunjavao, izbor metoda dopune na blagajni, bilo je mnogo metoda dopune. Elektronski novčanici, kriptovalute itd. A sada su uklonili sve metode dopune i ostavili samo „bankovski transfer".

Šta dođavola rade? Zašto imaju tako „VISOKU" bezbednosnu ocenu? Ovo je neka vrsta očigledne prevare.

kazino-azov Molim vas da mi pomognete da podignem novac odatle. Registrovao sam se koristeći vaš referalni link

Vidim da imaš problem.

Najvažnije u takvim slučajevima je uvek saznati zašto se to dogodilo. Da li je kazino rekao nešto o tome?

Da li je potrebno proći verifikaciju ili ne?

Ne znam zašto su ovo uradili. Uklonili su mi sve bonuse za dostignuća nivoa i uklonili sve načine plaćanja sa blagajne.

Poslao sam im potrebna dokumenta na verifikaciju. U onlajn ćaskanju su mi rekli da se dokumenti proveravaju tokom dana, ali posle 3 dana još uvek nisu proverili moja dokumenta. A u poslednjem pismu su mi rekli da se dokumenti proveravaju 14 dana.

Igrao sam bez bonusa i samo u igrama sa živim dilerom kako bih izbegao bilo kakvo kršenje politike bonusa.

Dakle, ako nisu ništa rekli o tome šta se dogodilo, to je šteta. Ovako, možemo samo da nagađamo šta se moglo dogoditi, a to nije najprijatniji osećaj.

Dakle, moraćemo da sačekamo i vidimo kako će se žalba razvijati, ako ne čujemo više ništa od kazina.

Što se tiče verifikacije, kada su tražili dokumenta? Da li je neki od njih već bio odobren i da li su tražili sve odjednom?

Možda je to razlog zašto ne možete da povučete novac, jer prvo morate da prođete verifikaciju.

Poslao sam im dokumenta pre nego što sam uplatio depozit i zatražio da odmah verifikuju račun. Ali su odbili moja dokumenta rekavši da „verifikacija nije potrebna".

Ali čim sam osvojio novac i zatražio isplatu, odmah su uklonili sve metode uplate i isplate sa moje blagajne. Takođe su tražili dokumenta za verifikaciju koja sam im poslao. Morao sam ponovo da im pošaljem dokumenta, kao i selfi sa tim dokumentom.

U početku su mi u onlajn ćaskanju rekli da se „verifikacija dokumenata vrši u roku od jednog dana". Međutim, prošla su tri dana, a oni još uvek nisu verifikovali moja dokumenta.

Onda su mi poslali pismo u kojem su rekli da će proces verifikacije dokumenata trajati 14 dana!

Kazino nije obavezan da verifikuje igrača kada pošalje dokumenta, već kada to zatraži. Većina kazina verifikuje igrače pre nego što počnu da igraju, a to se obično dešava kada izvrše svoju prvu isplatu. Dakle, ništa neobično.

Međutim, ono što me muči jeste to što su vam stalno govorili drugačiji vremenski okvir, što nije baš prijatno niti jednostavno za korišćenje.

Ali pošto kazinima dajemo i 14 dana da reše takav proces, preporučujem da sačekate, a ako se ništa ne promeni i niste u mogućnosti da se verifikujete, mi ćemo vam biti na raspolaganju.

lepih 150FS 👍

Jesi li uspeo/uspela da osvojiš nešto od njih? 🙂

Ne baš 😀

Šteta, mislio sam da si uspeo da osvojiš nešto lepo.

Jesi li ga koristio na više slotova i kod više provajdera igara?😀

Jesi li to već sredio, brate?