BETWINNER Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za BETWINNER Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

greška betvinner odbijena od strane operatera greška u obradi plaćanja

Možda vam je kazino objasnio grešku? Da li je to do sada popravljeno?🤔

Video sam vašu žalbu u kojoj vam je naš tim objasnio da dajemo kazinima 14 dana da obrade uplatu pre nego što intervenišemo. Nadam se da će to biti popravljeno pre nego što prođe ovaj vremenski period i da neće biti potrebna nikakva intervencija našeg tima.🤞

Da li je ovo vaš prvi pokušaj podizanja novca u ovom kazinu, ili ste ranije imali neke uspešne?

Ono što se dešava sa ovim kazinom je neverovatno. Nikada nisam video da se platforma ponaša sa takvim zanemarivanjem novca igrača. Znam ljude kojima su sredstva zadržana više od dva meseca, bez ikakvog opravdanja. A kakav je odgovor podrške? Uvek isti red: „Proveravamo, sačekajte odgovor."

Ali hajde da se razumemo: koja vrsta verifikacije traje više od dva meseca? Svaka ozbiljna kompanija bi ovo rešila za nekoliko dana, najviše nekoliko nedelja. Ako ne mogu da obrade dokumente i objave stanje u razumnom roku, to je očigledna nesposobnost. Ako to rade namerno, onda je situacija još gora: šema da se novac kupaca zadrži što je duže moguće, profitira od zarobljenog bilansa i otežava isplate.

Ovo nije izolovan slučaj. Morate samo da pogledate reputaciju kazina na platformama kao što su Trustpilot i Reclame Akui da biste videli poplavu sličnih pritužbi. Postoje stotine korisnika koji prijavljuju neobjašnjiva zadržavanja stanja, beskonačne procese verifikacije i tim za podršku koji izgleda da je tu samo da nadoknadi zaostatak.

Šta možemo zaključiti? Ovaj kazino očigledno šteti svojim klijentima, bilo zbog loše namere ili krajnje nesposobnosti. Što je još gore, oni nastavljaju da rade nekažnjeno, svaki dan varajući nove igrače.

Ovo što opisujete je prilično tužna pojava. Što se tiče verifikacije o kojoj govorite, slažem se da to definitivno ne bi trebalo da traje toliko dugo i ako se desi, igrači mogu da pokušaju da podnesu žalbu kod nas i mi ćemo pokušati da pomognemo.

Međutim, ono što mi je verovatno najvažnije pitanje u ovom trenutku jeste da li ste naišli na ovako nešto u ovom kazinu. Zato što to nisam shvatio iz tvog posta.

Kako je onda?

Ja sam uključen u ovaj proces. Moj nalog je u verifikaciji od 28. januara. Već sam podneo žalbu, koju analizira Casino Guru. Takođe sam podneo žalbu Trustpilot-u, gde su mi odgovorili, ali uvek sa generičnim odgovorima.

Dakle, dobro ste uradili i da vidimo šta naš tim može da shvati. Nadam se da će se završiti pošteno i da će sve biti dobro.

Ako imate ažuriranje, biću ovde.

Hvala betwinner-u što je rešio moje probleme sa isplatom.

Poštovani/a, registrovani/a sam korisnik/ca na Betwinner-u sa korisničkim ID-om: 72349039. Dana 10.09.2026. godine, zatražio/la sam isplatu na svoj lični bankovni račun. Ime na mom Betwinner profilu se savršeno podudara sa podacima mog bankovnog računa. Međutim, nakon provere transakcije, otkrio/la sam da je moj zahtev za isplatu vaš sistem ili vaš sistem za plaćanje treće strane usmeren na potpuno drugi, nepoznati račun/IBAN treće strane koji mi ne pripada. Pažljivo sam proverio/la svoj bankovni izvod i nisam primio/la nikakva sredstva. Zbog ove tehničke greške na strani platforme/provajdera, hitno zahtevam istragu evidencije sistema za plaćanje i detalja transakcije. Zahtevam da se ovaj problem ispravi i da se moja sredstva odmah pošalju na moj ispravan IBAN ili da se vrate na stanje mog Betwinner naloga. Svi potrebni dokazi (snimak ekrana Betwinner profila, istorija transakcija isplate i zvanični bankovni izvod) priloženi su uz ovu e-poštu. S poštovanjem,

Zdravo i dobrodošli na forum. Nadam se da vam ne smeta što počinjem sa pitanjem. Da li pretpostavljam da ste ovaj zahtev poslali i kazinu? Ako niste, pošaljite svoj zahtev kazinu, jer ne možemo pružiti mnogo pomoći oko transakcija plaćanja trećih strana ovde na javnom forumu.

Na osnovu mog iskustva, kazino i njegovi partneri za plaćanje moraju ovo interno istražiti.

Da, poslao sam ga; prošlo je oko 12 dana od danas. Stalno traže da pošaljem bankovni PDF koji nije moj — na njemu piše ime Fa... KA..., dok je moje ime Jasin Kanmaz. Nikada nisam slao novac [na taj način]; uvek sam slao i podizao sredstva preko svog bankovnog računa. Trenutno se suočavam sa ozbiljnom situacijom i verujem da ćete je rešiti.

Sada razumem, hvala. Da li kažete da je to više povezano sa, recimo, isplatom potpuno druge osobe? Naravno, ne bih voleo da izazivam zabunu, pa je možda bolje sačekati da se žalba dalje razradi, pretpostavljam. Razumem da ovo mora biti veoma zabrinjavajuća situacija, naravno.

Ovo je zaista zabrinjavajuća situacija; potrebna mi je vaša pomoć da se što pre reši, molim vas. Pišem vam iz Turske.

Ne bih slao PDF dokument sa bankovnog računa koji nije vaš. Tražio bih od BetWinner-a tačnu referencu transakcije i podatke o dobavljaču plaćanja kako bi se transfer zaista mogao pratiti.

Zaista razumem ovaj deo i pretpostavljam da nije lako ostati smiren. Ova situacija je veoma specifična, pa preporučujem strpljenje na prvom mestu. Kao što vidite, za sada samo kazino zna zašto vam traže tuđe bankovne izvode. Toliko je neobično da je prvi korak razumeti šta bi moglo navesti kazino da se ovako ponaša. Ovo će biti istraženo kada žalba bude prihvaćena, ne pre, bojim se.

U svakom slučaju, da li ste se raspitali kod kazina o tome na osnovu čega su povezali tuđe ime sa zahtevom koji vam je poslat? Svakako bih počeo sa ovim pitanjem.