BETWINNER Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za BETWINNER Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

greška betvinner odbijena od strane operatera greška u obradi plaćanja

Možda vam je kazino objasnio grešku? Da li je to do sada popravljeno?🤔

Video sam vašu žalbu u kojoj vam je naš tim objasnio da dajemo kazinima 14 dana da obrade uplatu pre nego što intervenišemo. Nadam se da će to biti popravljeno pre nego što prođe ovaj vremenski period i da neće biti potrebna nikakva intervencija našeg tima.🤞

Da li je ovo vaš prvi pokušaj podizanja novca u ovom kazinu, ili ste ranije imali neke uspešne?

Ono što se dešava sa ovim kazinom je neverovatno. Nikada nisam video da se platforma ponaša sa takvim zanemarivanjem novca igrača. Znam ljude kojima su sredstva zadržana više od dva meseca, bez ikakvog opravdanja. A kakav je odgovor podrške? Uvek isti red: „Proveravamo, sačekajte odgovor."

Ali hajde da se razumemo: koja vrsta verifikacije traje više od dva meseca? Svaka ozbiljna kompanija bi ovo rešila za nekoliko dana, najviše nekoliko nedelja. Ako ne mogu da obrade dokumente i objave stanje u razumnom roku, to je očigledna nesposobnost. Ako to rade namerno, onda je situacija još gora: šema da se novac kupaca zadrži što je duže moguće, profitira od zarobljenog bilansa i otežava isplate.

Ovo nije izolovan slučaj. Morate samo da pogledate reputaciju kazina na platformama kao što su Trustpilot i Reclame Akui da biste videli poplavu sličnih pritužbi. Postoje stotine korisnika koji prijavljuju neobjašnjiva zadržavanja stanja, beskonačne procese verifikacije i tim za podršku koji izgleda da je tu samo da nadoknadi zaostatak.

Šta možemo zaključiti? Ovaj kazino očigledno šteti svojim klijentima, bilo zbog loše namere ili krajnje nesposobnosti. Što je još gore, oni nastavljaju da rade nekažnjeno, svaki dan varajući nove igrače.

Ovo što opisujete je prilično tužna pojava. Što se tiče verifikacije o kojoj govorite, slažem se da to definitivno ne bi trebalo da traje toliko dugo i ako se desi, igrači mogu da pokušaju da podnesu žalbu kod nas i mi ćemo pokušati da pomognemo.

Međutim, ono što mi je verovatno najvažnije pitanje u ovom trenutku jeste da li ste naišli na ovako nešto u ovom kazinu. Zato što to nisam shvatio iz tvog posta.

Kako je onda?

Ja sam uključen u ovaj proces. Moj nalog je u verifikaciji od 28. januara. Već sam podneo žalbu, koju analizira Casino Guru. Takođe sam podneo žalbu Trustpilot-u, gde su mi odgovorili, ali uvek sa generičnim odgovorima.

Dakle, dobro ste uradili i da vidimo šta naš tim može da shvati. Nadam se da će se završiti pošteno i da će sve biti dobro.

Ako imate ažuriranje, biću ovde.