BigClash Casino - opšta diskusija (strana 5)

Želeo bih da se žalim jer ne dobijam jasnu izjavu o tome kada ću primiti uplatu.

Nije prijatna situacija, ali sam u finansijskim problemima. Čak bi i mali gest podrške bio dovoljan; molim vas, pomozite mi.

Vidim da ste se već žalili, tako da iako vam ne mogu garantovati precizne informacije, posrednik će biti tu da vam pomogne i prati napredak.

Molim vas, budite strpljivi.

Molim vas, ne odustajem od nade da ću dobiti isplatu.

Ali ne morate odustati dok je žalba još uvek otvorena. Samo morate biti strpljivi.

Najprevarantskiji kazino koji sam ikada doživeo. Osvojio sam 7.000 evra, ali posle osam dana, nijedna isplata nije obrađena. Više puta sam kontaktirao korisničku službu, moleći ih da mi isplate novac jer nisam želeo da ga prokockam. Pogodite šta se desilo? To je prava sramota! Bez obzira ko misli da neću postati zavisnik od kockanja, tada njihova taktika zaista pogađa. Konstantni spam imejlovi koji me pozivaju da se vratim, zatražim bonuse i ne zahtevam nikakvu zaštitu igrača. Apsolutno ništa. A ako se žalite, vaš nalog se blokira. Oglašavaju BTC i LTC u roku od nekoliko sati onlajn. Ne isplaćuju praznicima, ne nedeljom, ne subotom, ništa. Koliko god da se žalite, jednostavno ne funkcioniše. To je najveća prevara ikada! Nikada ne uplaćujte novac tamo, nikada! Postoje kolektivne tužbe protiv kazina. Nisam iznenađen. Ne znam koliko je igrača ovako uništeno, ali ovo je sve samo ne ugledno.

Možete li nam, molim vas, reći u kakvom je stanju vaše povlačenje i kada ste ga tačno zatražili?

Istina je da nijedan kazino zapravo nije odgovoran za postupke igrača. Samo je na igraču da održi ravnotežu i da je ne umanjuje.

Zdravo, registrovao sam se za BigClash samo zato što sam video visoku ocenu koju ste dali (9,6). Registrovao sam se za bonus za sportsko klađenje, ali sam izgubio, pa sam iskoristio bonus koji mi je ponuđen za Kazino. Uspeo sam da odigram bonus i osvojim novac, ali sada vidim da ima mnogo problema sa isplatama i mnogo žalbi. Zatražio sam isplate 24. 25. i 26.04. Na veb-sajtu piše da su isplate u roku od 3 radna dana, što će uskoro isteći, pa vas molim za savet da li treba odmah da podnesem žalbu? Da li bi trebalo uopšte da ih kontaktiram jer svi kažu da u takvim situacijama samo odugovlače. Imam snimke ekrana svega što mi je moglo biti potrebno, od toga gde potvrđuju da je moj nalog validan da mogu da uplatim novac, odigravanja bonusa, do toga gde mi uopšte nije ponuđen način da verifikujem svoj nalog i piše da mogu slobodno da igram. Hvala vam.

Zdravo, zahtevali ste isplatu pre samo nekoliko dana. Ne bih se oslanjao na tvrdnju kazina da isplate traju 3 dana, jer ih mnoge stvari mogu usporiti, a možda to rade i namerno.

Dakle, ja bih svakako sačekao za sada. Dajemo kazinima 14 dana da reše ovaj proces, i ako ste blizu toga, onda bih razmotrio podnošenje žalbe.

Usput, koji način plaćanja si koristio/la? 🙂

Hvala vam na brzom odgovoru.

Uplatio sam novac putem Visa bankovne kartice. Video sam u njihovim pravilima da isplata mora biti ista kao i depozit, tako da imam 2 isplate na svoj bankovni račun, a 1 isplata je na Skril.

Hvala, ali izbor načina plaćanja je ponekad razlog zašto isplate mogu trajati duže. Takođe, ako koriste usluge plaćanja treće strane, postoji mogućnost da će trajati malo duže.

Bio bih spreman da možda neće trajati tri dana.

Videćemo.

Hvala vam na svemu i drago mi je što mogu da računam na vas. Brinem se što Kazino očigledno radi neke loše stvari i odugovlači sa stvarima, a pravila jasno navode 3 dana za isplate. Takođe, njihov operater Novafordž ne prima nikakve žalbe niti bilo šta odlučuje, što je apsurdno, bukvalno ispostavlja se da nemate gde da se žalite, a ovaj Kazino očigledno krši sopstvena pravila jer ako pravila navode da su isplate za 3 dana, onda bi se to moglo produžiti za par dana, ali svakako ne par nedelja ili mesec dana čekanja, a ima mnogo takvih slučajeva koje ste samo vi prijavili, tako da mi nije baš jasna ocena od 9,6 jer bi za takvu ocenu sve moralo biti skoro savršeno, ali dobro. Barem ste iskreni i može se na vas računati, javiću vam ovde ako nekim slučajem sve prođe bez problema, a poslaću vam i žalbu ako bude potrebno :)

Kazino je do sada rešio skoro sve svoje žalbe, zbog čega ima tako visoku ocenu bezbednosti. Naravno, ta ocena se zasniva na više od samog ovoga.

Ne znam pod kojim okolnostima kazino isplaćuje igrače u roku od tri dana. Možda kada se to radi putem kriptovaluta i kazino ne mora ništa da proverava ili verifikuje igrača. U tom slučaju, mogao bih da zamislim da se to dešava. Možda čak i sa drugim načinima plaćanja, ali igrač bi morao da bude verifikovan i, na primer, da igra bez bonusa i tako dalje. Ali to je samo moje mišljenje.

Sačekajmo i videćemo šta će se dalje desiti.

Radovaću se vašem ažuriranju.

Nadam se da vam ne smeta i da mi je dozvoljeno da ovde objavljujem vesti vezane za moje povlačenje kako bi svi mogli da vide.

Juče, 29. aprila, prvi put sam kontaktirao podršku putem ćaskanja i dobio odgovor u kojem su me čvrsto uverili da je isplata u završnoj fazi i da mogu da se opustim. S obzirom na veoma visok indeks bezbednosti koji imaju, mislim da ova završna faza ne bi trebalo da traje danima jer ako završna faza isplate traje mnogo duže od roka za celokupno isplaćivanje koji su sami sebi postavili, onda je to veoma nepošten čin i nezaslužena ocena koju su dobili. Jer koliko god da je zabavno igrati, gde je to neka vrsta izduvnog ventila i zabave za nas, isplata je svakako ako ne najvažnija onda svakako među najvažnijim stvarima, ako ću se opustiti uz kockanje, a onda gubiti vreme i vreme, pa čak i živce dok nešto podižem, to je veoma loše i nudi potpuno kontraefekat opuštanju i zabavi.

Ne žurim, na neki način je zanimljivo pratiti sve ovo, pa bih želeo da se nadovežem na tvoj odgovor. Jaro, slažem se da rok koji su sami postavili može biti produžen za nekoliko dana ako je potrebno više čekova ili samo prva isplata, ali takođe mislim da bi u pravilima koja su tako opširna, deo o isplati mogao biti jasnije objašnjen, što je veoma važno. Mogao bi vrlo jednostavno dodati da ako je u pitanju prvo isplaćivanje, ako je ovo ili ono, isplata može trajati 2 nedelje, 3 nedelje ili koliko god. Da li se slažeš?

Hvala

Naravno, što je objašnjenje konkretnije, to bolje. Ja bih se svakako za to podržao.

Istina je, međutim, da mnogi kazina verovatno ne bi mogli to da ispune, na primer, ako namerno odlažu isplate.

Isto tako, ako neki kazina koriste usluge plaćanja treće strane, uobičajeno je da kada se novac pošalje, više nemaju kontrolu nad njim, pa mogu nastati neprijatnosti iako kazino zapravo nije kriv.

Ali naravno, svakako bi bilo najbolje kada bi kazino mogao jasno da navede u kojim situacijama i kada se javljaju kašnjenja, koliko se očekuje da će trajati i tako dalje.

Ali to nećete naći u skoro nijednom kazinu. 🙁

Prošlo je 10 dana od zahteva za povlačenje, 4 dana od odgovora da je povlačenje u završnoj fazi. Danas sam poslao imejl complaints@bigclash.com

Obavestiću vas o odgovoru.

Iskreno se nadam da neće biti potrebne dalje akcije. U svakom slučaju, obavestite nas; bilo bi sjajno videti da je povlačenje konačno rešeno za vas. 🤞

Zdravo druže, jesi li ikada primio taj novac? Hvala ti puno!!

Dobro jutro,

I ja već 10 dana čekam na isplatu na Big Clash-u.

Takođe su mi rekli da je sve u redu i da ne moram da verifikujem svoj račun. Isplata izvršena 27. maja za isti iznos (500 evra) stigla je 1. juna. Međutim, ova isplata značajno kasni.

Možete li, ako je moguće, pružiti dodatna pojašnjenja o ovom pitanju? Hvala vam!

Zdravo, dajemo kazinu 14 dana, tako da ako se ta druga isplata ne izvrši, možete kontaktirati naš tim.

Pošto ne morate ništa da uradite sa svoje strane, pretpostavljam da ćete jednostavno morati da sačekate. Razumem da nije baš prijatno ne znati koliko će to koštati.

Ali moraćete biti strpljivi.

Hvala Jaroslave, ali nije da povlačenje nije bilo uspešno, jednostavno je u fazi čekanja i korisnička služba mi je rekla da je u redu za obradu.

Hvala u svakom slučaju!!