Casinado Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Casinado Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Čekam novac već 6 radnih dana, pisao sam im i rekli su da je došlo do kašnjenja u isplati, ali da je još uvek na čekanju.

Zdravo. Ako vam je kazino rekao da trenutno ima kašnjenja, onda bih za sada verovatno sačekao još nekoliko dana i video da li će se nešto pomeriti napred.

Generalno dajemo kazinima do 14 dana da obrade isplatu igrača. Ako je vaša isplata još uvek u redu ili u fazi pregleda, ponekad može potrajati neko vreme pre nego što se obradi.

Da li vas je kazino tražio da dostavite bilo kakva dokumenta ili da izvršite verifikaciju, ili ste već potpuno verifikovani?

Zdravo!

Hvala na odgovoru. Ne, kazino mi je zvanično potvrdio preko korisničke službe da mi NISU potrebni nikakvi dokumenti ili verifikacija (KYC). Moj nalog je potpuno čist, nisu me pitali za nikakvu verifikaciju.

To je uplata od samo 38 dolara na Masterkard koja čeka već 6 radnih dana (skoro nedelju i po dana). Kazino stalno krivi „neuobičajeno velike isplate" i provajdera plaćanja za kašnjenje, dok je status transakcije u mom profilu i dalje „Na čekanju", što znači da finansijsko odeljenje kazina nije ni pokrenulo postupak.

Razumem pravilo od 14 dana, ali za tako mali iznos, gde nije potrebna verifikacija, čekanje 6 radnih dana je očigledno gubljenje vremena. Molim vas, ostavite žalbu otvorenom, jer agenti za ćaskanje u kazinu jednostavno napuštaju razgovor bez reči ako pitam o svom novcu.

Ne brinite, žalba bi trebalo da ostane otvorena dok još uvek čekate novac.

Razumem da čak i ako je u pitanju relativno mali iznos, svako bi verovatno želeo da ga primi što je pre moguće. Međutim, ako je vaša isplata trenutno u redu, onda kazino možda jednostavno obrađuje isplate tim redosledom. A ako je kašnjenje na strani provajdera plaćanja koga kazino koristi, onda to možda nije u potpunosti pod kontrolom kazina.

Nadam se da ćete uskoro dobiti novac. Bio bih vam zahvalan ako biste me obavestili čim stigne.