Thank you - do note the nonsense above. The complaint has been submitted and looking forward to Tomas helping to resolve it.
Don't worry 🙂
One way or another, I'd take the fact the not-yet-verified casino representative apparently joined the conversation as a good sign.
I'll notify Tomas about it, it might prove useful somehow.
A step in the right direction. Thanks very much 🙂
Let's now hope the casino will respond properly to your complaint. That would be extremely useful!
Nažalost, ne mogu da razumem recenzije.
Čini mi se veoma sumnjivim što neki pišu „Isplate su super brze".
Ovde sam se registrovao pre oko 9 dana, ali mi niko ne odgovara na mail ili na čet.
Bez potvrde e-pošte NE MOŽETE da se prijavite na nalog, tako da danima pokušavam da nateram nekoga da mi pošalje e-poštu da to potvrdi, ali to jednostavno nije moguće jer mi niko ne odgovara.
Kako ovaj kazino može da isplati ljude super brzo kada nisu u stanju da odgovore na e-poštu ili ćaskanje.
Ovde ne govorim o 2-3 sata, ali u međuvremenu oko 9 dana i do danas nisam dobio nijedan odgovor.
Meni to liči na kazino prevara i ne treba da me krivite za ovo, ali ako mi niko ne odgovori 9 dana, sve mi je očigledno.
Čudno mi je da neki pišu da su svi odlični.
Kod mene je suprotno.
Ne bih to preporučio.
Da mi je kazino ovde odgovorio, bilo bi pozitivno 🙂
Samo sam želeo imejl da mogu da verifikujem nalog ^^
Šta se dešava ako zatražim isplatu 👁
jedan od 8 razgovora i ni na jedan ne odgovara.
Kako neki mogu reći da su super brzi?
Ne želim nikoga da omalovažavam, ali mi je dosta ovih lažnih naloga koji kazina ocenjuju kao dobre kada je tačno suprotno.
Kazino koji skoro 10 dana nije mogao da vam da nijedan odgovor je sve samo ne dobar!
Potražite mesta na kojima takođe možete odgovoriti igračima.
Uz najbolju volju na svetu, ne mogu da razumem recenzije koje znače da se uplate brzo obrađuju.
Ako ne možete da odgovorite svojim klijentima, ne bi trebalo da imate kupce.
Ne mogu da otvorim posao i samo ignorišem pitanja kupaca. To jednostavno ne radi.
Potražite pristojna mesta gde vas shvataju ozbiljno!
Kada neko hvali kazino, to je prevara za nove igrače.
Vidim kao ti
Ovde niko ne odgovara.
Nažalost, sve više i više sumnjivih kazina postaju sve češći!
😑
Hello there. 🙂
I think the casino is about to be closed - more likely. All warning signs are there.
So, I reached to the Data Team and ask for another check.
Thank you for the info though, hopefully we'll find more hints soon.
Good thinking. Submit the complaint, please.
Once we find the casinos did something wrong or unfair, the rating will be affected.
The way I see it, the site is not fully active, so the deposit is pending for now.
A scam site would offer great bonuses, accept deposits, and respond to players - still, no money comes out to players.
Scatterhall is a great example.🙁
i tried to open a complain but when i press the button nothing happens .the same with reviuw button!
Hello, Everyone
I get your concern and It very legitimate sardapoor1963,
My name is George Morgan and I am head of support department at CasinerX,
I have checked your case and There indeed was a technical error on our side, We have received your payment of 100$ but it did not add to your balance.
We Apologise for the inconvenience, We have now updated your balance. And Fixed the Technical issue we had on our part.
The problem was following: Our tech team was adding New game providers and There was a maintenance going on at that time, That is why our reps were not able to contact you back, But I will make sure this will not happen and all of our players will receive proper support in chat as well as the Email.
what a relieve !thanks for the update George.lets see if i can make the casino broke lol.
Kazino ne odgovara na ćaskanje, niti na mejl, osvojio sam 10$ bonusa za registraciju, želeo sam da znam koliko je preostalo za rolover, niko mi ne odgovara!
Ni meni niko ne odgovara.
Ne dobijate odgovor ni u četu ni na mejl, ali na moju recenziju je odgovoreno na čudan način i uz laž da sam imao duple naloge, što nije slučaj.
Takođe, predstavnik nije mogao da proveri jer mu nisam dao svoju e-poštu ili ime da proveri.
A moje ime i imejl na Guru-u NISU isti kao u kazinu, tako da nema šanse da ga predstavnik proveri!
Vidim da bi trebalo da se kloniš ovog kazina.
Tako da je za mene lično to urađeno.
Ne igram ni u jednom kazinu gde ne možete ni da odgovorite, već da odgovorite na negativne kritike lažima.
Pronađite pristojna mesta.
Drugi takođe uspevaju da odgovore u roku od nekoliko sekundi kada uđu u ćaskanje UŽIVO.
Hey there! Thank you for updating the complaint. In case the money is still missing, let us know.
🙂
Hopefully, you'll get an update too. I mean it is always a good sign when the casino rep reaches out to the players here on the forum. 🤞
hi Radka,the casino apologized for what happend and credited my acount i played and won first then i lost it ,my fault.overall the site is very good ,fast games no bugs .and the representative of the casino seems to me a genuine guy.i will deposit here again .one mistake from casino does not mean they are bad!!
Hello there.
Sorry to step in, but I read the casino's reply - the user reviews reply and, well,... I wonder how the casino identified your account.
Let's see whether the casino rep is going to explain it a bit. 🤔
Thanks for the notice.
I ja se to ozbiljno pitam.
Uopšte ne može da identifikuje moj nalog jer, kao što je već pomenuto, koristim potpuno drugačije podatke u kazinu nego ovde na Guru-u.
Stoga je upitno da je moj nalog proveren.
Takođe definitivno nemam 2 naloga, zbog čega definitivno isključujem varanje jer nisam igrao od juče i veoma pazim da NIKAD ne napravim 2 naloga, što do danas nisam uradio.
Zašto bih ovde napravio 2 naloga?
Ali to ne objašnjava zašto ne odgovarate na ćaskanje ili e-poštu 10 dana.
Ali kao što sam rekao, za mene je gotovo jer mi se više ne igra ovde.
Greške se dešavaju. U potpunosti se slažem jer smo ljudi, ali ne odgovaramo 10 dana i pretpostavka da imam 2 naloga mi je obraz.
Ali nema veze, ne moram da igram ovde.
Ne mislim ovo na loš način, ali za mene to nije ozbiljan kazino.
Sada ima toliko loših koji su samo zbog negativnih stvari da više ne klevetam svoje reči i delim svoje iskustvo 1 prema 1 jer je to moje iskustvo.
Da si mi odgovorio kao i drugi, ne bih imao problema.
Ali ignorisanje dana kupaca jednostavno nije prikladno.
Zamolio sam predstavnika kazina niže u komentarima da odgovori na moj komentar, što on nije.
Odgovorio je drugima, ali ne i meni (vidi istoriju 🙂).
Ali u redu je.
Mislim da je jednostavno gadno kada danima ne dobiješ odgovor i izneseš optužbe koje jednostavno nisu tačne.
Nikada ne otvaram 2 naloga.
Svaki kazino u koji se registrujem završi na mom laptopu bez izuzetka tako da uvek imam pregled.
Definitivno nemam 2 naloga i varanje definitivno ne dolazi u obzir, pa me zanima gde ljudi saznaju da varam i pravim 2 naloga.
Ne znaju ni moje ime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
