CasinoWinBig - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za CasinoWinBig, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Imam pozitivno iskustvo igranja. Ima poteškoća u razumijevanju niske ocjene. U tom slučaju, jedina stvar na koju se želim požaliti je nerazumno duga vremena isplate. Ponekad i do 3-4 dana.

Zatražio sam povlačenje 3000 eura prije 48 sati i također sam poslao sve dokumente koje su tražili. Još uvijek nisu prihvatili dokumente niti moje povlačenje. Pitanje je da li ću uopšte dobiti novac?

Bojim se da kazino nema dobru reputaciju, ali pošto su licencirani na Malti, ne bih rekao da je novac nestao. 48 sati nije puno, pogotovo kada je u pitanju manji kazino. Pokušajte da im date više vremena i podsjetite se svaki drugi dan.

Šta da radim ako se ništa ne dogodi nakon nekog vremena? Mogu li ikome prijaviti svoj slučaj?

Ovdje možete podnijeti žalbu kako bismo mogli istražiti - hoće li kazino sarađivati s nama. U krajnjem slučaju, možete podnijeti žalbu njihovom tijelu za izdavanje dozvola.

Samo imajte na umu da Casino Guru Resolution Center dozvoljava kockarnicama pune 2 sedmice za obradu KYC-a i plaćanja, tako da čak i ako podnesete svoju žalbu sada, i dalje ćete čekati kazino.

Ostanite u kontaktu sa kazinom još nekoliko dana, kao što je Daniel predložio.

Gotovo da mogu garantirati da će to namjerno odgoditi. Prvo su tražili klasike poput adrese lične isprave itd. Odobreni su, ali su onda tražili da pošaljem svoju sliku kada držim lični dokument. Tako sam i uradio. Sada je prošlo 46 sati bez ikakvog odgovora od njih.

Zdravo,

ova slika na kojoj držiš ličnu kartu je također prilično česta. Samo upoređuju tvoju pravu vas sa slikom lične karte, rekao bih. S druge strane, moglo bi biti brže, rekao bih.

Pa, hajde koliko im treba.

Zdravo ponovo, sada je prošla cijela sedmica otkako sam zatražio povlačenje. Svi dokumenti su predati, ali još uvijek nismo dobili odgovor. Agenti u live chatu svaki dan smišljaju različite izgovore. Zaista želim svoj novac sada, tako sam umoran od ovoga

Osećam te 🙁.

Preporučio bih podnošenje žalbe, ali kao što sam već spomenuo, svakom kasinu dajemo 2 pune sedmice.

Koji je najnoviji izgovor?

Najnoviji izgovor je da trenutno imaju mnogo povlačenja i da je potrebno vrijeme za obradu.

U njihovim uslovima piše da je za povlačenje dokumenata potrebno 48 sati, a zatim 5-7 dana u zavisnosti od načina povlačenja. Prošlo je 9 dana

Iskreno, to čak može biti i pravi razlog. Međutim, to ne oprašta cijelu situaciju. Loš kazino sa pristojnom licencom, pa, mislim da možete podnijeti žalbu.

Ionako ćeš čekati, pretpostavljam. 🙁

Da li je ovo rešeno? Da li ste ikada dobili svoj novac Speltorsken?

Ja sam usred potpuno istog scenarija, 2800€ pošto ne isplate i odbijaju da mi odgovore.

Samo ljubazan podsetnik: molimo koristite dugme „odgovori", inače osoba kojoj ste pisali neće biti obaveštena. Hvala vam 🙂

Zdravo,

radoznao sam iako je prošlo godinu dana od ovog izdanja. Da li ste na kraju dobili svoja sredstva? Sada imam sličnu situaciju na njihovom sestrinskom sajtu.

Zdravo, da li i ti čekaš novac iz kazina? Da li je to onaj na koji imate pritužbu - SportEmpire ?

Koliko dugo ste čekali i da li vam je kazino nešto rekao o ovom kašnjenju?

Zdravo Jaro!

Da, upravo taj. Moj treći pokušaj povlačenja je na čekanju već 8 dana. Svaki dan sam razgovarao sa službom za korisnike kazina i oni mi stalno govore da rade na tome da se to sredi.

Već nedeljama govore da su moji problemi sa povlačenjem „rešeni", „povlačenje je u toku dok razgovaramo", „odgovorno odeljenje je upoznato sa situacijom" i tako dalje.

Pre dva dana agent mi je rekao da je moj novac siguran i da ću ga dobiti. Služba za korisnike mi sada kaže da ne mogu ništa da urade jer nisu relevantno odeljenje.

ono što je interesantno je da sam saznao sa foruma da je njihova sestra kazino ranije koristila isti trik sa igračima. Rekli su da je bilo „tehničkih problema" sa provajderom plaćanja (Zimpler), ali kada je igrač pitao o tome od Zimpler-a, saznali su da novac nikada nije stigao u Zimpler. Dakle, u mom slučaju koristio sam bankovni transfer jer Visa nije bila dostupna za podizanje.

ne dobijam odgovarajuće odgovore od korisničke službe i samo mi kažu da čekam. Pa, prošlo je više od tri nedelje nakon što sam napravio svoj prvi pokušaj povlačenja.

Video sam da i vi imate zamerku na ceo ovaj slučaj, pa da vidimo kako će se razvijati. Prema onome što ste stavili u njega pre nekoliko minuta, ovo povlačenje nije uspelo i preporučili su vam da se povučete koristeći drugu alternativu. Posle 3 nedelje ne bih želeo da se ovako osećam. Međutim, da li ćete uneti još jedno povlačenje koristeći način plaćanja koji su oni preporučili?

Žao mi je što ste toliko čekali, ali ne odustajte, a pogotovo ne radite ništa sa novcem dok ga ne podignete.

Čvrsto verujem da ćemo moći da vam pomognemo kada kontaktiramo kazino.

Želim vam dobre živce.

Upravo sam pokušao da napravim povlačenje sa Skrillom. Videćemo šta će se dogoditi. I dalje se nadam da će neko kontaktirati Kazino sa vaše strane.

vidi moj odgovor iznad.