Odbacuju moju žalbu na prevarni sajt. Ne znam da li je kazino guru više pouzdan. Kazino Chancer mi je konfiskovao dobitke i depozit. Uplatio sam 5000 dolara na Chancer i oni odbijaju da mi isplate nakon interne provere??? Više mi ne odgovaraju i neće čak ni vratiti moje depozite od 5000 dolara.
Verujem da ste takođe trebali dobiti objašnjenje zašto vaše žalbe nisu otvorene.
Ako se sporni novac odnosi isključivo na sportsko klađenje, onda se to, nažalost, ne rešava u Casino Guru-u, jer se nismo specijalizovali za sporove oko sportskog klađenja. U tom slučaju, trebalo bi da stvar iznesete na platformu koja se bavi ovom vrstom problema.
Na primer, AskGamblers bi mogao da pomogne u slučajevima sportskog klađenja, tako da bih svakako razmotrio da pokušam tamo.
U ovom trenutku ne osporavam ništa drugo od dobitaka, kao što sam već desetak puta objasnio. Podnosim žalbu na osnovu činjenice da je kazino blokirao moj nalog bez ikakvog objašnjenja i odbija da mi vrati depozit. Ovo nema nikakve veze sa sportskim klađenjem i nadam se da ćete zaista razmotriti moju žalbu...
Ovo ste napisali: „Prvobitno sam uplatio 5 hiljada dolara u BTC-u na svoj račun. Igrao sam na njihovoj kladionici, pobedio i doveo stanje do 10 hiljada. Posle nekog vremena sam zatražio isplatu, ali moja isplata nikada nije stigla. Kontaktirao sam podršku i rekli su mi da zadržavaju sav novac i da mi ništa ne vraćaju, čak ni početni iznos koji sam uplatio od 5000 dolara."
To jasno kaže da se sve vrti oko sportskog klađenja. Blokirali su vam nalog, ali cela situacija se vrti oko SB. Ako su vas blokirali zbog nekog kršenja njihovih pravila sportskog klađenja, ne možemo istražiti vaš slučaj.
Zdravo, razumem da je ovo teška situacija, ali verujem da nemamo činjenice koje bismo podelili sa vama; možemo samo pokušati da vam pomognemo kroz komunikaciju sa pacijentima, što očigledno nije baš dobro funkcionisalo.
Preporučujem da se što konstruktivnije fokusirate na razlog odbijanja žalbe, jer je to mesto gde činjenice postaju odgovori. Vaša konkretna žalba na ovaj kazino ne može biti razmotrena, a znate i zašto: u redu je da se ne slažete, ali to neće promeniti ishod, posebno zato što zahtevanje bilo čega ovde na forumu neće biti od pomoći.
Izvinjavam se; da budem iskren, smatram da je ovo kraj.
I istina i jedina činjenica koja je bitna u ovom slučaju jeste činjenica da je Chancer konfiskovao moje depozite bez ikakvog objašnjenja? Nisam čak ni u mogućnosti da dobijem odgovor od njih... kako je legalno da zadrže moj depozit? Molim vas objasnite to
Direktno sa vašeg sajta:
„Koristimo svoj autoritet da pomognemo igračima koji su zlostavljani, da sprovodimo ambiciozne inicijative i da ubedimo kazina da budu pravednija."
Kazino me očigledno maltretira, ne daju mi nikakvo objašnjenje zašto mi depozit neće biti vraćen. Blokirali su me bez ikakvog razloga samo zato što pobeđujem...
Takođe je normalno da kazino odbija da komunicira sa mnom? Ne budite licemer i uložite malo truda u moj slučaj. Nikada nisam video centar za rešavanje žalbi da pobegne od žalbe koja ispunjava sve kriterijume za prihvatanje, osim ako se nešto ne dešava iza kulisa...
Da li vam je normalno da sam otvorio žalbu na sajtu askgamblers, a kazino čak ni ne odgovara na nju? Njih čak ni ne zanima ta žalba jer ih se ne tiče. Većina...
Igrači gledaju casino.guru i shvatili bi to mnogo ozbiljnije ovde... a vi odbijate da zaštitite mene i druge igrače na mreži.
Razumem da vam je ova stvar važna i u ovom trenutnom stanju uma, ništa od onoga što smo vam do sada objasnili nije prepoznato. Međutim, zaista nema smisla da ovde nastavljamo. Kao što vidite, vaše objave i mišljenja se javno dele na forumu, čak i ako se odnose na kladionice, a ne na kazino. Vaša tvrdnja, onako kako ste je više puta opisali, ne može se prihvatiti kao validna žalba. Ona nema nikakve veze sa opštom izjavom datom negde na našoj veb stranici, koja ne uzima u obzir veoma specifičan kontekst.
Neću odgovarati na način na koji postavljate pitanja jer je to i dalje ista perspektiva i šta god da kažem, to će se ikada poklopiti sa tvojom potrebom da se ne slažeš.
Jedna jednostavna činjenica: ne možemo vam pomoći u vezi sa pitanjima vezanim za sportsko klađenje. Vaši zahtevi su bili:
„Prvobitno sam uplatio 5 hiljada dolara u BTC-u na svoj račun. Igrao sam u njihovoj kladionici, pobedio i doveo stanje do 10 hiljada. Posle nekog vremena sam zatražio isplatu, ali moja isplata nikada nije stigla. Kontaktirao sam podršku i rekli su mi da zadržavaju sav novac i da mi ništa ne vraćaju, čak ni početni iznos koji sam uplatio od 5000 dolara."
AG prihvata slučajeve sportskog klađenja; mi ne. Pretpostavljam da nema ništa više da se doda.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.