Chipstars Casino - opšta diskusija (strana 24)

Clearly this is something you are not used to and on the one hand I understand it, on the other hand casinos are different and it's not the same everywhere, which you must know yourself by now. 

Anyway, it shouldn't take long for me either, it's what we consider to be long that counts. For example, I wouldn't mind waiting a week for the money, two would be quite enough. 

I've seen players who wrote here and said that they haven't had money for 16 hours, so it's a bit incomprehensible for me. 

It depends on a lot of things, I mean withdrawals, but casinos don't always pay out money right away and I feel like they use tactics where they expect the player to lose the money themselves.

Do you think they are using that tactic with people not getting withdrawals now

Cases can vary and I cannot generalize. Some players think that the casino uses such tactics even when they are going through verification. 

For us it is quite normal that the player should get the money within 14 days. After that it would be too much for me personally. 

So it may or may not be.🤷‍♂️

With all due respect, that wouldn't be a smart tactic. I always get my money quickly, but unfortunately I'm still missing the big win.

I always say let's keep things in perspective, there will be reasons for everything, good or bad.

Mit Verlaub, des wär aber ned eine gescheite Taktik, ich erhalt mein Geld da immer flott, nur leider fehlt noch der gross Gewinn.

Ich sage immer die Kirche im Dorf lassen, es wird alles seine Gründe haben, guat oder schlecht.

Apparently I'm not the only one who has to wait for his payout....!?!

It's really sad what's happening there right now! I was really impressed with the casino a while back, but now it's just exhausting, dubious, and I can't recommend it anymore. It will be my last time, too. I think it's a real shame, but I'd rather play somewhere where the terms and conditions and their guidelines still have value...!

Anscheinend bin ich also nicht der einzigste der hier auf seine Auszahlung warten muss....!?!

Schon traurig was da momentan passiert! Ich war mal vor einiger Zeit wirklich angetan von dem casino aber mittlerweile ist es nur noch anstrengend, unseriös und nicht mehr zu empfehlen. Für mich wird es auch das letzte Mal gewesen sein, finde ich zwar wirklich schade aber dann lieber dort spielen wo die Agb's und deren Richtlinien noch wert haben...!

How long have you been waiting?

I've been waiting for 4 days now...

It's sad when they advertise a 24-hour payout time, but 4 days is an absolute disgrace...!?! But this isn't the first time...

Ich warte jetzt seit 4 Tagen...

Schon traurig wenn man mit 24h Auszahlungsdauer ganz groß wirbt, da sind 4 tage eine absolute Frechheit mal wieder...!?! Aber das ist nicht das erste Mal...

Is it your first withdrawal or first time waiting that long?

No, no, I've already made a few withdrawals there. At first, it was always paid out within 24 hours at the latest, but in the last few weeks and months, it's gotten worse and worse...

Just last week, I had €600 on my account and waited for two days without anything happening. Then, of course, I lost it. And that's not the first time. I think it's become a regular occurrence by now. But not this time, and I'm going to get my money out of it!

They've been telling me all week that there are some kind of problems. I'm wondering what these problems could be, other than the fact that they're bankrupt...?!? But like I said, I think they're just playing for time... otherwise, they could address the problem transparently, so perhaps people would understand... or a financial institution could be causing trouble. But there are several options for withdrawals, so that shouldn't be a problem either...

In any case, nothing happened today...I don't think so tomorrow either, and they don't pay out on the weekend...so much for 24 hours...ridiculous...

I can only advise everyone to stay away from them, it's just too unsafe and very shady there these days!!!

Nein nein ich habe schon einige Auszahlungen dort gemacht. Am Anfang war es auch immer spätestens nach 24h ausgezahlt aber in den letzten Wochen bzw Monaten wurde es immer schlimmer...

Erst letzte Woche hatte ich 600€ stehen und habe 2 tage gewartet wo nix passiert ist und habe es natürlich dann verspielt. Und das ist auch nicht das erstemal. Das hat glaube mittlerweile System. Aber diesmal nicht und hole mir meine Kohle da raus!

Die sagen mir die ganze Woche schon es gibt irgendwelche Probleme. Da frage ich mich was das für Probleme sein sollen außer das die pleite wären...?!? Aber wie gesagt ich denke die spielen auf Zeit...ansonsten könnten die ja ganz transparent das Problem ansprechen das man evtl Verständnis dafür hat....oder ein Finanzinstitut macht Ärger aber dafür gibt es mehrere Möglichkeiten zum auszahlen daran sollte es also auch nicht scheitern....

Auf jedenfall ist heute wieder nix passiert...Morgen glaube ich auch nicht mehr dran und am Wochenende zahlen die nicht aus...soviel zum Thema 24h...lächerlich...

Ich kann jeden nur raten, Finger weg von denen, dort ist es einfach zu unsicher und sehr zwielichtig mittlerweile!!!

What problems do they say they are having?

people that work at casino guru can you shed any light please?

Do you know of any problems they are having?

I see that you are also waiting for a withdrawal. I guess it's nothing new at the casino if a player waits for several days. 

I would always take the advertisement about fast withdrawals with a grain of salt, because any problems can occur, but of course I'm not defending the casino. 

So what did they tell you about the specific problems?

I don't know, the casino itself has to say what's going on. We'll wait for a response from the other player, but I think it'll just be some basic stuff they told him.

We have all been waiting weeks and weeks this is the issue with the same response of company structure

I'm in contact with them daily, and with a different person every day...which is why I get different answers when I ask about the problem...I heard this week that it's supposedly not the casino's fault, then they wrote again that the problem had been solved and that they would process the delayed payouts immediately (that was on Tuesday).

On Wednesday, they said there were still problems. Later, I was told that support has no contact with the finance department and therefore couldn't say when the payout would be made.

So, very confusing and misleading for my taste! No transparency, and really poor customer service! And to top it all off, I'm getting offers to deposit every day...!!! You have to think about it. They don't pay out, but they constantly send you bonus offers to deposit...!?!

Ich bin täglich mit denen in Austausch und zwar jeden tag mit einem anderen...auf die frage nach dem problem bekommt man deshalb auch unterschiedliche Antworten...Ich habe die woche schon gehört das es nicht anden casino liegt angeblich, dann wieder schrieben sie das es problem gelöst wäre und man umgehend die verspäteten Auszahlungen bearbeiten wird(das war am Dienstag)

Mittwoch meinte man es gibt weiterhin probleme. Später sagte man mir der Support hat kein Kontakt zur finanzabteilung und könne daher nicht sagen wann die Auszahlung erfolgt.

Also also sehr verwirrend und irreführend für mein Geschmack! Keine Transparenz und ein wirklich sehr schlechter Umgang mit den Leuten! Und die Krönung ist das ich momentan jeden tag irgendwelche Angebote zum einzahlen bekomme...!!! Das muss man sich mal überlegen, zahlen nicht aus aber schicken einen ständig bonusangebote zum einzahlen...!?!

I've already said that I'm more annoyed about winning money than if I'd lost a deposit...!?! Isn't that sad?

Ich habe schon gesagt, ich muss mich über gewonnenes geld mehr ärgern als wenn ich eine Einzahlung verspielt hätte...!?! Ist das nicht traurig?

That's roughly how it works all the time...my payout is approved and they will contact me when it's ready and when I ask when this will happen, they simply don't respond...for 15 minutes without an answer

So ungefähr geht das auch ständig...meine Auszahlung wird genehmigt und man wird sich melden wenn es soweit ist und auf nachfrage wann dies geschehen soll, reagiert man einfach nicht...seit 15min ohne Antwort

I have same problem with you guys

The chat is simply closed, and you're left standing in the rain...! I'm about to vomit! A bunch of arrogant...

Chat wird einfach geschlossen und man bleibt weitehin im regen stehen...! Ich kotze im strahl! So ein paar arrogante ......

can i ask if much is your pay out request?