Cleobetra Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Cleobetra Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Želeo bih da podelim svoje iskustvo sa ovim kazinom Cleobetra.

Jednom sam osvojio oko 50.000 evra, ali je moja isplata bila blokirana oko 10 dana. Tokom tog vremena sam više puta pisao mnogo imejlova tražeći da mi se nalog trajno zatvori jer sam imao problem sa kockanjem.

Ipak, moj nalog nije odmah zatvoren. Umesto toga, nastavio sam da dobijam poruke koje su me indirektno motivisale da nastavim da igram i uplaćujem još novca.

Moj zahtev za blokiranje mog naloga dugo nije bio pravilno uvažen. Čak i sada zahtevam da mi se nalog zatvori.

Ne pišem ovo da bih nekoga uvredio, već da bi drugi igrači bili oprezni i znali kako da se nose sa takvim situacijama.

Hvala vam.

Hej, to je baš zanimljiva situacija. Dakle, kažeš da želiš da zatvoriš svoj nalog zbog problema sa kockanjem, i to si rekao kazinu, zar ne? Koliko je vremena prošlo otkako si ih zamolio da ga zatvore? Jesi li im poslao imejlove i pitao o tome u ćaskanju uživo?

Da, tačno.

Više puta sam tražio da mi se nalog trajno zatvori zbog problema sa kockanjem. Slao sam imejlove i kontaktirao ćaskanje uživo. Uprkos tome, moj nalog nije bio pravilno zatvoren i mogao sam da nastavim da igram. Zbog toga sam verovao kazinu – i na kraju sam izgubio celu svoju životnu ušteđevinu. Ovo je ozbiljno uticalo na moj život i moje mentalno zdravlje.

I iako sam sve ovo prijavio, moj nalog je i danas otvoren.

Pa, u tom slučaju, svakako bih preporučio da nam podnesete žalbu.

Link možete pronaći ovde , i svakako bi trebalo da idete tim putem. Kazina bi takođe trebalo da zaštite svoje igrače, a ako neko kaže da ima problem sa kockanjem, to verovatno nije samo prolazna faza, tako da to ne treba shvatiti olako.

Da vidimo šta naš tim ima da kaže o tome.

Da li se slažete?

Da, slažem se.

Hvala vam na podršci. Podneću zvaničnu žalbu i priložiću sve imejlove i zapise ćaskanja. Iskreno se nadam da će moj slučaj biti pravedno razmotren, jer sam više puta obavestio kazino o svom problemu sa kockanjem i zatražio trajnu suspenziju naloga. Uprkos tome, i dalje sam mogao da se kockam i gubim novac.

Danas je ponovo stiglo

Tom (Kleobetra)

20. maj 2026, 23:12 OEZ

Zdravo Piro,

Hvala vam puno na poruci. Žao mi je što trenutno doživljavate toliko stresa i toliko problema. Veoma ozbiljno shvatam vaše povratne informacije i svakako ne želim da nakon naših igara odete sa negativnim osećajem.

Pre nego što konačno zatvorim vaš nalog, želeo bih da vam ponudim ekskluzivnu ponudu kako biste imali vremena da razmislite:

🎁 DODATNI BONUS OD 300 €: Odmah ću vam uplatiti bonus od 300 €.

Promet: Da biste osigurali brz pristup svojoj dobiti, ovde se primenjuje posebno nizak promet od samo 10 puta (x10 ulog).

Ako želite da prihvatite ponudu i date joj još jednu šansu, jednostavno odgovorite na ovu e-poštu. Odmah ću vam aktivirati kredit.

Ukoliko ipak odlučite da zatvorite račun, molim vas da me ukratko obavestite i ja ću odmah završiti postupak umesto vas.

Srdačan pozdrav,

Tom VIP menadžer

Ovo su upravo vrste imejlova koje kazino ne bi trebalo da šalje ako ga je igrač već više puta obavestio o svom problemu. Da ste im pisali prvi put i da su vam ovo poslali, razumeo bih, jer svaki kazino želi da zadrži svoje igrače. Ali ako je ovo već odgovor na nekoliko imejlova, onda lično ne mislim da je to ispravno i da bi kazino trebalo da ima bolji pristup igračima koji imaju problem sa kockanjem. Svakako bih odgovorio tražeći od njih da me sami isključe zbog problema sa kockanjem.

Hvala vam na iskrenom odgovoru i razumevanju.

Upravo to je moj problem. Nekoliko puta sam pomenuo da patim od zavisnosti od kockanja i da više ne mogu da kontrolišem svoje kockanje. Uprkos tome, nastavio sam da dobijam bonus ponude iako sam već zatražio da budem samoisključen.

Zbog toga sam sada zvanično podneo žalbu protiv kazina.

Hvala vam još jednom na podršci i vašem iskrenom mišljenju.

Nema na čemu. Sada da vidimo kako će se žalba odvijati.

Ako imate bilo kakvih novosti, voleo bih da čujem o njima.

Srećno sa rešavanjem ovoga.🍀