pre 18 sati
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Cleobetra Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Želeo bih da podelim svoje iskustvo sa ovim kazinom Cleobetra.
Jednom sam osvojio oko 50.000 evra, ali je moja isplata bila blokirana oko 10 dana. Tokom tog vremena sam više puta pisao mnogo imejlova tražeći da mi se nalog trajno zatvori jer sam imao problem sa kockanjem.
Ipak, moj nalog nije odmah zatvoren. Umesto toga, nastavio sam da dobijam poruke koje su me indirektno motivisale da nastavim da igram i uplaćujem još novca.
Moj zahtev za blokiranje mog naloga dugo nije bio pravilno uvažen. Čak i sada zahtevam da mi se nalog zatvori.
Ne pišem ovo da bih nekoga uvredio, već da bi drugi igrači bili oprezni i znali kako da se nose sa takvim situacijama.
Hvala vam.
I would like to share my experience with this Cleobetra Casino.
I once won approximately €50,000, but my withdrawal was blocked for about 10 days. During this time, I wrote many emails repeatedly requesting that my account be permanently closed because I had a gambling problem.
Nevertheless, my account wasn't closed immediately. Instead, I continued to receive messages that indirectly motivated me to keep playing and deposit more money.
My request to have my account blocked was not properly respected for a long time. And even now I am requesting that my account be closed.
I'm not writing this to offend anyone, but so that other players are careful and know how to handle such situations.
Thank you.
ich möchte meine Erfahrung mit diesem cleobetra Casino
Ich habe einmal ungefähr 50.000 € gewonnen, aber meine Auszahlung wurde für etwa 10 Tage blockiert. In dieser Zeit habe ich viele E-Mails geschrieben und immer wieder darum gebeten, mein Konto dauerhaft zu schließen, weil ich Probleme mit Glücksspiel hatte.
Trotzdem wurde mein Konto nicht sofort geschlossen. Stattdessen erhielt ich weiterhin Nachrichten, die mich indirekt dazu motivierten, weiterzuspielen und erneut Geld einzuzahlen.
Meine Bitte zur Kontosperrung wurde über längere Zeit nicht richtig respektiert. Und noch jetz ich bitte für meine Konto schließen
Ich schreibe das nicht, um jemanden zu beleidigen, sondern damit andere Spieler vorsichtig sind und wissen, wie mit solchen Situationen umgegangen wird.
Vielen Dank.
Hej, to je baš zanimljiva situacija. Dakle, kažeš da želiš da zatvoriš svoj nalog zbog problema sa kockanjem, i to si rekao kazinu, zar ne? Koliko je vremena prošlo otkako si ih zamolio da ga zatvore? Jesi li im poslao imejlove i pitao o tome u ćaskanju uživo?
Hey, that’s quite a situation. So you’re saying you want to close your account because of a gambling problem, and that’s what you told the casino, right? How long has it been since you asked them to close it? Have you sent them emails and asked about it in live chat?
Da, tačno.
Više puta sam tražio da mi se nalog trajno zatvori zbog problema sa kockanjem. Slao sam imejlove i kontaktirao ćaskanje uživo. Uprkos tome, moj nalog nije bio pravilno zatvoren i mogao sam da nastavim da igram. Zbog toga sam verovao kazinu – i na kraju sam izgubio celu svoju životnu ušteđevinu. Ovo je ozbiljno uticalo na moj život i moje mentalno zdravlje.
I iako sam sve ovo prijavio, moj nalog je i danas otvoren.
Yes, exactly.
I repeatedly requested that my account be permanently closed due to my gambling problem. I sent emails and contacted live chat. Despite this, my account wasn't properly closed, and I was able to continue playing. Because of this, I trusted the casino – and in the end, I lost my entire life savings. This has severely impacted my life and my mental health.
And even though I reported all of this, my account is still open to this day.
Ja, genau.
Ich habe mehrmals darum gebeten, mein Konto wegen meines Spielproblems dauerhaft zu schließen. Ich habe E-Mails geschrieben und auch den Live-Chat kontaktiert. Trotzdem wurde mein Konto nicht richtig geschlossen, und ich konnte weiterhin spielen. Dadurch habe ich dem Casino vertraut – und am Ende habe ich Ersparnisse meines ganzen Lebens verloren. Das hat mein Leben und meine psychische Situation stark belastet.
Und obwohl ich das alles gemeldet habe, ist mein Konto bis heute immer noch geöffnet.
Pa, u tom slučaju, svakako bih preporučio da nam podnesete žalbu.
Link možete pronaći ovde , i svakako bi trebalo da idete tim putem. Kazina bi takođe trebalo da zaštite svoje igrače, a ako neko kaže da ima problem sa kockanjem, to verovatno nije samo prolazna faza, tako da to ne treba shvatiti olako.
Da vidimo šta naš tim ima da kaže o tome.
Da li se slažete?
Well, in that case, I would definitely recommend lodging a complaint with us.
You can find the link here, and you should definitely go that route. Casinos should also protect their players, and if someone says they have a gambling problem, it’s probably not just a passing phase, so it shouldn’t be taken lightly.
Let’s see what our team has to say about it.
Do you agree?
Da, slažem se.
Hvala vam na podršci. Podneću zvaničnu žalbu i priložiću sve imejlove i zapise ćaskanja. Iskreno se nadam da će moj slučaj biti pravedno razmotren, jer sam više puta obavestio kazino o svom problemu sa kockanjem i zatražio trajnu suspenziju naloga. Uprkos tome, i dalje sam mogao da se kockam i gubim novac.
Yes, I agree.
Thank you for your support. I will be filing an official complaint and will include all emails and chat logs. I sincerely hope my case will be reviewed fairly, as I have informed the casino multiple times about my gambling problem and requested a permanent account suspension. Despite this, I was still able to gamble and lose money.
Ja, ich bin damit einverstanden.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ich werde eine offizielle Beschwerde einreichen und alle E-Mails sowie Chatverläufe beifügen. Ich hoffe wirklich, dass mein Fall fair geprüft wird, da ich das Casino mehrfach über mein Glücksspielproblem informiert und um eine dauerhafte Sperrung meines Kontos gebeten habe. Trotzdem konnte ich weiterhin spielen und Geld verlieren.
Danas je ponovo stiglo
Tom (Kleobetra)
20. maj 2026, 23:12 OEZ
Zdravo Piro,
Hvala vam puno na poruci. Žao mi je što trenutno doživljavate toliko stresa i toliko problema. Veoma ozbiljno shvatam vaše povratne informacije i svakako ne želim da nakon naših igara odete sa negativnim osećajem.
Pre nego što konačno zatvorim vaš nalog, želeo bih da vam ponudim ekskluzivnu ponudu kako biste imali vremena da razmislite:
🎁 DODATNI BONUS OD 300 €: Odmah ću vam uplatiti bonus od 300 €.
Promet: Da biste osigurali brz pristup svojoj dobiti, ovde se primenjuje posebno nizak promet od samo 10 puta (x10 ulog).
Ako želite da prihvatite ponudu i date joj još jednu šansu, jednostavno odgovorite na ovu e-poštu. Odmah ću vam aktivirati kredit.
Ukoliko ipak odlučite da zatvorite račun, molim vas da me ukratko obavestite i ja ću odmah završiti postupak umesto vas.
Srdačan pozdrav,
Tom VIP menadžer
It arrived again today
Tom (Cleobetra)
May 20, 2026, 23:12 OEZ
Hello Pyrro,
Thank you so much for your message. I'm sorry to hear you're experiencing so much stress and so many problems right now. I take your feedback very seriously and certainly don't want you to leave our games with a negative feeling.
Before I finally close your account, I'd like to make you an exclusive offer so that you might have some time to reconsider:
🎁 €300 EXTRA BONUS: I will immediately credit your account with a €300 bonus.
Turnover: To ensure you can access your profits quickly, a particularly low turnover of only 10 times (x10 Wager) applies here.
If you'd like to accept the offer and give it another chance, simply reply to this email. I'll then activate your credit immediately.
Should you still decide to close the account, please let me know briefly, and I will complete the process for you immediately.
Best regards,
Tom VIP Manager
Es ist heute gekommen nochmal
Tom (Cleobetra)
20. Mai 2026, 23:12 OESZ
Hallo Pyrro,
vielen Dank für deine Nachricht. Es tut mir leid zu hören, dass du aktuell so viel Stress und Probleme hast. Ich nehme dein Feedback sehr ernst und möchte natürlich nicht, dass du mit einem schlechten Gefühl bei uns spielst.
Bevor ich dein Konto jedoch final schließe, möchte ich dir gerne ein exklusives Angebot machen, damit du die Sache vielleicht noch einmal in Ruhe überdenken kannst:
🎁 300 € EXTRA-BONUS: Ich buche dir sofort 300 € Bonus auf dein Konto.
Umsatz: Damit du schnell an deine Gewinne kommst, gilt hier ein besonders niedriger Umsatz von nur 10-mal (x10 Wager).
Wenn du das Angebot annehmen und dem Ganzen noch eine Chance geben möchtest, antworte mir einfach kurz auf diese E-Mail. Ich schalte dir das Guthaben dann umgehend frei.
Solltest du dich dennoch für die Schließung entscheiden, gib mir ebenfalls kurz Bescheid, und ich werde den Vorgang sofort für dich abschließen.
Beste Grüße,
Tom VIP Manager
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.