Coins.Game Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Coins.Game Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Otkazali su moj bonus rekavši da imam 2 naloga.. proći će 48 sati bez okretanja njihovog montiranog Lucki Vheel-a..

Zdravo, ne zavidim na tvojoj situaciji, da ti pravo kažem. Što se tiče više naloga, zar ne bi bilo moguće da neko iz vaše porodice ili suseda otvori nalog u istom kazinu sa iste IP adrese?

Međutim, primetio sam da ste već uspeli da podnesete žalbu , tako da će naš tim pokušati da učini sve da vam pomogne.

U svakom slučaju, da li je kazino upravo uzeo vaš bonus? Zar ti nisu zatvorili nalog?

Zdravo... hvala na pažnji..

Zaista niko drugi ne igra u mojoj kući da bi opravdao ovu situaciju, ali coins.game kazino je već uklonio ograničenja na mom nalogu. Verujem da je to bila samo greška.

Hvala još jednom i problem je rešen.

Odlično, pa izgleda da je to bila samo brza provera vašeg naloga i ako je kazino pomislio da je nešto sumnjivo, preduzeli su neophodne korake.

Međutim, drago mi je da je situacija relativno brzo i glatko rešena.

U svakom slučaju, mogu li vas zamoliti da ažurirate žalbu i kažete Petroneli da je sve u redu? To bi svakako bilo prijateljski i prikladno.

Osim toga, da li ste na kraju uspeli da dobijete pomenuti bonus?

Pozdrav svima, želim da napravim recenziju o sajtu Coins.game kazino Veoma brza registracija bez popunjavanja ličnih podataka, sve je u redu dok ne osvojite značajan iznos. Prve nedelje ili čak dve sve je bilo u redu, čak su i sredstva povučena bez provere, a onda je krenulo... Tražili su od mene da proverim, imaju program na svom sajtu koji automatski verifikuje, program me je verifikovao, a njihov zaposleni su putem live chat-a napisali da im je potrebno do 48 sati i da će odgovoriti na mail. Posle 60 sati nisam dobio odgovor i ponovo sam kontaktirao live chat, a ovoga puta su mi pisali da im je potrebno još 15 dana da verifikuju i provere moj nalog, odnosno program me je verifikovao za par minuta, i treba im više od pola meseca !!! Nikome ne bih savetovao da igra u ovom kazinu ako se nadate da ćete povući svoj dobitak, da sam pročitao recenzije ljudi pre registracije, ne bih imao takvih problema, budite oprezni, čuvajte se prevaranata

Ista stvar. Rekli su da moram da sačekam 15 radnih dana

Hej. Vidim da ima nekih problema sa verifikacijom. Svakako razumem da nije lepo ako ste već verifikovani i odjednom vam kazino kaže da je potrebno više vremena da uradite nešto što ste već uspešno prošli. Međutim, dajemo kazinima 14 dana da reše KIC, pa ako potraje duže, slobodno nas kontaktirajte i mi ćemo pokušati da pomognemo.

U svakom slučaju, takođe znam da su kazina veoma oprezni u vezi sa ovim procesom i možda u vašem slučaju postoje neke činjenice u kontekstu verifikacije koje kazino tek treba da proveri. Tako da ne bih odmah bio skeptičan pošto ste rekli da je do sada sve dobro funkcionisalo i da sačekate neko vreme da vidim kako će se razvijati. Možda ćete biti ranije obavešteni o verifikaciji i sve će ispasti dobro.

Osim toga, da li ste uneli i povlačenje i ono je sada na čekanju zbog verifikacije?

Zdravo, kao što sam napisao u svom prethodnom postu, dajemo kazinima 14 dana da završe KIC proces. Dakle, ako i dalje budete imali problema i ništa ne bude rešeno, javite mi.

U svakom slučaju, da li je problem samo sa verifikacijom ili ste podneli i povlačenje?

Dobar dan, pre nego što me je kazino coins.game zamolio da verifikujem svoj nalog, naručio sam novac za povlačenje, vratili su ovaj novac na moj račun za igru i dok je verifikacija u toku, ne mogu da ga podignem

Zdravo!

To je sasvim uobičajeno, bojim se. Pravo na povlačenje imate samo kada se vaš nalog, igranje i istorija plaćanja odobre, što znači da je KIC verifikacija u potpunosti završena. Tehnički, početni zahtev za povlačenje pokreće proceduru.

Da li vam to ima smisla, molim vas?

Zdravo, slažem se sa činjenicom da ne možete da podignete novac dok je proces verifikacije u toku, ali mi je u redu činjenica da nakon što ih program verifikuje na njihovoj veb stranici za nekoliko minuta, žele da proveri moj račun još pola meseca. Interesuje me šta će da provere 15 dana i iz kog razloga?

Nema potrebe da brinete, mislim da će kazino proveriti šta je potrebno i doći do vas možda pre nego što je vremenski okvir koji su postavili. Ako postoji bilo kakav problem, mislim da će vas obavestiti i takođe ako ga uspešno prođete, trebalo bi da dobijete neke informacije o tome. Da razumemo da kada ste verifikovani, nije prijatno ponovo prolaziti kroz istu stvar, ali da biste sarađivali u ovom slučaju biće neophodno da se to što pre završi i nadamo se uspešno.

Zato nas obavezno obavestite kako ide. Čekaću.

Zdravo!

Kako sam razumeo prethodnu komunikaciju, poenta je da dalje proverite svoj račun ili transakcije. Verujem da je ovo nešto što aplikacija ne može da uradi. Za to vam je potreban službenik kazina.

To može biti i nasumična provera ili je sistem podigao neke zastavice koje samo osoblje kazina može da reši.

Razlog takođe nije unapred saopšten jer kazino najverovatnije želi da izbegne vaša moguća pitanja.

Pristup obično ide ovako: prvo istraži, zaključi zaključak, a zatim usaglasi igrača sa rezultatima.

Ovo sam naučio. 🤷‍♀

Pa, ako ste uvereni da se nešto gadno dešava, slobodno podnesite žalbu.

Kad smo kod toga, da li ste upoznati sa ovom besplatnom funkcijom ?

Obavezno ću vas obavestiti ako se završi ranije

Da, znam da možete da napišete žalbu na kazino na svom sajtu, ali za sada sam odlučio da samo ostavim recenziju, tako da nisam izgubio svoja sredstva i moj nalog još uvek nije blokiran. Da vidimo šta će biti za nekoliko dana

Ne mislim da bi se tako nešto desilo ako biste podneli žalbu. Mislim, čak i za kazino, to je nešto što bi se moglo poboljšati u budućnosti. Međutim, ako KIC traje nerazumno mnogo vremena, dajemo kazinima 14 dana da to urade, znate da nas možete kontaktirati.

Držiću vam fige da to što pre prođete.

Kada budete imali ažuriranje, javite mi.

Dobar dan, obećao sam da ću vam odgovoriti. 01.08.2024. 14. dana nakon što su mi ograničili nalog, otišao sam na njihov live chat i pitao da li će biti odgovora sutradan, jer će sutradan biti 15. Njihov agent mi je rekao da im treba 15 radnih dana, pitao sam ga tada koliko je dana ostalo do kraja pregleda, rekao mi je 3-4 dana. Tada sam pitao šta znači da će mi sigurno pisati do 13. januara 2024. godine, a njihov agent mi je odgovorio da da, pisati će mi. Danas je 12. januar 2024, ništa nije napisano, otišao sam u live chat i pitao da li će biti odgovora do sutra, drugi agent je odgovorio da bi to moglo biti sledeće nedelje. Zatim sam joj pokazao snimak moje prethodne prepiske sa drugim agentom i pitao zašto mi je napisao pogrešnu poruku, ona mi je rekla da nije lagao, već je samo dao informacije koje je mogao, zatim sam pitao zašto im je potrebno više od 15 dana u ovom slučaju, na šta je njihov agent odgovorio da je ona već napisala sve što je mogla i napustila live chat. Koliko sam razumeo, oni me samo odugovlače i lažu i neće da mi plate. Imam snimke ekrana skoro sve prepiske. Već sam podneo žalbu protiv kazina coins.game na vašem sajtu

Zdravo, imam osećaj da je to bežanje iz kazina i da još uvek niste naučili ništa relevantno. Dakle, sa moje tačke gledišta, dobar je potez što ste podneli žalbu . Ako ne znate šta da očekujete, evo vodiča koji će vam dati pregled šta možete očekivati kada podnesete žalbu.

U svakom slučaju, bilo bi dobro znati ili imati objašnjenje iz kazina da i mi budemo mudriji.

Pa hajde da vidimo gde naš tim stiže i nadamo se da možemo da vam pomognemo. Ako dobijete odgovor iz kazina o vašoj situaciji, svakako me obavestite.

zatvorili su mi račun i ukrali novac. Ja sam šokiran