Hej. Nismo čuli ni za kakve probleme, a sajtu mogu da pristupim odavde . 🤔
Možda pokušajte da pitate podršku o tome i javite nam odgovor, molim vas.
Bilo ko se mučio sa pobedom i dobicima koji se ne dodaju u bilans onda kada proverite istoriju transakcija za dokaz, ne mogu da nađem ništa o velikim pobedama, ali vaš balans je visok. Takođe ne mogu da proverim i povučem jer su rekli da ne prihvataju snimke ekrana dokumentacije. 3 dana pokušavam sa njima i nigde. Rekavši mi da se sva istorija transakcija beleži samo 1 nedelju, tako da dok je dobijem dokazano je da će ona biti potpuno izbrisana i neću moći ništa da dokažem. Sve transakcije se odnose na male dobitke, ali nedostaju transakcije većih dobitaka. Otvorio sam svoj nalog samo sa tada na vkd
Vidim da ste uspešno podneli žalbu ovde, a Nik čeka vaš odgovor sa nekim dodatnim odgovorima. Kad god možete, ažurirajte ga, molim vas.
Da li može da vidi istoriju vaše igre na vašem nalogu, tako da možete da je proverite i pogledate da li je možda došlo do nekog tehničkog problema?
Da li ste u kontaktu sa kazinom i da li oni pokušavaju da reše ovaj problem?
Zaista mi je žao zbog ovog iskustva, ali takve stvari se, nažalost, dešavaju.
Da li ste kasnije kontaktirali podršku ili ste jednostavno odlučili da više ne igrate tamo?🤔
Zdravo, vidim da vam je potrebna verifikacija. Šta kazino traži od vas, mislim koja dokumenta? Da li i dalje nešto odbija ili šta?
Molim vas, pokušajte da to detaljnije opišete, pa ćemo videti da li možemo da vam pomognemo.
Kosmo bet kazino je prevara, potpuno sam verifikovao svoj nalog pre nego što sam igrao, ali nakon podizanja novca, prevaranti su tražili još dokumenata. Da, potpuno ste verifikovani, ali kada želite da podignete novac, ne možete, želite ponovo dokumenta. Nakon što ponovo pošaljem sledeća dokumenta, oni ponovo odbijaju moju isplatu i ponovo traže još i još, kakva prevarantska kompanija.
Nije ništa neobično da kazino traži neku dodatnu verifikaciju, znate.
Recite nam, molim vas, da li će odbiti vaše povlačenje jer KYC još nije završen. Da li je to tako?
Takođe, kada ste tačno zatražili povlačenje?
Zdravo, želeo bih da podelim svoje iskustvo sa Cosmobet kazinom. Nakon korišćenja drugih sličnih kazina kao što su 31bets, MyStake, DonBet i Rolletto, Cosmobet se takođe pokazao kao veoma tačan sa odobrenim isplatama, koje su bile uplaćene u roku od nekoliko sati. Do 14. januara 2026. godine, u 16:40 časova, nakon što sam primio imejl kojim se potvrđuje odobrena isplata od 109 evra, nikada nisam primio sredstva. Sledećeg dana, isto se dogodilo sa još jednom isplatom od 811 evra. Šta da radim?
Koji način plaćanja ste koristili, molim vas?
Ponekad može proći nekoliko dana dok se novac ne pojavi na vašem računu, znate.
Koristio sam bankovni transfer, koristeći isti IBAN kao i za dva prethodna povlačenja, koja su uplaćena u roku od nekoliko sati putem trenutnog transfera. U ovom slučaju, međutim, jedan transfer je odobren 14. januara, a drugi 15. januara, ali sredstva još uvek nisu na mom računu. Korisnička podrška mi je rekla da su podneli žalbu jer smatraju da bi sredstva trebalo da budu uplaćena na moj račun u roku od 24 sata od odobrenja povlačenja.
Zdravo, možda je najbolje da se koncentrišete na to da se ne igrate sa novcem. Šta kažete da počnete da gledate nešto zanimljivo na Netfliksu? Rekao bih da je najbolje da zaboravite na novac na nekoliko dana. Ograničavanje poseta kazinu samo na redovne provere može pomoći u upravljanju rizikom.
U svakom slučaju, nadam se da ovo neće trajati predugo. Vi ste dostavili dokumenta, a kazino takođe mora da uradi svoj deo. Pratićemo napredak, ok?
Danas sam dobio imejl u kojem mi je rečeno da je isplata bila neuspešna i da su mi vratili ukupan iznos od 920 evra na moj igrački račun, uz obaveštenje da pokušam da koristim drugi IBAN za isplatu. Nažalost, sistem mi nije dozvolio da isplatim novac dok nisam uložio ceo depozit barem jednom, tako da sam na kraju izgubio novac. S obzirom da su depozit izvršili automatski, ovo je prevara. Mogu li da podnesem žalbu?
Zdravo,
Možda nisam dobro pratio stvar; da li kažete da je zbog jednokratnog uplaćivanja depozita ceo iznos izgubljen i da stoga nema ništa više za podizanje?
Ili možda kažete da je depozit za verifikaciju izgubljen kada ste pokušali da ga uložite, pa ga sada želite nazad?
Pored toga, automatski depozit deluje prilično neobično; možete li, molim vas, objasniti kako se to dogodilo?
Javi mi.
Zdravo,
Možda nisam dobro pratio stvar; da li kažete da je zbog jednokratnog uplaćivanja depozita ceo iznos izgubljen i da stoga nema ništa više za podizanje?
Ili možda kažete da je depozit za verifikaciju izgubljen kada ste pokušali da ga uložite, pa ga sada želite nazad?
Pored toga, automatski depozit deluje prilično neobično; možete li, molim vas, objasniti kako se to dogodilo?
Javi mi.
Hello,
Perhaps I did not follow the matter properly; are you saying that because of the one-time wagering of the deposit, the whole balance was lost, and thus there is nothing else to withdraw?
Or are you perhaps saying that the verification deposit was lost when you attempted to wager it, so now you want it back?
Additionally, the automatic deposit seems quite unusual; could you please explain how it happened?
Let me know.
Dozvolite mi da objasnim. Zatražio sam dva isplaćivanja koja su odobrena 14. i 15. januara 2026. godine, ali do juče ih nisam primio na svoj bankovni račun. Juče su mi poslali imejl da su dva isplaćivanja bila neuspešna zbog problema sa bankom i da je moj novac ponovo uplaćen na moj igrački račun. Morao sam da zahtevam isplatu sa drugim IBAN-om. Problem je što je sistem zahtevao da uložim iznos barem jednom, kao i svaki drugi depozit, da bih zahtevao isplatu. Problem je što je taj depozit izvršen automatski, a ne ja, tako da nisam trebalo da ga uložim pre isplate. Da li je to sada jasno?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.