Crowngreen Casino - opšta diskusija (strana 2)

Zdravo. Ako ste nekoliko puta jasno objasnili da želite da se samoisključite, mislim da je razumljivo da vas kazino jednom pita zašto to želite. Ali ako ste već objasnili svoju odluku i nastavljate da insistirate na samoisključenju, ne bi trebalo da vas stalno ubeđuju da ostanete ili jednostavno ignorišu vaš zahtev.

Ne mislim da je višestruko ispitivanje igrača koji je očigledno odlučio da se samoisključi posebno razumno ili korisnički prilagođeno. Jedno je tražiti pojašnjenje jednom, ali kontinuirano odlagati proces uprkos jasnom zahtevu je sasvim druga stvar.

Dakle, u ovoj situaciji, preporučio bih vam da nam podnesete žalbu kako bi naš tim mogao detaljnije da ispita kako je kazino obradio vaš zahtev.

Ostavljam link ovde za vas . 👈

Poslao sam žalbu i priložio nekoliko imejlova. Te imejlove koje sam poslao dobio sam slične oko 10 puta. Imajte na umu da sam u svakom imejlu objasnio da sam zavisan od kockanja i da želim da mi se nalog trajno zatvori. Već 3 nedelje im šaljem imejlove. I izgleda da samo moj lični VIP menadžer ima dozvolu da blokira moj nalog. Niko drugi. Nemoguće ga je kontaktirati. Ne znam šta da radim sada. Molim vas, pomozite mi.

Da, to sam razumeo iz vašeg prethodnog odgovora. Učinićemo sve što možemo da vam pomognemo u vezi sa situacijom.

Nadam se da će sve ispasti dobro, mada ne želim ništa unapred da obećavam, posebno imajući u vidu trenutni indeks bezbednosti kazina.