CrownPlay Casino - opšta diskusija (strana 17)

Hvala vam! Podneo sam žalbu protiv svih kazina koji su mi ponovo otvorili nalog bez ovlašćenja.

Želeo bih da znam koliko se drugih korisnika našlo u istoj situaciji kao i ja.

Zdravo, nadam se da si dobro. Izvinjavam se zbog kašnjenja; bila mi je potrebna pauza poslednjih nekoliko dana. U svakom slučaju, pretpostavljam da nisi bio jedini u ovoj situaciji; međutim, nadam se da će većina operatera, koji dele prilično nejasne principe dokazane u žalbama zatvorenih igrača, preispitati svoj pristup samoisključivanju zbog zavisnosti od kockanja.

Ono što me najviše ljuti je to što su ovo vrhunski kazina! Da li je moguće da ne možemo da intervenišemo?

Zdravo, po mom mišljenju to zavisi od svakog kazina posebno. Neki kazini, iako se žale, shvataju da takvi slučajevi takođe imaju perspektivu bezbednosti igrača i spremni su da promene procese ili pravila kako bi pronašli najbolje moguće rešenje. A neki ne...

Zdravo, čekam na 3 isplate već 7 dana i još uvek ništa. Kontaktiram podršku i dalje dobijam iste izgovore i čekam i čekam.

Ne znam gde da se obratim da se žalim, može li mi neko pomoći?

Zdravo, možete podneti žalbu ovde , ali imajte na umu da svaki kazino ima 14 dana da reši situaciju bez naše intervencije. Stoga će se naše kolege pozabaviti situacijom ako kazino ne uspe da reši situaciju do isteka ovog roka.

Nemate pojma zašto se toliko odlaže izbor? Razumem da su vam dali neko objašnjenje, ali vi i dalje čekate.

U redu, sačekaću još malo, ne znam zašto isplata ne funkcioniše, uvek mi odgovore, ali uvek je isto, nemam razloga za brigu itd. Očajan sam, imam dosta novca u njemu, još ne žele ni verifikaciju.

Oni su pravi lopovi.

Razumem da je teško i da ne verujete kazinu kada kažu da će novac stići u redu. S druge strane, ako dobro razumem, nemamo nikakve konkretne informacije da kazino ne želi da plati. Samo iz nekog razloga treba vremena, ali mislim da još uvek ne znamo ništa drugo.

Pokušajte da ostanete mirni, molim vas.

Zdravo, hvala vam na podršci, ali sve izgleda u redu, stigle su 3 uplate, iako je trebalo oko 9 dana, ali su stigle. Sada me čekaju još 4 isplate, pa se nadam da će sve dobro proći, ali hvala vam puno u svakom slučaju.

Pa, to su odlične vesti! 🙌

Hvala na pozitivnim informacijama, naravno i ja se nadam da će sada sve teći mnogo brže. 7 izbora tim redom mora da je prilično naporno, ili barem meni tako deluje.

Hoćeš li mi javiti kada sav novac bude kod tebe? Samo da budem siguran. 🙂

Naravno da ću vas obavestiti, i dalje će biti teško.

Mislim da razumem. Ali se ipak nadam da ćemo oboje imati prijatnije iznenađenje. 🙂🍀