DaVincis Gold Casino - opšta diskusija (strana 2)

Zdravo, rekao bih da ne bih čekao više. Dajemo kazinima 14 dana i trebalo bi da budu u mogućnosti da isplate igrača do tada. Pogotovo ako vam stalno daju drugačiji vremenski okvir za to kada bi trebalo da primite novac.

Dakle, mislite li da ćete nastaviti i podneti žalbu?

Da, molim

U tom slučaju, molimo vas da koristite ovaj link: https://casino.guru/complaints/create 👈

Ako vam se nešto čini neobično, molim vas da me obavestite. Pokušaćemo da vam pomognemo.

Zdravo Radka,

Ne prepoznajem Da Vinčijevo zlato kada pokušam da pošaljem obrazac.

Hej, nema potrebe za brigom. Molim vas, pogledajte opciju „kazino nije na listi"; nalazi se odmah ispod uobičajene liste. Čekam ovde ažuriranje o ovome, ok?

Hvala Radka. Žalba je uspešno podneta.

Nema na čemu. Znam da postoje dva kazina sa gotovo istim imenom; jedan je zapravo prilično loš, tako da vam iskreno želim najbolji mogući ishod.

Taj kazino se ne pridržava svojih politika. Potrebno je da podnesete žalbu i napravite snimke ekrana svega kako bi mogli da provere vaše podatke i obrade vašu isplatu. U mom slučaju, ja sam novi igrač u tom kazinu, a oni se ne pridržavaju uslova i odredbi. Evo mog dokaza.

Očigledno mi traže depozit, a ne bi trebalo da bude tako jer sam novi igrač.

Ovo je definitivno nešto sa čime treba biti oprezan.

Ako kazino traži da uplatite depozit pre nego što dozvoli isplatu, najvažnije je da tačno razumete zašto to traže. U nekim slučajevima, kazina mogu zahtevati minimalni depozit pre isplate dobitaka iz bonusa bez depozita, ali to uvek treba jasno navesti u uslovima bonusa.

Ako traže depozit bez jasnog pravila ili ako zvuči kao da treba da platite novac samo da biste „oslobodili" svoj dobitak, ne bih preporučio da šaljete bilo šta pre nego što dobijete odgovarajuće pisano objašnjenje.

Molimo vas da sačuvate sve snimke ekrana i komunikaciju sa kazinom, ali izbegavajte javno objavljivanje bilo kakvih ličnih podataka ovde. Možete li nam takođe reći da li su vaši dobici poticali od bonusa bez depozita/besplatnih okretaja i koji tačan iznos kazino traži da uplatite?

Ako kazino ne može jasno da objasni razlog, onda bi podnošenje žalbe kod nas bio sledeći pravi korak kako bi naš tim mogao detaljnije da ispita stvar.