Decode Casino - opšta diskusija (strana 2)

Uopšte ne morate da se izvinjavate, to je dobro pitanje.

Kada se tajmer prvi put isključi, produžićemo ga za još nedelju dana i ako kazino ne može da odgovori, žalba će biti zatvorena i kazinu će biti date crne tačke i njegov indeks bezbednosti će biti smanjen.

Nažalost, ponekad to nije ono što igrači žele, ali ako kazina ne sarađuju sa nama, teško je rešiti stvari. 😕

zdravo,

Može li neko da mi objasni kako je moguće da su Pragmatic Plai slotovi dostupni za igranje ovde sa IP-om zemalja poput Ujedinjenog Kraljevstva, Rumunije i drugih koje su ograničene Pragmaticom? Da li je moguće da ovi slotovi nisu lažni ili moraju biti lažni u takvom slučaju? Veoma je interesantno da imaju i nove prodate slotova od strane Pragmatica.

Pozdrav

zdravo,

To je intrigantno pitanje!

Obično svaki kazino donosi ovu odluku. Neki menadžment čak i ne mare mnogo za ograničenja; umesto toga, oni više vole da ponude najzanimljivije igre svakom igraču.

Vi ste, međutim, veoma pametni da pazite na to. Ako ikada poželite da igrate takvu igru i pronađete svoju zemlju među zabranjenim, uvek pitajte kazino da li možete da je igrate i sačuvajte odgovor za kasniju upotrebu.

Za svaki slučaj. 🙂

Najgori sajt sa kojim sam ikada radio. Prvo im je trebalo dugo da se verifikuju. Danas mi šalju imejl u kojem kažu da sam prekršio njihova pravila. Oni su lažovi. Nikada se ne kladim preko 1,20 i ako to ne vide, onda su prevaranti i slepi. Zašto ovaj sajt nije na crnoj listi? Izmišljaju izgovore da vam ne plate. A onda vi nudite pomoć, ali je ne dobijate, pa kakvog je smisla uopšte igrati onlajn kada ne možete dobiti nikakvu pomoć. Njihova korisnička služba je užasna, osvojite prokleti džekpot preko 2500 dolara, a oni vas optužuju za varanje, vau. Ne znam za vas, ali ja ću učiniti sve. Mogu li, ako moram da platim hakeru da ukloni ovu stranu sa interneta, uradiću to. Ljudi vrlo brzo saznaju. Zakače se sa pogrešnom osobom. Dobiće mi rogove.

Uvek se trudimo da pomognemo našim korisnicima kad god je to moguće. Prvo, naravno, potrebno je da podnesete žalbu.

Učinite to, ako želite, a mi ćemo, kao i uvek, učiniti sve što možemo da vam pomognemo.

Ok, napravio sam sep od 41,00 i odigrao nekoliko igara. Prva igra je bila slot sa reel dilom, uložio sam 2,00, ali kazino kaže da sam uložio 24,00, kada je najveći iznos za igru 10,00, pa kako sam to uradio? Zatim, njihov Buffalo Bounty Extreme koji sam igrao i kada sam promenio ulog sa 0,90 na 1,20 i osvojio džekpot od 2.400 hiljada, kazino kaže da sam se kladio 38,40 44 puta na ovu igru. Maksimalna ulog je 30,00 i nema šanse da bilo ko može da se kladi na ovo. Dakle, rekli su mi da sam prekršio njihovu maksimalnu opkladu od 10 dolara. Igram već preko 22 godine i znam pravila i nikada ih nisam prekršio. Zašto bih sada počeo? Imam dokaz, ali i dalje ne mogu da dobijem ono što sam osvojio. Vratili su mi depozit od 41,00 dolara na račun i igrao sam da bih možda podigao 100,00 dolara pošto je to minimalna opklada. Dakle, igram bez visokih opklada i sada sam izgubio depozit, bonus i dobitke. Pogledajte obe igre koje sam igrao. Nema šanse da im bilo ko licitira iznose.

Jesam popunio/la formular. Međutim, kazino nije na listi, tako da nema načina da se podnese zahtev.

Sve ovo bi zapravo trebalo da bude vidljivo u vašem dnevniku igre. Samo se nadam da će kazino moći da vam to pruži.

Molimo vas da izaberete bilo koji kazino sa liste, a kasnije objasnite na koji kazino se vaša žalba zaista odnosi.

Naš tim za žalbe će sve popraviti, ne brinite.

Uradili smo to i čekamo da vidimo šta će se desiti. Videćete da nisam prekršio njihova pravila. To je nemoguće u igrama koje sam igrao.

Želeo bih da mi neko objasni kako neko drugi može da se kladi 38,40 dolara na igru Blazing Buffalo Extream kada je maksimalna opklada 30 dolara? Kazino kaže da sam okretao 44 puta u toj igri. Takođe, igru Reel Deal sam počeo sa 2 okretaja od po 2 dolara, a ne 24 dolara kako tvrde. Maksimalna opklada u ovoj igri je 10 dolara, pa može li neko da objasni kako sam uspeo da ovo uradim? Mnogo puta sam pokušao na drugim sajtovima i ne dozvoljavaju preko 30 dolara. U svakom slučaju, ovo je prvi put da sam optužen za kršenje pravila. Zašto bih posle 22 godine igranja onlajn počeo to da radim? Igram fer, a i kazino bi trebalo, i ne pravim opklade koje ne možete da radite osim ako niste mađioničar.

Zdravo, možda bi direktno pitanje bilo od pomoći: Da li ovaj kazino tehnički nameće maksimalni iznos opklade? Jer zvuči kao da ste igrali sa bonusom. Ne ograničavaju mnogi kazina maksimalne opklade prilikom igranja sa pravim novcem, zato slobodno pokažite neke snimke ekrana onoga što vam je kazino rekao.

Poenta je u tome što u mnogim kazinima igrači moraju sami da prate maksbet. Pa, molim vas, pokažite neke snimke ekrana, pa možemo zajedno da pogledamo. Da li je vaša istorija igranja dostupna?

Ne kockajte se u ovom kazinu, neće vam isplatiti

Zdravo, možete li mi reći više o vašoj situaciji i zašto kazino ne želi da vam plati?

Da, napravio sam 15 depozita, a oni nisu hteli da poštuju njihovu promociju za čip od 150 dolara, pa sam onda poslao poruku kazinu, a onda su mi ga konačno nevoljno dali i nisu pomenuli da postoji ograničenje na limit posteljine od pet dolara. U svakom slučaju, sakupio sam oko 8 ili 10.000, a onda su rekli da je sve ništavno jer sam prešao 5 dolara. Da sam mogao sam da iskoristim kupon umesto da ga kazino ručno unese, pročitao bih uslove i odredbe.

Saznanje o ograničenju od 5 dolara tek nakon što su vam dobici uklonjeni mora da je bilo frustrirajuće, posebno nakon što ste morali da jurite obećani čip od 150 dolara.

Bonus koji ručno dodeli podrška i dalje može imati uobičajene uslove za bonus, uključujući maksimalnu opkladu. To što agent ne pominje to ograničenje ne znači automatski da se nije primenjivalo. Ono što je ovde važno jeste da li se ograničenje od 5 dolara primenjivalo na ovu konkretnu promociju i da li je bilo jasno dostupno pre nego što ste počeli da igrate.

Da li još uvek imate originalnu promociju i razgovor u kom je podrška dodala čip? To bi pomoglo da se utvrdi šta vam je ponuđeno i da li ste bili upućeni na neke uslove. Takođe bi bilo važno da li su se opklade iznad 5 dolara dogodile dok su uslovi za bonus još uvek bili aktivni.

Predlažem da podnesete žalbu sa tim zapisima i objašnjenjem kazina za uklanjanje dobitaka. Naš tim može da proceni okolnosti, iako sama ručna aktivacija ne bi garantovala da će konfiskacija biti poništena.

Da, promocija je bila visokih 15 dolara i zahtevala je da izvršite više od 15 depozita od 30 dolara mesečno i dobijete čip od 150 dolara. Uslovi i odredbe mi nisu objašnjeni ni tokom aktivacije ni nakon toga, a nisam mogao da ga vidim jer ga nisam mogao iskoristiti. Mislim da ako postoji ograničenje, trebalo bi da imaju sopstvene mere da to spreče, s obzirom na to da postoje profesionalni kazinoi, a da ne spominjem da se moj način igre promenio. Svaka igra je gubitnička, svaki okret je gubitnički, a oni bi isplaćivali samo 2.500 dolara dnevno, a potrebno im je 4 dana da obrade uplatu.

Što se tiče sprečavanja opklada preko limita, slažem se sa vama. Naš Kodeks za fer kockanje preporučuje da kazina automatski sprovode ograničenja bonus opklada kako igrači ne bi mogli slučajno da ih prekorače. Međutim, odsustvo te zaštite ne poništava automatski objavljeno pravilo bonusa. Vaša poenta o nemogućnosti pristupa uslovima HIGH15 je stoga relevantna i trebalo bi je proveriti u odnosu na to kako je promocija predstavljena i aktivirana.

Što se tiče gubitničkih okretaja nakon vašeg zahteva za isplatu, taj niz sam po sebi ne utvrđuje da su igre promenjene ili manipulisane. Gubitni niz se može dogoditi bez ikakve veze sa isplatom.

Takođe pominjete dnevni limit za isplatu od 2.500 dolara i četiri dana za obradu plaćanja. Možete li pojasniti da li trenutno imate neku isplatu na čekanju ili su svi dobici konfiskovani? U vašoj prvoj objavi je opisano da su dobici poništeni, pa želim da budem siguran da razumem koji novac, ako ga uopšte ima, još uvek čeka na isplatu.