Dozenspins Casino - opšta diskusija

To be honest, I don't really know what to think of this casino. Won well and quickly at the beginning. Payout only took 2 days despite verification. Paid in again. Paid out 400 euros again. You can't pay more. Now the payout is already 3 days and nothing happens. You don't need to write an email, there will never be an answer. In the chat I was told that they pay out on a first come, first served basis. A bit strange. The games ran great at the beginning, only now they run so that you no longer have a chance to win something bigger, no matter how much you deposit. They probably offer on their site that you can set a deposit limit, but there is no answer from the casino. It's a pity, I really thought at first, finally a good casino, but unfortunately my feeling tells me something different now.

Ich weiß ehrlich gesagt noch nicht so genau was ich von diesem Casino halten soll. Am Anfang gut und schnell gewonnen. Auszahlung dauerte trotz Verifizieren nur 2 Tage. Nochmal eingezahlt .wieder 400 Euro ausgezahlt. Mehr kann man nicht auszahlen. Nun steht die Auszahlung schon 3 tage aus und es passiert nichts. Email brauch man keine schreiben, es wird nie eine Antwort kommen. Im chat sagte man mir, sie zahlen so aus, wer zuerst kommt malt zuerst. Schon bisschen seltsam. Die spiele liefen am anfang super, nur jetzt laufen sie so das man keine chance mehr hat was größeres zu gewinnen., egal wieviel man noch einzahlt. Sie bieten auf ihrer seite wohl an das man sich ein Einzahlungslimit setzen kann, aber eine Antwort vom casino gibt es nicht. Sehr schade, dachte am anfang wirklich, endlich mal ein gutes casino, aber mein gefühl sagt mir jetzt leider was anderes.

When I asked in the chat why my payout had not yet been processed, the answer was to contact kyc support. Which I have done several times, there was zero response. Emails are ignored and in live chat they don't want to help. Fallen for a casino again

Nachfrage im Chat warum meine Auszahlung noch nicht bearbeitet wurde, kam als Antwort man solle sich an den kyc support wenden. Was ich schon mehrmals getan habe, es kam null Reaktion zurück. Emails werden ignoriert und im Live Chat wollen sie nicht helfen. Wieder mal auf ein Casino rein gefallen

Čudno je sa moje tačke gledišta, s obzirom da imate potpuno verifikovan nalog i video sam da ste već izvršili povlačenje. Da li ste uvek podizali i deponovali koristeći isti metod ili ste u nekim slučajevima koristili drugačiji? Ponekad dobavljač plaćanja može imati problema i stoga kazino možda nije kriv. U slučaju da podrška i live chat ne reaguju, to je na štetu kazina, jer na sličan način mogu izgubiti igrače.

Ipak, rekao bih da 3 dana još nije toliko, pokušajte da im date više vremena, jer ništa loše još ne mora da se desi. Kao deo rešavanja žalbi igrača, dajemo kazinu rok do 14 dana da reši povlačenje. U svakom slučaju, ako i nakon 14 dana ne dobijete novac i kazino ne komunicira, preporučio bih vam da podnesete žalbu.

Inače, napisali ste da mislite da ste konačno našli dobar kazino. Kako si došao do ovog? Preko Casino Gurua ili negde drugde?

Hello

Yes I always have the same deposit and withdrawal methods. I didn't get annoyed that the 2nd payment hasn't been processed for 3 days, although they state that they will process the payment within 24 hours. I was just surprised that my first payout was on my account after just 2 days, even though I still had to verify myself completely. And the 2nd payment was still open after 3 days. This was also processed today after 5 days and transferred to my account. Maybe just because I wrote a review here. With the 1st payout, I was also in the live chat the next day to ask how long it would take to process it. They asked if I hadn't received an email. No I haven't. The employee then sent me the content of this email in live chat. It said that I should send a document to kyc supports, which I did. My withdrawal was processed the next day. So everything is normal for me. But when the second payment was not processed, I asked again in the chat. And then came the answer, they pay out on a first come, first served basis. I should write to the support or kyc department. I did that several times, to date I have not received a single reply. The casino replied to my review that they quickly solve problems. You should write to support. I found that really ridiculous because I've done it multiple times and they totally ignored me. Not a single email came back, not one, nothing. That's why I wrote my post here to maybe get an answer here. Yes at the beginning I thought wow a great casino. The games went really well and there were really good chances of winning. The 1 payment also ran without problems. When I then won again and requested a withdrawal again, the fun was over. I deposited again a few times, although my 2nd payout was still pending. But from then on the games didn't run great anymore, they really ran as if you were stopping the reels in such a way that you didn't make a profit anymore. In my eyes, it had nothing to do with good or bad luck. And I'm not imagining it either. I found this casino here at Casino Guru one time and it was rated very well. For me, not only the games are important in a casino, but also the support. But here was not helped but was simply ignored.

I'm still playing at another casino that I registered with 1 week ago. And only today found out that it is operated by the same company. The casino is called All Reels. There I won 2200 euros today and requested a payout of 400 euros 3 times. I asked in the chat how many intervals I can pay out. There one said 3 disbursements at the same time. So the same as here in this casino. That's when I first noticed that these casinos belong together. I asked again if I still have to send documents, although I verified my account immediately after registration. All Reels also told me to wait for an email. So I'm really excited to see what's coming.

Hallo

Ja ich habe immer die gleichen Einzahlung und Auszahlungsmethoden. Ich hab mich auch nicht drüber geärgert das seit 3 Tagen die 2. Auszahlung noch nicht bearbeitet wurde, wobei sie ja angeben die Auszahlung innerhalb 24 Std zu bearbeiten. Es hat mich nur gewundert das meine 1 auszahlung schon nach 2 tagen auf meinem Konto war und das obwohl ich mich noch komplett verifizieren musste. Und die 2. Auszahlung stand nach 3 tagen immer noch offen. Diese wurde heute nach 5 tagen auch bearbeitet und an mein Konto überwiesen. Vielleicht aber auch nur weil ich hier eine Bewertung geschrieben habe. Bei der 1. Auszahlung war ich auch am nächsten Tag im Live Chat um zu fragen wie lange die Bearbeitung dauert. Sie fragten ob ich keine email bekommen habe. Nein habe ich nicht. Der Mitarbeiter schickte mir dann im live chat den inhalt dieser email. Da stand das ich noch ein dokument an kyc supportsenden solle, was ich dann auch tat. Am nächsten tag war dann meine Auszahlung bearbeitet. Also für mich alles normal. Als dann aber die 2. Auszahlung nicht bearbeitet wurde, fragte ich wieder im chat nach. Und da kam die antwort, sie zahlen so aus, wer zuerst kommt mal zuerst. Ich solle den support oder auch kyc abteilung anschreiben. Das habe ich mehrmals getan, bis heute habe ich keine einzige Antwort bekommen. Auf meine Bewertung hat das casino geantwortet,das sie schnell Probleme lösen. Man sollte an den Support schreiben. Das fand ich wirklich lächerlich, denn das habe ich mehrfach getan und sie haben mich total ignoriert. Nicht eine einzige email kam zurück, nicht eine, nichts. Deswegen habe ich hier meinen Beitrag geschrieben um vielleicht hier eine Antwort zu bekommen. Ja am Anfang dachte ich wow ein tolles casino. Die spiele liefen super, man hatte echten gute Gewinnchancen. Die 1 Auszahlung lief auch ohne Probleme. Als ich dann nochmal gewann und wieder eine Auszahlung beantragte, war der Spaß vorbei. Ich zahlte wieder einige male ein, obwohl meine 2. Auszahlung immer noch ausstand. Aber ab dann liefen die Spiele nicht mehr super, sie liefen wirklich so als würde man die walzen so stoppen das man ja keinen Gewinn mehr erzielt. In meinen Augen hatte das nichts mehr mit Glück oder Pech zu tun. Und auch bilder ich mir das jetzt nicht ein. Ich hab dieses Casino hier irgendwann mal bei Casino Guru gefunden, und es war sehr gut bewertet. Für mich ist in einem casino nicht nur die spiele wichtig, sondern auch der support. Aber hier wurde einem nicht geholfen sondern wurde einfach ignoriert.

Ich spiele noch in einem anderen Casino bei dem ich mich vor 1 woche registriert habe. Und heute auch erst festgestellt das es von der gleichen Firma betrieben wird. Das Casino heißt All Reels. Dort habe ich heute 2200 Euro gewonnen und gleich 3 mal 400 Euro Auszahlung beantragt. Ich fragte im chat nach in wievielen Abständen ich auszahlen kann. Dort sagte man 3 Auszahlungen gleichzeitig. Also das gleiche wie hier in diesem casino. Da war mir erst aufgefallen das diese casinos zusammen gehören. Ich fragte nochmal nach ob ich noch dokumente senden muss, obwohl ich mein konto sofort nach der Registrierung verifiziert habe. Auch bei All Reels sagte man mir ich solle auf eine Email warten. Da bin ich nun sehr gespannt ob da was kommt.

Zdravo, drago mi je da ste dobili drugo povlačenje za 5 dana. Što se tiče igara, u ovom slučaju nemamo informacije da su lažne ili nešto slično.

Što se tiče igranja u sestrinskom kazinu, samo ću reći da mislim da će to biti sličan proces povlačenja i takođe je moguće da oba kazina koriste istu korisničku podršku. U ovom slučaju, nadam se da ćete moći da podignete novac u sestrinskom kazinu.

Kada vaš novac stigne, da li biste mogli da nam kažete ovde na forumu da li je to bio sličan ili isti proces ili ste imali pozitivnije iskustvo?

Hello

Unfortunately it's even worse in the sister casino All Reels, I had to file a complaint because I can't get any further there

Hallo

Leider ist es in dem Schwester Casino All Reels noch schlimmer, ich musste eine Beschwerde einreichen da ich dort nicht weiter komme

Pa, svakako nije prijatno što i vi imate problema u sestrinskom kazinu i razumem vašu frustraciju.

Što se tiče žalbe koju ste podneli, već sam je pročitao i Veronika i ceo tim će se potruditi da se situacija pošteno reši. Za sada, ostaje nam samo da sačekamo i vidimo kako će kazino reagovati na vaš problem.

Kada postignete bilo kakav napredak, samo nas obavestite.

5 days ago I wrote an email to the support that they should close my account. Once again there was no reaction and my account is still open. It was really stupid again and I paid again. As quickly as it was paid in. That's how quickly I was back to zero. Then I went into the live chat to ask why you ignored my email again, I'm now also being ignored in the live chat. Anyone who expects help from support here is wrong. If you want to throw your money away, this is the place for you

Vor 5 tagen schrieb ich eine email an den support das sie mein konto schließen sollen. Es kam wieder mal keine reaktion und mein konto ist noch offen. War doch wirklich nochmal so dumm und hab nochmal eingezahlt. So schnell wie es eingezahlt war.,so schnell war ich auch wieder bei null. Bin dann in den live chat um zu fragen warum sie schon wieder meine email ignoriert haben, auch auch im live chat werde ich nun ignoriert. Wer hier hilfe von support erwartet, ist hier falsch. Wer sein Geld raus werfen möchte ist hier genau richtig

Koristite dugme „odgovori" ako je moguće. Što se tiče vaše konkretne situacije, ne razumem u čemu je problem kada kazino ne može da zatvori račun. Žao mi je što ste u ovom slučaju ponovo deponovali tamo i izgubili.

U vašoj konkretnoj situaciji, preporučio bih žalbu jer kazino ignoriše vaše napore da zatvorite svoj nalog.

Mislite li da ćete pokušati?

Gledajući druga kazina Altacore NV (IVild, Icebet, Stellario, Burningbet, SmokeAce, Vindetta, VinLegends, Allreels, Vinstoria, Snatch) vidite isti način rada u grupi.

* Iznad proseka ocena Gurua

* Loša ocena recenzenata

* Visoko ocenjene lažne kritike

* Preditori Bonus struktura

* namerno odložena plaćanja koja su ispod dnevnih ograničenja

* Podrška leži i privatno i javno kada odgovara na žalbe korisnika u vezi sa isplatama i strukturom bonusa

Ovo je deo žalbe za Dozenspins koja se odražava kroz Altacore N. mi V. grupu u vezi sa preditivnim uslovima bonusa

https://casino.guru/dozenspins-casino-plaier-s-vinnings-partialli-confiscated

Petar

Voditelj tima za podatke kazina i stručnjak za žalbe

• PRE 1 MESEC

Zdravo svima,

Hvala vam na odgovorima.

Dragi timu Dozenspins kazina,

Bojim se da moram da se složim sa Ipsi2005. U redu je da obavestite igrače o primeni maksimalne gotovine kada se ulaganje bonusa završi i kada su njihovi dobici veći od ovog iznosa. Ali šta je sa većinom igrača čiji su dobici manji od maksimalnog isplate? Kako znaju da li je bonus. pravila i dalje važe za njihov balans čak i ako je ulaganje bonusa završeno i stanje je prikazano kao pravi novac? Ovo nema nikakvog smisla. Čak i ako bi igrač trebalo da izvrši povlačenje da bi se oslobodio pravila maksimalne isplate (koje nije ni navedeno u Uslovima i uslovima za bonuse u kazinu), to bi bilo veoma neprijazno za korisnika, neintuitivno, pa čak i predatorsko. Čim se klađenje završi i bonus novac se konvertuje u pravi novac, sva bonus pravila bi trebalo da budu odbačena, i stoga Ipsi2005 treba da bude isplaćen u potpunosti.

Casino Guru! Možete li da objasnite zašto se ovo upozorenje ne prikazuje na svim Altacore NV sajtovima kada imaju skoro IDENTIČNU strukturu bonusa, povlačenja i upravljanja?

Ovo je ista priča - ista otvorena žalba.

Imajte na umu moj odgovor ovde. Hvala vam!

Zdravo ponovo!

Pa, skoro identično mi ne zvuči potpuno identično. Pošto nisam odgovoran za ova upozorenja, bojim se da od mene nećete dobiti odgovore.

Možete li da pitate Tim za podatke, kao što možete i sami da uradite kad god želite:

Pomerite nadole karticu Pregled da biste videli ovu funkciju.

Međutim, ne mogu da vidim ovo upozorenje dok gledam Dozenspins Casino. Takođe, ovo dvoje nemaju iste bonuse, rekao bih.

Iskreno, ne razumem problem:

Pošto izgledate veoma zabrinuti za celu grupu, dodao sam još jedan snimak ekrana, - meni ne izgleda isto.

Zaista preporučujem da svoju zabrinutost podelite direktno sa Timom za podatke, tako da osećam da vam ne mogu dalje pomoći u vezi sa ovom temom. 🤔

Mislim da ili niste pročitali šta sam napisao ili igrate istu igru kao i kazina. Njihov cilj na većinu pitanja je da „ne razumeju baš vašu zabrinutost".

Jasno sam napisao da je njihova struktura bonusa skoro identična, tj. uslovi i odredbe. Pokazivanje slika promocija iz svakog kazina je glup odgovor na moje pitanje. Naravno da njihove promocije nisu potpuno iste, ali legalizam iza njih je….

Btv nisam dobio nijedan odgovor ni od jednog „autora i garanta" kada sam dao komentare na kritike.

Možete li se ljubazno usredsrediti na moj odgovor umesto da nas poredite sa kockarnicama?

Podnesite žalbu ili obavestite naš tim za podatke.

Bez konkretne situacije, nema šta da se raspravlja rečima kao što su "legasel" "promos" ili ostalo - da budem iskren.

Počeli ste sa ekranima za štampanje - sećate se? 🙂

Dakle, poslao sam vam printscreen bonus kartice da identifikujete problem - ovo inače nije promocija. Pokušavao sam da te bolje razumem.

Mi se ovde na forumu ne petljamo u zakonitost, mi se fokusiramo na poštenje, jer je lakše primeniti principe na igrače iz svih zemalja sveta. Ako ste uvereni da nešto nezakonito nije u redu sa bonusima, obratite se organu za izdavanje dozvola ili unajmite advokata.

Ako tražite pomoć za nepravedan tretman u bilo kom kazinu, podnesite žalbu.

Inače, nemam pojma šta želite da postignete ovde.

Što znači kada ste koristili ovu funkciju?

Kada ste tačno tamo pisali? Možete li da podelite temu i adresu e-pošte pošiljaoca?

Alternativno, navedite dodatne detalje o data@casino.guru , zamoliću Tim da to ispita za vas 🙂

Hajde da se fokusiramo na ono što sam tada rekao Radka. Btv ovo je forum i ako ne razumete šta je forum, ne bi trebalo da odgovarate na postere. Pisaću o prljavom vešu Altacore NV kazina kad god mogu jer Guru promoviše ovu gadnu grupu kazina kao pouzdane.

Više me brine šta drugi igrači vide ovde nego vaše mišljenje "da budem iskren"

„Podnesite žalbu ili obavestite naš tim za podatke."

Žalim se na forumu u leu da se žalim jer nema smisla. Završio sam sa Altacore NV kazinom i želim da upoznam druge igrače sa njihovim preditivnim Uslovima i odredbama.

Proces žalbe je u najmanju ruku neproduktivan kada želite da Guru recenzije budu iskrene.

Na primer, ako se žalim da je plaćanje sporo i da nije po uslovima, jedino što se prati je eventualno plaćanje kupcu. Casino Guru ne menja ono što su dnevni limiti za uplate na stranici za pregled kada je očigledno da u svim Altacore NV kazinom njihova politika je da odugovlače isplate što je duže moguće i izvrše maksimalnu isplatu od 400€ po danu, bez obzira na svako pojedinačno kazino dnevni limiti. Jadni tabani koji osvoje veliku svotu novca su u šoku kada pokušaju da se povuku. Lol.

Kada je u pitanju struktura bonusa, trebalo bi da postoji upozorenje u svim Altacore NV kockarnicama da ako ne povučete svoj puni balans u trenutku ispunjenja bonusa, dodatni dobici će vam biti izbrisani. Postoji mnogo pritužbi u vezi sa ovim širom Altacore NV kazina, ali nema upozorenja osim na Dozenspins.

Što se tiče kontaktiranja „tima za podatke", šta bih im poslao? Guru ima sve potrebne informacije u svom sistemu za žalbe, ali nije napravio nikakve korisne promene na stranicama Guru Reviev-a za Altacore kazina.

Ako pošaljem dokaz o kašnjenju plaćanja, da li će se dnevno ograničenje povlačenja promeniti na stranici za pregled?

Ako pošaljem dokaz da oni vraćaju pobedu po drugi put nakon ispunjenja bonusa, da li ćete staviti upozorenje?

Ja to zovem sranjem jer ima aktivnih i rešenih pritužbi u vezi sa ovim problemima i nema promena.