Extra Vegas Casino - opšta diskusija (strana 2)

Mogu da razumem da ste veoma uznemireni - to je očigledno i savršeno razumljivo.

Ne mogu govoriti u ime našeg tima za žalbe i što je još važnije, za sada nemamo dokaze iz kazina, tako da iskreno, u ovom trenutku malo toga mogu komentirati.

Ljubazno vas molim da nam date više vremena - ovo nije laka žalba, rekao bih.

U pravu ste, možemo samo da nagađamo do čega su došli, jer znam da imaju sav moj novac plus moj dobitak otkopavaju 25 dolara koje su deponovali nazad na moj TD bankovni račun.

Dat ću ti svo vrijeme ovoga svijeta, ALI učinit ću sve što mogu da Extra Vegas spustim na najnižu razinu kao što me tjeraju da radim nešto što nisam uradio, jednostavno je pogrešno tretirati ljude tako, mi ljudi smo ono što održava ovaj kazino, ali nam takav kazino ne treba. 🐀 Oni su pacovi

Zdravo,

da li bi vam smetalo da odgovorite na pitanje u okviru vaše žalbe, molim?

Radi se o "SPIR PRILAGOĐAVANJE MSP-a"

Možete to učiniti ovdje .

Napravio sam samo 2 depozita sa svog bankovnog računa u extra Vegas i bili su 25$ 10. i 14., ostali depoziti su sa mog Ecopayz računa i nijedan od njih nije vraćen. Kažem vam da kazino laže da su primili sve moje uplate, ne mogu igrati u kazinu osim ako nemam novac na svom bankovnom računu, to nije visa kartica, to je visa debitna kartica iz mog TD-a. banke morate imati novac na svom bankovnom računu.

Nevjerovatno za šta će vas neki kockarnici optužiti da radite samo da ne bi morali da vam plate, Extra Vegas me optužuje da radim storniranje na svom kazino računu, dok je u stvari kazino taj koji je vratio 25 dolara na moj bankovni račun da bi izgledalo kao da sam to bio ja, a to je njihov izgovor da mi ne plate, VAŠ KAZINO IMA GOMILU KRUGOVA KOJI TAMO RADI, obećavam da se neću zaustaviti ni pred čim da dobijem svoj dobitak, nećete se izvući sa ovim, pa mi ili isplatiš moj dobitak ili padaš.

Pa, ova situacija je vrlo komplikovana i čekao bih kazino kao i Peterove komentare o ovim povraćajima sredstava - da su te dvije transakcije uopće bile povraćaje sredstava.

Ako sam u pravu, vaša kartica je nekako hakovana i vaša banka vam je upravo vratila iznos izgubljen tokom ovog sigurnosnog problema. 2 transakcije. Zbog ovog kazino ne želi isplatiti vaš dobitak, jer ste primili novu karticu plus prijavili sigurnosni problem originalne kartice.

Samo da budem siguran, jesam li nešto propustio?

Prije svega, šta je toliko komplikovano u ovom slučaju? Kazino me optužuje da radim storniranje, što nije tačno, ovo je sve što moram dokazati, a tačno na mojim bankovnim izvodima stoji da nisam izvršio povraćaj sredstava, pa sam dokazao da moja druga kartica nema nikakve veze sa moj dobitak, osvojio sam pre nego što sam morao da dobijem drugu karticu i sve dok postoji broj mog bankovnog računa na koji će novac biti deponovan, to nije visa kartica, to je visa debitna kartica što znači da je povezan bankovni račun. Da odgovorim na vaše pitanje potvrdno, banka mi je vratila novac za te optužbe za prevaru jer nisam dozvolio ljudima da uđu na moj bankovni račun. Sada, sve što treba da uradimo je da nateramo kazino da pokaže mejlove koji će dokazati da lažu jer ne mogu. Kao što sam rekao da ta kartica ne bi trebala imati nikakve veze sa mojim dobitkom, kazino nije imao problema da deponuje tih 25 dolara na isti bankovni račun na kojem je moja nova kartica. Dakle, ne, niste ništa propustili, a ako jeste, ja sam.

Ova kartica o kojoj pričamo je moja bankovna kartica, vizu stavljaju na prednju stranu kartice tako da je možete koristiti tamo gdje osim viza, ali morate imati novac na bankovnom računu da pokrijete sve što kupite, to se zove visa debitna kartica

Zdravo,

Sad vidim, samo sam htio biti siguran.

Komplicirano je jer trenutno nemamo šta provjeriti sa strane kazina, pa im moramo dati vremena da nam pruže neki dokaz ili se samo uvjerimo da nemaju ništa.

Ok, trebao sam reći dugotrajno umjesto "komplikovano".

Koliko im vremena treba?? Ne mogu ništa da obezbede jer sve ovo izmišljaju. Jednostavno ne razumijem kako mogu da se izvuku sa ovim, zatvaranjem mog računa i ne isplatom mojih dobitaka. Reci mi kad dokažemo da ovo nije istina da li će mi isplatiti moj dobitak??

Samo da malo razjasnimo stvari:

Obično dajemo kazinu najmanje nedelju dana da reaguje na žalbu. Nakon toga je očigledno da li je kazino zainteresovan da se pozabavi žalbom ili nije.

U tvom slučaju kazino je dao izjavu prije 6 dana tako da postoji uspješna saradnja i Peter čeka/rešava ažuriranje iz kazina, kao što mogu pretpostaviti u ovom trenutku:

"Dragi Extra Vegas Casino tim,

Možete li, molim vas, proslediti dokaze u vezi sa povraćajem sredstava na moju adresu e-pošte (peter.m@casino.guru)? Lični podaci mogu biti zamućeni."

Pošto se ne bavim situacijom, neću spekulisati šta će se verovatno dogoditi.

Sačekajmo Petra, hoćemo li?

Nadam se da razumete.

Možete li mi odgovoriti na ovo? Koja je razlika između to dvoje, rad sa licencom i bez nje? I kako to da se kazino može izvući bez dozvole? Je li to zato što su navučeni na drugi kazino?

Upravo sam saznao da su neke nove informacije o povraćaju sredstava za kreditne kartice, ono što sam ovdje koristio bila je visa debitna kartica za koju morate imati sredstva na čekovnom računu da biste platili, tako da ne mogu učiniti ništa slično na svojoj kartici.

Nakon što je plaćeno, sredstva dolaze s mog bankovnog računa, tako da kazino laže o tom povraćaju.

Zdravo,

razlika je prilično jednostavna, rekao bih. Casino A je licenciran pod maltijskom licencom za igre na sreću - što se toplo preporučuje. To znači da kazino A mora ispuniti sve potrebne uslove da bi čak dobio licencu i da je takođe odgovoran ovom organu. Iskreno, mnogi igrači ne brinu mnogo o sigurnosti ili ne žele da se zamaraju s potpunom verifikacijom prije prvog okretanja, na primjer...

Sada, kazino B uopće radi bez licence. Bez zahtjeva, bez ograničenja, bez brige - dok se ne pojave neki problemi. Ne postoji autoritet (osim lokalnog pravosuđa) kojim biste mogli direktno tražiti istragu i obratiti se tamo za pomoć. Osim toga, takav kazino ne brine o svojoj reputaciji tako da se nikakva poluga ne može koristiti protiv njega.

Postavljanje online kazina bez licence je poput pravljenja e-trgovine, rekao bih.

Uvijek je na igraču da odabere gdje će igrati. Stoga, mi stalno pokušavamo pružiti igračima sve informacije relevantne za poštenje kazina. Licenca je bitna pa upozoravamo:

Više možete saznati ovdje:

https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino :

"Ako kazino tvrdoglavo odbija da vam isplati vaš legitimni dobitak, jedina mogućnost koja vam preostaje je da se obratite regulatoru koji je kockarnici izdao dozvolu. Tek tada će se pokazati koliko je bilo važno odabrati kazino prema tome ko je izdao svoju licencu. Dobar regulator uvijek treba nezavisno stati na stranu poštenog kockanja. On treba pošteno procijeniti i istražiti svaku zvaničnu žalbu. U slučaju ozbiljnog kršenja pravila od strane kazina, može prihvatiti da im oduzme dozvolu."

Kao igrač u bilo kojem kazinu, brinuo sam za svoju sigurnost, kuda idu moje informacije, kada se pridružim bilo kojem kazinu, prvo što uradim je da odem da se provjerim. Stvar je u tome da svi kazina treba da imaju licencu, to je kao da neko vozi auto sa dozvolom ili bez dozvole vi ste u većoj opasnosti bez dozvole ali oni će se izvući, kao i ova kazina, sada treba da stavimo prestanite sa ovim.

Prošlo je više od nedelju dana, jednostavno ne osećam da smo nigde stigli sa ovim ili jesmo? Ne javlja mi se niko sa bilo kakvim informacijama, kako stoje stvari niko ne moze da mi kaze molim te.....

Gledam žalbu koju ste podnijeli i vidim da je kazino reagirao na nju, a zatim im je Peter postavio dodatna pitanja. Znam da oduzima mnogo vremena, ali mnogi predstavnici kasina ne odgovaraju odmah. Dajmo malo vremena, molim.

Da Daniele, hvala ti što si mi se javio, stvar je u tome da moramo da se držimo njih i njih, onda će nam se možda dosaditi i platiti greške. zar ne?