Fiery Play Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Fiery Play Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

https://vulkan.bet/ja

Ovaj kazino je veoma sličan Vulkan Bet-u, ali da li je vlasnik drugačiji?

Zapravo je u pitanju drugi vlasnik, prema našim informacijama. To možete lako pronaći u recenzijama oba kazina.

Ovo je najgori i najprevarniji kazino u kom sam ikada igrao. Smišljaju sve vrste izgovora i svakakva čuda kako bi izbegli isplatu novca. Barem je moj nalog verifikovan i sva dokumenta su poslata. Kada želite da podignete sredstva, smisle plan: morate da napravite fotografiju i napišete datum. Kalendar će potvrditi da ste zaista ovde. Užasno je šta traže tokom verifikacije. Već sam im poslao, ne znam, verovatno 20 različitih dokumenata. Užasno je. Ne preporučujem igranje ovde ni pod kojim okolnostima. Ismevaju ljude. Oni su vrhunski prevaranti.

Dakle, još uvek niste verifikovani, ili ja nešto pogrešno razumem? Znam da ponekad ove zahteve kazina može biti teško ispuniti onako kako bi želeli. Možda bi verifikacioni poziv mogao da reši ovo.

Zdravo, jesi li već primio/la svoju isplatu?

Da, hvala ti

Brutalno

Jedno od najgorih kazino iskustava koje sam ikada imao – 4.500 evra je uklonjeno sa mog računa

Igrao sam u mnogim kazinima, ali ovo je bilo jedno od najfrustrirajućih iskustava koje sam ikada imao.

Uplatio sam 140 evra i izgubio ceo depozit. Nakon toga sam dobio bonus i završio obaveznih 40 puta više klađenja. Tokom bonus igre uspeo sam da povećam svoj saldo na 5.200 evra i već sam uložio više od 6.000 evra.

Kazino je zatim uklonio 4.500 evra sa mog računa i ostavio mi samo 700 evra, pozivajući se na pravilo maksimalnog dobitka od 5 puta povezano sa bonusom. Koliko razumem, ovo pravilo je postojalo u uslovima bonusa, tako da ne sporim tu poentu.

Ono što me izuzetno razočarava je ono što se desilo nakon toga.

Moj originalni depozit od 140 evra je već bio potpuno izgubljen, ali je kazino i dalje zahtevao da uložim još 78 evra sa preostalog stanja pre nego što mi je bilo dozvoljeno da podignem 700 evra. Ovo se desilo čak i nakon što sam već potrošio hiljade evra i ispunio uslove za klađenje bonusa.

Dakle, nakon što su mi uklonili 4.500 evra sa stanja, i dalje su želeli da nastavim da igram pre nego što su mi dozvolili da podignem preostalo.

Trenutno mi je preostalo 600 evra i na osnovu ovog iskustva iskreno očekujem više problema kada pokušam da podignem novac. Ažuriraću ovu recenziju sa onim što se dalje dešava.

Ovo je izuzetno razočaravajući način postupanja sa mušterijom. Kazino bi trebalo da mušterijama pruži osećaj sigurnosti, a ne da im pruži osećaj da je svaki korak osmišljen da stvori još jednu prepreku.

Stanje od 5.200 € → Uklonjeno 4.500 € → Preostalo 700 € → Primoran na ulaganje dodatnih 78 € na već izgubljeni depozit → Sada je preostalo 600 €

Drži se dalje, drži se dalje

To mi zvuči kao prilično čudna praksa. Jesi li proverio/la uslove i odredbe da vidiš da li je potrebno da uložiš i svoj depozit?

Video sam da si već završio klađenje bonusa, što je bilo prilično zahtevno, a to što si morao da uložiš i depozit pored toga ne deluje baš jednostavno za korišćenje. Ako jednostavno uplatiš i moraš da uložiš uloženi iznos jednom ili nekoliko puta, to je prilično uobičajeno. Možda je to takođe uobičajeno kada koristiš bonus, gde je zahtev za klađenje depozita odvojen od zahteva za klađenje bonusa. Dakle, čak i nakon što završiš klađenje bonusa, možda ćeš i dalje morati da uložiš depozit pre nego što možeš da podigneš novac.

Naravno, razumem šta mislite i zaista se nadam da ćete bar moći da podignete novac koji trenutno imate tamo. Međutim, ako naiđete na bilo kakve probleme, znate da uvek možete da nam se obratite i mi ćemo pokušati da vam pomognemo.

Nemam problem sa ulaganjem depozita. Ali ulaganje novca koji je već izgubljen je potpuno nerazumno.

Moj saldo pravog novca je bio 0 € kada sam aktivirao bonus od 140 €. Uložio sam bonus 40 puta (5.600 €), a kada sam završio klađenje, moj saldo u kazinu je bio 5.200 €.

Oduzeli su mi 4.500 evra i ostavili mi 700 evra. Zatim su se vratili na novac koji je već bio izgubljen i rekli da i dalje moram da uložim depozit, iako taj novac više ne postoji. Alternativno, rekli su mi da moram da platim 20% depozita.

Prvo primenjuju pravila za bonus, a kada završite sa klađenjem, vraćaju se i primenjuju pravila za sredstva sa pravim novcem. To jednostavno nema smisla.

Takođe sam podneo žalbu ovde na Casino Guru u petak, ali ona i dalje nije vidljiva.

Da, razumem šta opisujete, i meni deluje pomalo nelogično. Lično, očekivao bih da igrač prvo mora da uloži depozit, pa tek onda počne da ulaže bonus, umesto da se kazino kasnije vraća na njega.

Uz to rečeno, ključno pitanje je da li je kazinu zaista dozvoljeno da primenjuje svoje uslove na ovaj način ili je to nepravedno. To je nešto što će naš tim za žalbe proceniti kada dođe do vašeg slučaja, što se nadam da će biti uskoro.

Za sada ćemo morati da sačekamo njihovu procenu. Nadamo se da će moći da dođu do pravedan zaključak zajedno sa kazinom.

Naknada od 20% mi se takođe čini prilično visokom, tako da nisam siguran zašto je kazino izabrao baš taj iznos. Nadam se da će sve postati jasnije kada se slučaj pregleda.

Zamislite da konačno postignete taj dobitak od 1.160 puta na opkladi od 5 evra, samo da biste gledali kako nestaje. I kao da to nije dovoljno, onda ste izloženi dodatnom psihološkom pritisku kroz ovakve situacije.

Pravi predatori. Njihov rezultat ovde je neobično visok s obzirom na to kako generalno tretiraju igrače. Međutim, predviđam da će u razumnom roku dobiti crvenu zastavicu i više neće moći da koriste ovu platformu za privlačenje saobraćaja u svoj kazino ili eksploataciju igrača.

Što se tiče 20%, jasno se vidi na mom snimku ekrana. Bio sam primoran da umanjim iznos; u suprotnom, zahtev za povlačenje ne bi bio odobren.

Znate li šta je najironičnije? Pošto je bonus imao maksimalni isplatni iznos od 5 puta po 140 evra, u osnovi sam igrao samo protiv zagarantovanog gubitka. Da sam nešto dobio tokom tog procesa, taj iznos bi takođe bio smanjen na 700 evra.

Protraćeno

Da, razumem šta misliš. Iskreno, ni meni ne deluje baš jednostavno za korišćenje. Verovatno bih drugačije strukturirao proces, ali kazino je odlučio da to tako reši. 😕

Da vidimo šta naš tim misli o situaciji i šta imaju da kažu o tome. Lično, očekivao bih da kazino zahteva da prvo uložite depozit, a zatim bonus.

Za sada, moraćemo da sačekamo sledeće ažuriranje i vidimo kako će se situacija razvijati.

Ostalo mi je još 600 evra. „Obradili" su isplatu od 500 evra, ali prema rečima kazina, preostalih 100 evra nije bilo moguće isplatiti. Na kraju sam odigrao jer sam video kuda ovo vodi. Više nikada neću igrati tamo.

Međutim, i dalje želim objašnjenje zašto sam bio primoran da uložim novac koji je već bio izgubljen. Nadam se da će moj slučaj uskoro biti otvoren.

I zašto vam nije bilo dozvoljeno da podignete i preostalih 100 evra? Koji vam je konkretan razlog kazino naveo za to?

Što se tiče same situacije, želeo bih da razumem šta se dogodilo, pa da vidimo da li će nam kazino pružiti objašnjenje. Mislim da će to možda potrajati, jer je vaša žalba tek upravo otvorena.

Moraćemo da sačekamo i vidimo kako će se to razvijati.