Fortunica Casino - opšta diskusija (strana 2)

Kako mogu da vratim svoj novac iz kazina Fortunica, imaju ga i stalno govore finansijskom timu da radi na tome, prošlo je 3 nedelje??? Zaista ne mogu da pomognem da ga vratim.

Kazino Fortunika, kako možemo da vratimo moja sredstva, poreska uprava, već 3 nedelje, kako možemo da ih vratimo, finansijski tim, kažu da rade na tome već 3 nedelje, potrebna mi je pomoć da ih povratim

Vidim da ste već podneli žalbu i naš tim će je pregledati što je pre moguće. Zatim ćete biti obavešteni o sledećim koracima.

Molim vas, recite mi šta da radim da bih dobio svoj novac iz kazina Fortunica. Zaključali su mi nalog, ne mogu da se prijavim da tražim svoj novac. Osoblje za podršku jednostavno nije od pomoći, ne dobijam poštu od njih, otišli ​​su sa liste klijenata. Ne odgovaraju mi na imejlove.

Naravno, razumem tvoju frustraciju. Samo treba da sačekaš da se proces tvoje žalbe nastavi.

Ako budemo mogli da kontaktiramo kazino, nadamo se da ćemo vam pomoći.

Molim vas, budite strpljivi.

Ok, čekao sam 3 nedelje, pokušavam da to istrčim do kraja.

Hej, vidi, treba mi tvoja pomoć, stalno me lažu, ne mogu ništa da uradim, rekli su mi pre 3 sata da pregledaju moju uplatu. Upravo sada sam dobio imejl u kojem kažu da stručnjaci pokušavaju da pronađu moju medicinsku sestru, ozbiljno ne razumem ove momke, trebalo bi nešto da uradite ili da prijavite kako ne bi imali licencu. Frustrirajuće, bilo da ste ovi momci, molim vas, odgovorite mi.

Kao što vidite, već radimo na vašoj žalbi. Molimo vas da pratite vreme. Svakodnevno imamo stotine žalbi sa kojima se moramo baviti i, nažalost, nemoguće je rešiti samo jednu.

Hvala vam, poslali su ga na blokirani/zaključani nalog.

Dakle. Koliko dugo još moram da čekam na njih? Molim za pomoć, bilo ko od ovih ljudi tamo, pružio sam dokaz, čak sam zamolio banku da pokuša da povrati novac, ali nisu poslali novac?

Nažalost, nisam u mogućnosti da odgovorim na vaše pitanje.

Naš tim za žalbe pokušava da sazna više.

Da, rekli su da smo mi poslali 300 pre 8 dana, još uvek nisam video džej tende i uzeli su 20% provizije bez razloga kada mi je račun blokiran. Kako mogu da se kladim na džej tende... sramota je kako rade, ti si mske, profitiraš.

Da li je nešto o proviziji napisano u njihovim uslovima? Jesi li to proverio?

Ne, trebalo je da mi pošalju na bankovni račun jer su mi blokirali igrački račun, a i dalje mi nisu poslali mojih 300 i 20 dolara. Kako da se kladim ako mi je račun blokiran? Recite mi da su prljavi kazino. 300 dolara su rekli da mi je poslato i da moram da ih pronađem pomoću njihovog računa. Ne znam gde su poslali mojih 300 i 20 dolara, još uvek nisam primio novac, već 2 nedelje za 20 dolara... ozbiljno, zatvorite me, varaju nas.

Nažalost, nemamo moć da ih ugasimo, kao što kažete, ali se nadam da ćemo barem moći nešto da postignemo vašom žalbom.

Nisam siguran da li će kazino komunicirati sa nama.

Molim vas, pokušajte da vam pošaljem svoje podatke za prijavu putem e-pošte, možete li razgovarati sa njima umesto mene?

Vaš agent za rešavanje žalbi će učiniti sve što je moguće; ne brinite, samo budite strpljivi.

Sada je 8 nedelja, koliko još dugo želiš?

Nikada nisam očekivao da ću uzeti taj novac jer se toliko ljudi iz različitih zemalja žali, skoro 6 meseci sada verovatno više, pa bi neko trebalo da zatvori ovaj kazino jer su samo povredili mnoge ljude.

Zdravo, ne postoje rokovi za žalbe; sve dok je potrebno da proces traje, on će se nastaviti. Stoga je u velikoj meri stvar strpljenja i saradnje. Razumem da je izazovno; tajmer bi trebalo da vam pomogne da se snađete.