FreddyVegas Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za FreddyVegas Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Da li neko ima iskustva sa ovim kazinom?

Počnite da igrate ovde prošlog petka i takođe im poslali e-poštu. Takođe je povukao u subotu uveče i ponovo im poslao e-poštu. Uopšte nema odgovora.

Opet e-mail u nedelju ponovo bez odgovora.

Danas sam probao ćaskanje uživo, ali samo piše da je zauzeto.

Da li je ovo kazino prevara i da li je moj novac nestao? ☹

Teško je pretpostaviti šta se dešava. Kao što je navedeno u pregledu , ovo je novoosnovani kazino, što znači da nije dokazano vremenom - Tehnički, oslanjamo se na direktne povratne informacije od igrača, nažalost, niko nije došao da pregleda kazino od njegovog početka. Takođe smatram da podrška za ćaskanje uživo nije dostupna 24/7.

Ipak, dao bih mu još nekoliko radnih dana.

Možete li nas obavestiti, molim vas? Ne želim još da počnem sa žalbom...

Ne odgovaraju sada već 5 dana. Ćaskanje uživo uopšte nije dostupno. Probajte sami. Dobijate samo automatsku poruku da su zauzeti. Leave de chat nekoliko puta otvorene satima, ali nikakav odgovor. Postoje još 2 kazina pod istom licencom. bit1111.com i merhababet.com (poslednji je na turskom) pa sam pokušao da stupim u kontakt sa prvim, ali takođe nisam dobio odgovor.

Ovde se još dešava pa se bojim da mi je novac nestao ☹

ps Već sam pokrenuo žalbu.

Ne moramo odmah da mislimo na najgore. Razveseliti se. Još nije prošlo toliko vremena da moramo odmah da se plašimo.

Međutim, razumem da ako ne dobijete odgovor ni putem e-pošte ni putem ćaskanja uživo, to ne doprinosi mnogo vašem poverenju.

U svakom slučaju, bilo bi dobro da sačekamo još malo i budemo strpljivi, jer kao što vam je objašnjeno u žalbi, dajemo kazinu rok od 14 dana za rešavanje zahteva za povlačenje.

Nadam se da će se do tada sve srediti i da ćete dobiti svoj novac. Ako ne, naš tim će dati sve od sebe da vam pomogne.

Da li znate kazino koji ne odgovara na e-poštu i ćaskanje uživo? Igrao sam mnogo kazina i ne igram.

Ako kazino ima ćaskanje uživo, oni će odgovoriti. Za tebe isto kao što sam rekao Radki, probaj i sam live chat.

Dobio sam vašu poruku i razumeo sam da smatrate da ćaskanje ne funkcioniše. Definitivno poen za kazino, nema daljih debata! Ipak, kada su žalbe u pitanju, situacija ostaje ista. 🙁

Žao mi je što to moram da kažem jer takođe osećam da nema ništa osim da vas sada čekam:

„Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomoći tebi."

Šta kažete na isprobavanje njegovih profila na društvenim mrežama? Ako kazino nudi bilo kakvu...

Podrška uživo je bila dostupna (aleluja), ali mi nisu mogli pomoći, prosledili su moju poruku finansijskom odeljenju. Dakle, tu nema napretka.

Ne znam da li sam verifikovan. Pitajte ih pre nedelju dana da li im trebaju dokumenti za KIC jer ja volim da ovo uradim unapred. Nikada nisam dobio odgovor ni na jedan od mojih mejlova, tako da ne znam. Da budem siguran da ovo ne koriste protiv mene, poslao sam im i e-poštu sa svim dokumentima koje kazino inače zahteva.

Istorija igara nije dostupna na sajtu. Uopšte nema istorije, pa takođe nema istorije depozita i istorije povlačenja. Mogu samo da vidim da moje povlačenje nije obrađeno jer još uvek vidim opciju „otkaži isplatu" na svom nalogu.

Ne sviđa mi se gde će ovo biti direktno i napred...

Komorska licenca, ne podržavajuća "podrška". Razmišljajući o ovome, moram reći da sam pomalo iznenađen što ste jedini sa otvorenom žalbom.

Da li biste rekli da će kazino stići na vreme? Ali mrzim što sam skeptik u takvim situacijama.

Pa, 5 dana da saznamo.

🤞🤞🤞

Ili je kazino prevara ili kazino nikada nije dobro radio od početka (u početku vidite neke postove na društvenim mrežama) i sada ih više nije briga.

E-pošta više ne radi, e-pošta više ne može da se isporuči i ćaskanje uživo odgovara samo jednom (pokušavam svaki dan)

Takođe su poslali mejlove AOFA-i (gde su tamo dobili licencu), ali oni takođe ne odgovaraju.

Zaista 5 dana, ali ako ste iskreni, šta je tu, Casinoguru može da uradi ako ne može da stupi u kontakt sa ovim kazinom.

Hmm, sigurno nije lepo nositi se sa takvom situacijom, a kada stignete da odgovorite jednom u plavom mesecu, mislim da je to neprofesionalno od kazina. U svakom slučaju, našao sam na našoj veb stranici da je to zombi kazino i naš komentar na to je „nećete moći ni sa kim da stupite u kontakt u ovom kazinu". Tako da nisam previše iznenađen zašto ne možete da dobijete odgovor.

Što se tiče toga šta ćemo da uradimo u vezi sa tim, u najmanju ruku ćemo pokušati da rešimo vašu situaciju, a ako kazino nema volje da reši vašu situaciju, dobiće crne tačke koje utiču na njihovu indeks bezbednosti, koji je već nizak. Znam da to verovatno nije baš utešno, ali i vi i drugi igrači ćete moći da vidite da kazino nije baš pošten, i možda će to ubediti igrače da ne igraju tamo.

Videćemo kako će biti. Ostalo je još 4 dana.

Ta recenzija o kazinu je promenjena nakon moje žalbe. U početku je to bio samo „Fresh Casino" sa normalnim indeksom bezbednosti.

Upravo sam primio ovu e-poštu;

Dragi Korisniče,

Nažalost, na imejl podrške nije odgovoreno zbog internih grešaka u konfiguraciji.

Ovo će biti sređeno. Ipak, imajte na umu da smo proverili i pregledali vaš slučaj i da smo refundirali vaše depozite.

Razlog za to je što ne možemo da prihvatimo igrače iz vašeg regiona.

Povraćaji su izdati i stići će na vaš račun za 1/3 radnih dana od jutros.

Slobodno nas kontaktirajte i želimo vam sve najbolje

Srdačan pozdrav

Freddi

Držim fige da dobijem svoj novac nazad.

Pa, to je super. Nadam se da ćeš uspeti da vratiš svoj novac. Možete li da nas obavestite kada dođu kod vas? 😊

Rekli su 3 radna dana, ali nakon 4 radna dana i dalje ništa. Ali oni lažu o više stvari pa zašto ovo ne bi bila laž. Oni mogu reći bilo šta, ali to ne znači da je istina.

Takođe su rekli da ne mogu da prime igrače iz mog regiona i zato mi vraćaju moje depozite. Ieh Vright, zato stranica za depozit prikazuje metode depozita dostupne samo u Holandiji.

Tužna je situacija u kojoj se trenutno nalazite. Mislio sam da će stvari možda krenuti nabolje i da ćete dobiti svoj novac, ali kao što vidimo, ništa se tako za sada ne dešava. Da li ste pitali kazino u čemu je problem kada vam novac još nije stigao?

U svakom slučaju, za sada ćemo morati da sačekamo i vidimo kako će se stvari odvijati i gde će naš tim stići. Možete li nas obavestiti ako novac stigne ili kazino kaže zašto još nije stigao?

Naravno, pokušao sam da stupim u kontakt sa njima, ali oni ne reaguju.

Jedina stvar koju vaš tim kaže je da sačekate, tako da ne osećate veliku podršku CasinoGuru-a.

Proverio sam žalbu i nisam našao ništa o "trebalo bi da sačekaš".

Bilo bi pošteno napomenuti da Tim rešava preterano veliki broj žalbi, ali kao što sam rekao, ne vidim kašnjenje u vašem slučaju.

Ovo je standardna situacija:

„Hvala vam. Pošto vas je kazino obavestio da je novac poslat, preporučujemo igračima da sačekaju do 14 dana dok se povraćaj sredstava ne pojavi na njihovom računu."

Koncept žalbe je zasnovan na dokazivanju stvari, a ne na pretpostavkama. Da bismo dokazali da vam kazino nije vratio novac, moramo im pružiti priliku da to učine. Tek nakon nekog vremena možemo reći: "Hej, ništa se nije dogodilo! Dokaži da si uplatio."

Da li ste možda pokušali da dobijete ID transakcije?

Da, u mom slučaju postoji kašnjenje. Prvo ste mi rekli da sačekam 2 nedelje što je zaista normalno. Posle te 2 nedelje još uvek nemam svoj novac pa bi trebalo da istražite. Samo zato što kazino kaže da će platiti ništa ne znači, prvo zato što vam dokazujem da lažu, drugo zato što nisu platili kako su obećali. A sada mi govorite da čekam još 2 nedelje (pa ste mi rekli 2 puta da čekam) to je ukupno 4 nedelje čekanja.

Šta ako kazino kaže 19. septembra „o, izvinite što smo pogrešili, sada ćemo vam platiti", onda ćete mi reći da sačekam još 2 nedelje? Možemo tako zauvek.

Očigledno je da ovo nije normalan kazino koji radi.

Možete nastaviti da govorite stvari poput „da li ste pitali ovo ili ste pitali ono", ali opet kazino ne odgovara ni na jednu moju e-poštu tako da da, postavljam sva ta pitanja, ali ne dobijam nikakve odgovore, pa radite svoj posao i istražiti.

Ne biste verovali, ali sam prilično uveren da sam već objasnio sve tačke u svom prethodnom odgovoru.

Da se ne hvatamo u krug.

Inače, žalba je podneta 28. avgusta. Jedva tri nedelje kada su prve dve zaista period od 14 dana tokom kojeg Žalbeni tim ne ulazi.

Osim toga, kada kazino tvrdi da je novac poslat, jednostavno ne možemo da kažemo "Oh, ali igrač ti ne veruje, pa ćemo te kazniti."

Tehnički, žalba je otvorena, što znači da još ništa nije dokazano. Znam da je teško, ali žaljenje ovde neće vam pomoći. Moramo dati vremena kazinu da vam prvo plati, tek kada kazino ne ispuni izjavu - postaje očigledno da su lagali. Ne pre.

Žao mi je što traje tako dugo, ali ovako ide.