GeniusWin Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za GeniusWin Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

zdravo...nastavio sam zahtev za povlačenje pre otprilike nedelju dana i još uvek se obrađuje uprkos tome što sam poslao sve tražene dokumente....Kontaktirao sam podršku putem ćaskanja, ali mi ne daju nikakva objašnjenja ili vremenski okvir i ja sam Počinjem da brinem jer je skoro 4000 evra....Uvek sam čitao ovde da je bilo i drugih kupaca u prošlosti koji su imali velikih problema sa geniusvin.it...Možete li nešto da uradite? Hvala vam

Hej, žao mi je što čujem za tvoj problem. Želeo bih da počnem tako što kažem da kazinima dajemo 14 dana da reše proces povlačenja i KIC, ali ako nemate informaciju zašto nemate novca nedelju dana ili u kojoj fazi je vaša verifikacija, to nije tako dobro.

Međutim, kada kažete da ste poslali dokumenta, da li ste prošli verifikaciju ili ne? Jer dok ne bude uspešan, verovatno nećete dobiti novac.

Javi mi kako je.

Zdravo, da, prošao sam verifikaciju slanjem lične karte i obrasca za naplatu putem bankovnog transfera.....zabrinjavajuće je nepoznavanje vremena plaćanja i potpuno odsustvo informacija od korisničke službe.. Jedina stvar rekli su mi da imaju problema i da moram da sačekam. I ovde sam pročitao da su i drugi ljudi imali isti problem kao ja i mesecima kasnije još uvek nisu dobili novac

Zdravo!

Takve povratne informacije nisu baš ubedljive, zar ne? Barem je KIC iza vas. Ne kažem da ste prevazišli najgori deo, s druge strane, dobro je znati da sada ne morate da brinete o tome.

Ako se ne varam, prošlo je manje-više nedelju dana otkako ste tražili povlačenje, jesam li u pravu? Iskreno, rekao bih da je pacijent sada ključ. 🤷‍♀

da, nije prošlo tako dugo, ali ono što najviše zabrinjava je to što mi korisnička služba ne daje vremenski okvir i pročitao sam ovde na ovom forumu druge ljude koji nisu primili novac mesecima..... 🙁

Iako vam podrška nije napisala nikakve relevantne informacije o vašem povlačenju, ne bih još bio skeptičan, iako razumem da nije lako kada je vaš novac.

Međutim, kako je Radka napisala, hajde da se malo strpimo i ako se ništa ne promeni i ne dobijete novac ili kazino ne odgovori, pokušaćemo da vam pomognemo. 🙂

Da li će to biti moguće?

ok sačekajmo do 31. decembra... hvala

Mislim da je to prava odluka. Držaću vam fige da dobijete svoj novac. Ako imate bilo kakvo ažuriranje, javite mi.

Dobro jutro, podneo sam dva zahteva za povlačenje 3. i 25. septembra u ukupnom iznosu od oko 1600 evra, ali se i dalje rešavaju nakon nekoliko meseci. Pomoć i dalje ponavlja da traži nadležno odeljenje, ali ništa se ne pomera. Ranije sam napravio nekoliko povlačenja, ali su prestali da plaćaju pre nekoliko meseci

Hvala na pažnji

Situaciju vidim kao tmurnu za sve...u ovom trenutku jedino što treba uraditi je da se angažuje advokat i da se plati direktno od državnih monopola koji se ponašaju kao žiranti kada ove kladionice pobegnu sa novcem kupaca... .međutim, proći će još meseci dok se sve ne reši jer je birokratija u Italiji veoma spora... u svakom slučaju nikad kraja gađenju, čak ni kada pobedite na .to možete biti sigurni

Zdravo, u ovom slučaju ću vam odmah preporučitižalbu koju možete podneti ovde . Mislim da nije u redu ako kazino ne može da plati igrača nekoliko meseci, a mi dajemo kazinu 14 dana da reše takvu situaciju.

U svakom slučaju, kazino samo navodi kao razlog da će ga premestiti u odeljenje koje se bavi isplatama? Mislim da je to odavno trebalo uraditi.

Znači, ti ćeš podneti žalbu?

Da, za sada ću otvoriti žalbu i videti kako ide, hvala

Hvala vam na odgovoru. Ako imate bilo kakvih pitanja, ne ustručavajte se da pitate.

Takođe ću priložiti vodič kako biste znali šta da očekujete kada podnesete žalbu. Možete ga pronaći ovde .

Nadam se da se situacija može rešiti i da ćete dobiti svoj novac.

posle mesec dana još uvek nisam dobio novac....nemaju novca da isplate dobitak....Ja ću direktno kontaktirati AAMS koji će mu onda, nadam se, oduzeti dozvolu

Šta je sa podnošenjem žalbe ovde? Rekao bih da je to takođe dobra stvar jer ako nađemo nešto nepravedno u vašem slučaju, kazino će biti kažnjen.

Trebate dodatne informacije? Isprobajte ovaj vodič 👈 molim.

Ili nas pitajte ovde ako želite. 🙏 Poenta je da vam pomognemo ako je to još uvek moguće.

da da, hvala, želeo bih da otvorim žalbu... da bar drugi ljudi neće igrati na ovom sajtu

Dobro jutro svima, postavio sam dva zahteva za povlačenje na geniusvin-u 26. decembra 2023. i 1. januara 2024. Takođe mi kažu da ima kašnjenja i da ne znaju kada će to rešiti. Ima li razloga za brigu?

nažalost da.... danas mi je AAMS odgovorio i rekao da vrše provere... mislim da su bukvalno ostali bez novca i više nikome ne plaćaju..... savetujem vam da pošaljete e. -mail to dir.giochi.gad-scommesse@adm.gov.it ili dir.giochi.giocoadistanza@adm.gov.it opisujući svoj problem.

Ali da li su vam na kraju platili? pretpostavljam da ne...