Detaljno sam objasnio situaciju vašem odeljenju za žalbe jutros i jednostavno se nadam da ću pronaći rešenje. Čudno mi je da je 160 evra isplaćeno direktno u roku od nekoliko minuta, ali onda isplata od 290 evra izgleda kao duplikat. Ako je isplaćeno 160 evra, pretpostavljam da je bilo legitimno; u suprotnom, po mom mišljenju, ova isplata nije trebalo da bude izvršena ako nije bila legitimna.
Velika Britanija
Dobro jutro, Golbet Casino.IT, kao što možete pretpostaviti, je italijanski sajt, stoga, da biste mogli da igrate u Italiji, potreban vam je poreski kod. Ako vam ne plaćaju, sigurno igrate na sličnim sajtovima, Goldbet.it, ovde u Italiji plaća, želeo bih da istaknem da JA NE igram sa bonusima!!
Detaljno sam objasnio situaciju vašem odeljenju za žalbe jutros i jednostavno se nadam da ću pronaći rešenje. Čudno mi je da je 160 evra isplaćeno direktno u roku od nekoliko minuta, ali onda isplata od 290 evra izgleda kao duplikat. Ako je isplaćeno 160 evra, pretpostavljam da je bilo legitimno; u suprotnom, po mom mišljenju, ova isplata nije trebalo da bude izvršena ako nije bila legitimna.
Velika Britanija
Pa, koliko sam pročitao, kreirali ste još jedan nalog. Ako ste imali problem sa prvim, u čemu je bio problem? Zašto niste kontaktirali kazino da kažete da postoji problem sa tim nalogom i da nešto nije u redu? Upravo to nikada ne bi trebalo da radite, bez obzira na problem, osim ako vam kazino posebno ne kaže da otvorite još jedan nalog.
Ne mislim da ćeš na taj način dobiti još jednu isplatu, ali videćemo šta će naš tim reći. Činjenica da su ti jednom isplatili bi zapravo mogla biti pobeda za tebe, jer ako si sam otvorio drugi nalog, ni tu isplatu ne bi trebalo da primiš. Kazino verovatno nije bio dovoljno pažljiv i saznao je tek tokom druge isplate.🤷♂️
I dalje je čudno što se to navodno tek sada primećuje, a ja sam prošle godine nisam imao problema sa računom i isplatama.
Dakle, kada ste kreirali taj drugi nalog? Kazino ne mora uvek da prati ceo vaš nalog ili da vrši proveru. S druge strane, mogu to da urade u bilo kom trenutku. Dakle, kada primete, u osnovi zavisi od njih.
Takođe sam postavio nekoliko pitanja kako bih razjasnio ovu situaciju.
Ako biste bili tako ljubazni, možete li im, molim vas, odgovoriti?
Svakako ne gajim mnogo nade, ali bih voleo da mi se objektivno i razumljivo objasni da je kazino u pravu i da ja nemam pravo na novac 🤷♀️ i da je ovaj kontinuirani niz pobeda takođe bio veoma primetan, kao da je bio unapred programiran da osvoji mnogo novca za kratko vreme i da je to pravi problem kazina.
Ne mogu vam tačno reći kada je kreiran; profil ne prikazuje kada je otvoren, niti prikazuje ime, prezime ili adresu.
Ne mogu da pronađem ove podatke na svom nalogu za igru 🤔
Kada vidim mnoge druge žalbe/recenzije gde ljudi imaju isti problem sa goldbet.com, verovatno to nije slučajnost, već uobičajena taktika kazina; ne deluje ugledno.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
