Meri123pre 3 meseci
Prošlo je već 25 dana. I još uvek nisu verifikovali moj nalog. Nisam dobio nikakvu pomoć od gurua kazina i slučaja koji sam pokrenuo kod vas. Imam sve dokaze, ali izgleda da je sve samo jedna velika prevara.
Zdravo!
Da li ste konačno uspeli da verifikujete i povučete svoj novac? Ako jeste, koliko dana je to trajalo?
Hvala vam,
Jesu. Ili je ceo proces verifikacije trajao 36 dana. Morao sam da pošaljem još jedan dokument u dva perioda (po 10 dana svaki). Imam jedno povlačenje i čekam još. Mislim da bi u ovom kazinu trebalo da isplatite kriptovalute. To je najbrži način da to uradite.
Jesu. Ili je ceo proces verifikacije trajao 36 dana. Morao sam da pošaljem još jedan dokument u dva perioda (po 10 dana svaki). Imam jedno povlačenje i čekam još. Mislim da bi u ovom kazinu trebalo da isplatite kriptovalute. To je najbrži način da to uradite.
To me smiruje. Dakle, pretpostavljam da treba da sačekam... Poslao sam svoj lični dokument pre samo 20 dana i još ga nisu verifikovali.
Onda će još jedan problem biti isplate (6.000 evra)
Hvala vam.
Samo budi strpljiv. Videću sa mojim povlačenjima.
To me smiruje. Dakle, pretpostavljam da treba da sačekam... Poslao sam svoj lični dokument pre samo 20 dana i još ga nisu verifikovali.
Onda će još jedan problem biti isplate (6.000 evra)
Hvala vam.
Slažem se, čekanje 20 dana samo da se verifikuje lična karta je već prilično dug period.
Dobra vest je da vidim da ste već otvorili žalbu na našem veb-sajtu, tako da će naš tim dati sve od sebe da vam pomogne ako se situacija ne reši.
Takođe se nadam da je ohrabrujuće to što su drugi igrači podelili slična iskustva gde je proces verifikacije trajao mnogo duže nego što se očekivalo, ali je na kraju uspešno završen. Nadam se da će vaš slučaj imati isti ishod.
Što se tiče isplate od 6.000 evra, najvažnije je trenutno da uspešno završite verifikaciju. Kada vaš nalog bude verifikovan, ne bi trebalo da postoji razlog da kazino odlaže isplatu. Nadamo se da će se sve uskoro rešiti, a ako ne, naš tim za žalbe će nastaviti da sarađuje sa vama kako bi pokušao da postigne pravedno rešenje. Želim vam puno sreće i slobodno nas obaveštavajte o svakom napretku.
Slažem se, čekanje 20 dana samo da se verifikuje lična karta je već prilično dug period.
Dobra vest je da vidim da ste već otvorili žalbu na našem veb-sajtu, tako da će naš tim dati sve od sebe da vam pomogne ako se situacija ne reši.
Takođe se nadam da je ohrabrujuće to što su drugi igrači podelili slična iskustva gde je proces verifikacije trajao mnogo duže nego što se očekivalo, ali je na kraju uspešno završen. Nadam se da će vaš slučaj imati isti ishod.
Što se tiče isplate od 6.000 evra, najvažnije je trenutno da uspešno završite verifikaciju. Kada vaš nalog bude verifikovan, ne bi trebalo da postoji razlog da kazino odlaže isplatu. Nadamo se da će se sve uskoro rešiti, a ako ne, naš tim za žalbe će nastaviti da sarađuje sa vama kako bi pokušao da postigne pravedno rešenje. Želim vam puno sreće i slobodno nas obaveštavajte o svakom napretku.
Dobro jutro,
Još uvek nisam dobio nikakve pozitivne informacije. Kada ih kontaktiram, uvek dobijem isti odgovor. Kažu da rade na tome i da ću to uskoro proveriti. Kada ih pitam za više detalja, ne kažu ništa, samo „uskoro".
Dobro jutro,
Još uvek nisam dobio nikakve pozitivne informacije. Kada ih kontaktiram, uvek dobijem isti odgovor. Kažu da rade na tome i da ću to uskoro proveriti. Kada ih pitam za više detalja, ne kažu ništa, samo „uskoro".
Isto je bilo i kod mene. Imam 80 hiljada evra na računu jer sam osvojio maksimalni dobitak. Isplate zavise od toga koji je vaš VIP nivo. Što je viši, to brže i više možete da podignete, samo su me vratili na VIP nivo 1 sa 4... Nedelju dana kasnije, nakon što su verifikovali moj nalog, koriste svaki mogući trik da odugovlače i nateraju vas da više igrate.
Dobro jutro,
Još uvek nisam dobio nikakve pozitivne informacije. Kada ih kontaktiram, uvek dobijem isti odgovor. Kažu da rade na tome i da ću to uskoro proveriti. Kada ih pitam za više detalja, ne kažu ništa, samo „uskoro".
Da, pa, to verovatno znači da kazino jednostavno nema ništa novo da vam kaže i da verifikacija još nije završena. Ako je još uvek u toku, pokušao bih da budem strpljiv.
Znam da je već prošlo dosta vremena, ali ako svaki dan pitate kazino kada će to biti gotovo, da li danas, sutra, ili pitate kako stvari stoje, a oni i dalje nemaju ništa novo, onda vam zaista ne mogu ništa reći.
Kao što sam rekao, sačekao bih naš tim, i ako i dalje ne možete da se verifikujete, naš tim će na kraju kontaktirati kazino i pokušati da vam pomogne koliko god može.
Mislim da je to verovatno najbolja stvar koju možeš da uradiš za sebe, da sebi daš malo mira, da se odmoriš i nadam se da će se sve na kraju rešiti.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
