Grandwin Casino - opšta diskusija (strana 3)

Moj nalog je i dalje otvoren, od 15. januara 2026. godine, uprkos bezbrojnim zahtevima. Sada blokiraju moje odlazne imejlove, a podrška je dva puta tvrdila da je moj nalog zatvoren, što definitivno nije slučaj. Nisam čak ni dobio nikakav odgovor od kazina. Molim vas, recite mi kakav je ovo kazino gde sam morao da čekam 40 dana na samoisključenje zbog zavisnosti od kockanja? Ovo ne može biti normalno. Imaju toliko žalbi na neuspele pokušaje samoisključenja i ne preduzimaju ništa povodom toga, a ipak imaju tako dobre ocene. Jednostavno ne razumem.

Znate, razumem šta govorite i po mom mišljenju nema mnogo toga da se doda. Vi imate svoje iskustvo, a ja nemam nikakvo sa ovim kazinom. Stoga, kada je u pitanju ova konkretna situacija, prepuštam sud svojim kolegama iz Tima za žalbe. Na osnovu onoga što ste podelili, takođe verujem da bi kazino trebalo da reaguje na efikasniji način.

Kada su u pitanju druge žalbe, ishod je retko bio tako direktan; u većini slučajeva igrači su prestali da odgovaraju ili nisu mogli da potkrepe svoje tvrdnje, što je nešto sa čime teško možemo da radimo.

Ali razumem šta kažeš i poštujem to.