IceCasino - opšta diskusija

Yesterday I deposited 2 x 60 euros and this amount has not yet been credited to me

Ich habe gestern 2x 60 Euro eingezahlt und dieser Betrag wurde mir bis heute nicht gutgeschrieben

Zdravo, jeste li pitali kazino u čemu je problem?

Koji način depozita ste koristili?

Yes, I also wrote directly to the service and have not received an answer until today. I also paid by immediate transfer

Ja ich gabe auch am Service direkt geschrieben und keine Antwort erhalten bis heute nicht.Ich habe auch per Sofort Überweisung bezahlt

Zdravo, sada imate neke odgovore? Da li je problem riješen?

No, unfortunately not, because I can't get an answer from either the live chat or customer service

Nein leider nicht da ich weder vom Livechat noch vom Kundendienst Antwort bekomme

Oh, shvatio sam da ste jučer dobili neke informacije. Pa, možda u međuvremenu možete isprobati podršku dobavljača plaćanja. Možete li vidjeti obje transakcije navedene na vašem bankovnom računu, molim?

Ponekad postoji problem sa autentifikacijom i transakcija se odmah poništi (desilo mi se nekoliko puta, pa sam na kraju završio u svojoj banci)

Well, it was booked back because I didn't look, the money is gone

Ja na zurück gebucht wurde da nichts hab ich geschaut das Geld ist weg

Ok, dakle ne bi trebalo biti problema s obje transakcije na vašoj strani. Upravo sam probao njihov live chat, i čini mi se neaktivnim 🙁.

Dobio sam nekakav odgovor:

Da li biste mogli ponovo da probate njihov chat uživo?

Yes, I'll try the live chat again

Ja ich probiere den Livechat nochmal

I wrote to the live chat but didn't get an answer

Ich hab den Livechat angeschrieben aber keine Antwort bekommen

To je tako čudno, molim vas, pokušajte malo kasnije. Nadam se da ćete ovo riješiti, jer izgleda da chat ponekad funkcionira.

Zdravo, ima li sreće sa live chatom ili sa depozitima, molim?

no

Nein

Naš tim trenutno radi na vašoj žalbi, ako postoji način, oni će ga pronaći. Nestrpljiv sam da vidim šta je pošlo po zlu u vašem slučaju.

Yes, I'm curious too, I've written so many times now and the employee had seen the money come in but hadn't credited it

Ja da bin ich auch gespannt ich habe jetzt so oft geschrieben und der Mitarbeiter hatte ja auch den Eingang des Geldes gesehen aber nicht gut geschrieben

To me čini još znatiželjnijim. S druge strane, sada znamo da su vaši depoziti zaista stigli.

Yes, I also wanted to look for the saved chat where he wrote me that, but I can't find it right now, but I'll keep looking when I'm done with my LZK

Ja wollte auch den gespeicherten Chat suchen wo er mir das geschrieben hat nur finde ich ihn gerade nicht aber ich suche weiter wenn ich mit meiner LZK fertig bin

Bio bi to odličan dokaz ako ga uspijete pronaći.