Jacks Club Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Jacks Club Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Imam problem o kojem želim da razgovaram... Dakle, jedna od funkcija dostupnih na ovoj stranici je trezor za čuvanje sredstava odvojeno od vašeg novčanika. Kada se ova radnja koristi, iznos, datum i vreme se beleže u istoriji vaših transakcija pod depozitima u trezor, kao i podizanjima iz trezora. Uplatio sam 5 depozita u svoj trezor i oni su evidentirani. Otišao sam da podignem svoja sredstva i nema ničega u mom trezoru. Skrenuo sam pažnju podršci, pruživši detalje i snimke ekrana mojih transakcija. Rečeno mi je da ću dobiti rešenje u roku od 24 sata... Nisam dobio odgovor. 5 dana kasnije sam kontaktirao i podrška me je zamolila da objasnim svoj korak-po-korak postupak kako bi mogli da rekreiraju moje radnje koje sam uradio, ali podrška ne zna šta je trezor na njihovoj stranici. Zatim su me zamolili da navedem txid za moje depozite. Objasnio sam da su sredstva na sajtu, da su premeštena iz novčanika mog naloga u skladište mog trezora, nema txid-a, ali postoji istorija transakcija koja prikazuje vreme, datum i iznos. Rečeno mi je da im dam 48 sati da reše ovaj problem. Nedelju dana kasnije nema sredstava, nema odgovora.

Zdravo, ako moram da priznam, ovo je prvi put da čujem da takva funkcija postoji u kazinu. Da budem iskren, ne znam ni šta da vam kažem, jer bih očekivao da će sam kazino to rešiti sa vama kada postoji takva mogućnost za igrače.

Ali ono što me najviše zadivljuje je to što podrška ne zna ništa o tome kako opisujete.

Međutim, verovatno će nam biti potrebne dodatne informacije da bismo vam pomogli.

Možete li mi nekako detaljnije opisati „funkciju trezora"? Pokušao sam da je pronađem, ali nisam mogao nigde da je pronađem. Dakle, možete li mi nekako reći gde bi trebalo da bude i gde je redovni igrači mogu pronaći? Šta to zapravo znači da na neki način štedite svoj novac u kazinu ili bi trebalo drugačije da shvatim? Koja je cela ideja koja stoji iza toga?

Ako biste mogli da mi kažete više i odgovorite na moja pitanja, Veronika je rekla da bi volela da sazna više o tome jer ne zna šta je to.