JustBet Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za JustBet Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Zdravo, imam nalog na justbet JB196611, tamo je podrška rekla da je to sestrinska kompanija bookmaker.eu. Učitao sam fotografije na lični nalog, stiglo je obaveštenje da su dokumenta prihvaćena. Tokom verifikacije za otvaranje povlačenja sredstava, tražili su da pošalju fotografije na e-mail . Uradio sam to pre 3 meseca (16.08.2024.), pa ponovo poslao mesec dana kasnije, ali još uvek nema odgovora.

Više puta sam kontaktirao podršku za justbet, a oni su mi rekli da nemaju vremenski okvir za ovu proceduru ili da mogu da kontaktiram odeljenje za verifikaciju. Ali prošlo je više od tri meseca, a stvar nije krenula dalje. Mislim da je ovo nenormalno.

dakle ne odgovaraj. Pisao sam pre par dana, nisu mi odgovorili. Pisao sam pre mesec-dva, nisu mi odgovorili.

Zdravo, ako verifikacija traje toliko dugo, ne bih oklevao ni trenutka iotvorio bih žalbu na ovom linku .

Kazino vam nije rekao ništa o procesu osim da nije vremenski ograničen? To mi izgleda kao besmislica jer toliko dugo traje.

Uostalom, kada na početku napišete da su dokumenti prihvaćeni, šta je sve odobreno? Da li su vam rekli zašto su ponovo tražili nešto?

Hvala vam na povratnim informacijama, sve ću opisati u žalbi.

Naravno, dobro, možete i kopirati nešto ako ste zainteresovani i objaviti to ovde, ako igrači prođu kroz ovu temu, to bi moglo pomoći. Ali definitivno ne želim da vas prisiljavam na to i želim vam sreću sa žalbom.

Onda mi bar javi rezultat.😉

zdravo,

Suočavam se sa istim kic/verifikacionim problemima iz justbet kazina. Uopšte mi ne odgovaraju na mejlove, čekam više od mesec dana, sva tražena dokumenta su poslata. JB271795

Zdravo, kako ide tvoj slučaj? Imam isti problem sa justbet kazinom. uopšte ne odgovaraju na moje imejlove.

Zdravo! Pisao sam im pre par nedelja, ništa se nije promenilo, i dalje ne odgovaraju.

Nažalost, kao što vidim, ni ovaj kazino ranije nije odgovorio našem timu za žalbe, pa se nadamo da će sada biti drugačije sa vašom žalbom . 🤞

U suprotnom, njihov indeks bezbednosti će biti nizak. 🤷‍♀

Koliko dugo igrate u ovom kazinu, molim?

Zdravo, otvorio sam svoj račun 20. marta 2025. Već sam objavio žalbu na casinoguru.com

Hvala vam na trudu. Ako ništa drugo, svaka žalba se računa, dajući zajednici priliku da razmisli o tome da li je bezbedno deponovati u kockarnicama sa takvim stalnim žalbama.

Nadam se da će vam naše kolege pomoći!

Ima li neko sreće? Upravo sam otvorio žalbu i video ovu objavu preko Gugla!

Zdravo, šta podrazumevate pod „srećom"? Možda pobeda? Ako imate problema, objasnite šta se desilo; nemamo pojma, znate. Žalba koju pominjete čeka na pregled, ostavljajući nas bez pojma ovde na forumu. 🙏

Svaka čast sa prolaskom kroz KYC proces kao što je pomenuto na ovom forumu. I ja sam zaglavljen u KYC-u sa JustBet-om.

Oh, dobro. Sada razumem.

U čemu je, međutim, problem sa verifikacijom?

Njihov KYC nije odgovorio na imejlove već više od godinu dana.

Da li želiš da mi kažeš da već više od godinu dana pokušavaš da se verifikuješ?

Da li postoji i neko predstojeće povlačenje?

Predugo je čekati, zaista.

Molimo vas da nam dostavite sve detalje kako bismo mogli da utvrdimo da li naš tim za žalbe može da vam pomogne u vašoj situaciji.

Kada, i ako, ste zahtevali povlačenje sredstava?

Kada je tačno počeo proces verifikacije?

U čemu je problem sa verifikacijom?

Da li ste podneli sva tražena dokumenta?

Da, kao što su drugi pomenuli, to je KYC proces gde traže da popunite obrazac (koji vam daju), a zatim zatražite selfi sa ličnom kartom i ocenama čitanja videa.

Nema čekajućih isplata, ali su potvrdili da moj račun ima stanja.

Proces je počeo u aprilu 2024. godine, da, podneo sam sva dokumenta.

Ovo je češći problem kod kladionica/DžastBet, jer se ne obraćaju svom KYC timu, ignorišući klijente, a njihov tim za ćaskanje uživo uopšte ne pomaže govoreći „morate da sačekate". 13 meseci je previše dugo.

Sigurno je dugo čekati. Ali koliko sam razumeo, nikada nisi pokušao da podigneš novac odatle. Je l' tako?

Kad god se nađete u takvoj situaciji i ne plate vam na vreme i odlože povlačenje novca, znajte da smo tu za vas. Samo nas obavestite.

Ne mogu pristupiti računu da podignem novac.

Hvala, evo me sada da vas obavestim