JustSpin Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za JustSpin Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Klonite se ovih prevaranta!!!

Zdravo,

šta ti se desilo, molim te? Možete li objasniti?

26. januara registrujem se i uplaćujem 50 evra osvojenih 3000 evra knjiga mrtvih...Uradio sam podizanje za 3003 evra uneo sve IBAN/BIC i moje podizanje je stajalo kao na čekanju..

30 minuta nakon što su zatvorili moj nalog jer sam se isključio sa njihove sestrinske stranice 21.com pre 5 godina zbog problema sa kockanjem.

Međutim, poslao sam sve svoje dokumente i 26. januara dobio imejl da su moji dokumenti verifikovani i da će moje povlačenje i dalje proći...

kao danas 24. februar NIŠTA NEMA NOVCA i svaki dan u ćaskanju isti odgovor...odgovorno odeljenje radi na tome.

Sačuvao sam oba ćaskanja i e-poštu od njih OBEĆAJ mi da ću dobiti svoj novac...ali ništa

Obratio sam se na oba MGA, AskGamblers, eCOGRA niko od njih ne pomaže.

Pozdrav,

Šta kažete na podnošenje žalbe i ovde na Casino Guru?

Već ste to uradili - to je dobro. Kazino ovde ima dobar rejting, čini se obećavajućim. Kazina sa takvim ocenama obično se brinu o žalbama i sarađuju sa nama.

Da li ste dobili bilo kakav odgovor od MGA ili eCOGRA-e koji objašnjava rešenje ili pomoć koja nedostaje? 🤔

Zdravo,

Primio sam e-poštu danas u 08.06 ujutro da su informacije i od Justspina i od mene prošle i da sada preduzimaju akciju.

3 sata kasnije dobio sam e-poštu od Justspina u kojoj je želeo da odgovorim na pitanja o problemima sa kockanjem i da postavim limit depozita kako bih ponovo otvorio svoj nalog..proboj nakon 5 nedelja čekanja

nekih pola sata kasnije moj nalog je bio otvoren i mogao sam da se prijavim i izvršim povlačenje za 2993 evra to podizanje sada važi kao obrada i Justspin je rekao da može da prođe do 72 sata pre isplate.

Izvršio sam bankovni transfer, tako da sam jednom morao da pronađem u trenutku.

Dakle, ako povlačenje nije isplaćeno u četvrtak u 12.00, nisu ispunili obećanje...

Dakle, čekamo 3 dana, molim vas...ako novac bude isplaćen, brišem svoju lošu procenu

Morgan

Zdravo Morgan!

Verujem da će ovo sada biti u redu🤞. Javite mi čim dobijete novac, molim vas. Želim da budem siguran da kazino drži svoju reč. Šta je sa zatvaranjem računa? Da li nameravate da nastavite da igrate?

Samo napomena - nema potrebe da brišete ništa, ako kazino reši problem pošteno, drugi će videti napredak kazina. To može pomoći drugima u budućnosti, zar ne? 🙂

Moje povlačenje je došlo danas kada su isplatili možda zahvaljujući eCOGRA-i?

Neću ponovo igrati tamo.

Hvala vam za podršku

Hvala vam na još jednoj dobroj vesti! Da li ste dobili neku izjavu od eCOGRA-e? Još uvek pokušavam da shvatim koliko su efikasni.

I sa ovim momcima imam veoma negativno iskustvo. Oni ne sprovode pravila odgovorne igre, niti ih sprovode kada im je to od koristi. Ignorišu mejlove, daju iste odgovore o tome da moraju da čekaju relevantni tim, za koji sam prilično siguran da ne postoji, i samo se nadaju da će njihov problem (kupac) nestati.

Hej tamo.

Želite da objasnite šta se tačno dogodilo? Iskreno se nadam da to nije ista adresa e-pošte pomenuta u ovoj odbijenoj žalbi . 🙁

Mogu li da znam koliko ste eksplicitno pokušali da se samoisključite, molim vas?

Kako ovaj kazino može imati tako visok rang kada u mga ima gomilu nerešenih slučajeva već mnogo meseci. Čak ni ne odgovaraju. Kazinoguru nema pojma. Varljivo. Koliko vas plaćaju?

Pretpostavljam da ste tamo naišli na neke probleme, zar ne?

Ako zaista želite da saznate više o njegovoj oceni, posetite ovu karticu pod nazivom „ Objašnjenje indeksa bezbednosti "

Žao mi je što to moram da kažem, ali ne dobijamo izveštaje od nadležnih koje bismo kasnije mogli da koristimo za prilagođavanje rejtinga, umesto toga, oslanjamo se na izvore koji su nam dostupni – kao što su žalbe kreirane i obrađene preko Casino Guru Resolution Cente r, na primer .

Razlog je tamo naveden:

„Kakve će biti posledice vaše žalbe?

Počnimo sa konstatacijom da nisu sve žalbe opravdane. Stoga, ako okolnosti i dokazi pokažu da kazino nije uradio ništa što smatramo nepravednim, žalba će biti zatvorena i kategorisana kao „odbijena". Isto se dešava ako prestanete da komunicirate sa nama nakon podnošenja žalbe.

Ako je žalba opravdana i kazino je uradio nešto nepravedno, idealan scenario je da rešimo žalbu po vašoj želji. U ovom slučaju, žalba će biti zatvorena i kategorisana kao „rešena".

Ako je žalba opravdana, a mi nismo u mogućnosti da je rešimo, ona se zatvara i kategoriše kao „nerešena". Ovo se dešava kada nam kazino ili ne reaguje ili odbija da uradi ono što smatramo poštenim u toj konkretnoj situaciji. Nećete dobiti željeni ishod, ali žalba će biti sačuvana u našem sistemu, kazino će biti kažnjen nižom ocenom od nas i naš pregled kazina će upozoriti druge igrače na ono što se dogodilo. Štaviše, ako kazino želi da poboljša svoj rejting u budućnosti, biće primoran da se pozabavi žalbom, tako da postoji šansa da će vaša žalba biti rešena kasnije.

Kad smo kod toga, da li želite da pošaljete jedan? https://casino.guru/complaints/create

Mislim da prilično jasno razumem vašu zabrinutost, ali te otvorene žalbe koje trenutno imamo su otvorene - nije dodeljena crna tačka. Dakle, tehnički, na rejting ne utiče sve dok ove žalbe menjaju status. Uz ovu informaciju, važno je napomenuti da žalbe, čak i otvorene, služe kao upozorenje za druge igrače - što je jasno vidljivo u pomenutoj traci „Objašnjenje indeksa bezbednosti"

Ne brinite, ove žalbe su na listi za praćenje i naš specijalista će ih na kraju rešiti.

Nismo plaćeni što puštamo otvorene žalbe da trunu Pročitajte objašnjenje dato u jednoj od žalbi:

„Posle nekoliko nedelja internih diskusija i komunikacije sa kazinom, nije postignut napredak u vezi sa ovim slučajem. Priznajemo da bi istraga mogla biti zaustavljena učešćem više kazina i igrača, i stoga preporučujemo da zatražite pomoć od Uprave za licenciranje Kao moguće rešenje, predlažemo da se obratite eCOGRA-i, zvaničnom alternativnom rešavanju sporova kazina, podnošenjem zahteva ovde.

ADR je besplatna usluga i odluka koju je doneo imenovani ADR entitet smatraće se konačnom i od strane kompanije i od vas, pod uslovom da sve strane budu potpuno zastupljene. Obrazac za zahteve možete da podnesete na https://ecogra.org/forms/adr-dispute-step-1 . Alternativno, možete poslati eCOGRA-u e-poštom sa detaljima vaše žalbe na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .

Molimo vas da ovu žalbu koristite kao referentnu tačku. Obavestite nas ako vam je potrebna bilo kakva pomoć prilikom podnošenja zvanične žalbe i obavestite nas o svim daljim dešavanjima. Hvala unapred. "

Dodatno:

„Sada ćemo zaključiti žalbu kao nerešenu dok ne dobijete odgovor organa za izdavanje dozvola, pa vas molimo da nas obavestite što je pre moguće, ako jeste.

Želim vam puno sreće."

Ovo je zaista nesrećna situacija i pokušaću da uhvatim korak sa napretkom.